回憶測驗
1.什么是回憶測驗
回憶測驗是通過讀者對廣告的記憶成績來衡量廣告的效果。與再認(rèn)測驗指出多少人看過廣告不同,回憶測驗?zāi)軌蛘f明他們中多少人有足夠興趣以至實際閱讀了,而且常常閱讀了廣告主試圖告訴他們的內(nèi)容。
資料顯示,所有的回憶來自大得多的再認(rèn)廣告的群體。印刷廣告的三個再認(rèn)者中,平均有一個能夠回憶出來[1]。
2.回憶測驗的形式
最著名,運用最廣泛的回憶測驗方法是波克一天后回憶。這是一種電視廣告效果的測量方法[2]。具體的做法是在廣告播出24小時之后,要求受調(diào)查回答一系列問題,以此來確定他們記住了什么廣告、廣告的什么內(nèi)容。訪問者提供的問題不包括任何暗示。
波克一天后回憶訪問包括如下問題(前9個是篩選題):
Q1、昨晚您有沒有看過電視節(jié)目?
- 有--------------------------------------------------------------------1
- 沒有-----------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
Q2、您昨晚是否看過××產(chǎn)品(測試品牌的產(chǎn)品)的電視廣告?
- 有--------------------------------------------------------------------1
- 沒有-----------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
- 提及測試品牌----------------------------------------------------1(跳問Q5)
- 沒有-----------------------------------------------------------------2
Q4、您有沒有看過××品牌的廣告呢?
- 有--------------------------------------------------------------------1
- 沒有-----------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
Q5、(描述測試品牌廣告前的場景)您有沒有看過這個地方?
- 有--------------------------------------------------------------------1
- 沒有-----------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
Q6、(描述測試品牌廣告后的場景)您有沒有看過這個地方?
- 有--------------------------------------------------------------------1
- 沒有-----------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
Q7、在前后場景之間的時間內(nèi)您有沒有離開電視機?
- 有--------------------------------------------------------------------1
- 沒有-----------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
Q8、這段時間內(nèi)您有沒有做其他事?
- 有--------------------------------------------------------------------1
- 沒有-----------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
Q9、在這段時間內(nèi)您有沒有轉(zhuǎn)換頻道?
- 有--------------------------------------------------------------------1
- 沒有-----------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
Q10、您說您看過××品牌的廣告,您記得那條廣告的內(nèi)容嗎?
- 記得-----------------------------------------------------------------1
- 記不得--------------------------------------------------------------2(中斷訪問)
Q11、請問這條廣告是關(guān)于什么的?里面播放了些什么?說了些什么?還有呢?
Q12、請再想一下這條廣告,您認(rèn)為這條廣告想告訴您關(guān)于這個品牌的什么信息?還有呢?
波克市場研究公司能夠測量30多個城市消費者的廣告回憶。在單一測驗時,他們常常只在3-5個城市作調(diào)查,受調(diào)查者一般200人左右。在1977年至1981年期間,他們曾測量過2758條30秒的電視廣告的一天后回憶。
波克一天后回憶測驗是一種自由回憶測驗,在它之后,蓋洛普和羅賓遜公司也開發(fā)了一種類似的電視廣告測驗方法,蓋洛普和羅賓遜公司(Gallup & Robinson)在回憶測驗方面提供有兩種服務(wù),一種用于廣告效果的預(yù)測,叫做快速廣告測量(RAM)。另一種用于廣告效果后測,叫做雜志影響研究(MIRS)。
在快速廣告測量中,他們在美國的5個大城市邀請《時代》和《人民》雜志的穩(wěn)定讀者參加。廣告主的廣告在這些雜志的測驗發(fā)布位置刊登,這些雜志被送到每一個測驗地區(qū)的150名參與者家中。一天后進行電話訪問參與者,在證實閱讀過雜志之后,詢問他們是否記得一系列品牌或公司的廣告[3]。這種測驗通常還涉及觀念傳播和說服等測量內(nèi)容。
雜志影響研究(MIRS)的測驗雜志是主要的消費者雜志,包括《時代》、《花花公子》、《體育畫報》、《商業(yè)周刊》、《Ban Appetit》、《人民》和其它雜志。受調(diào)查者來自10個大城市,他們至少讀過上述雜志一本或一本以上,而且讀過最近4期中的至少2期(但不包括測驗的這一期)。在測驗雜志被送到的下一天,對他們進行電話訪問。15種品牌和產(chǎn)品類型被測驗。