卡斯特模式
1.什么是卡斯特模式?
弗里蒙特·E·卡斯特(Fremont E. Kast)是美國(guó)西雅圖華盛頓大學(xué)的教授,也是管理理論中系統(tǒng)管理學(xué)派的主要代表人物。他與詹姆斯·E·羅森茨韋克(James E. Rosenzweig)合著的《組織與管理——系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》一書中,把組織變革分為6個(gè)步驟,
1.對(duì)組織本身、組織取得的成就和缺陷進(jìn)行回顧、反省和檢查,分析研究組織所處的內(nèi)外部環(huán)境,為組織變革作準(zhǔn)備。
2.總結(jié)組織中存在的問題,明確進(jìn)行變革的必要性。
3.拿組織的現(xiàn)狀與所期望的狀態(tài)比較,進(jìn)一步探明問題,發(fā)現(xiàn)差距,明確變革的方向。
4.確定解決問題的方法。產(chǎn)生可供選擇的多種方法,對(duì)這些方法進(jìn)行評(píng)定, 討論怎樣行動(dòng)及測(cè)量績(jī)效的方法,經(jīng)過討論作出選擇;
5.試行變革。按照選定的方法進(jìn)行變革的具體行動(dòng)。
6.檢查變革的成果,找出今后改進(jìn)的途徑,進(jìn)而使變革過程又回到第一步,如此循環(huán),以便使組織不斷地得到完善。
卡斯特的組織變革論(Kast'sorganization changetheory)就是應(yīng)用激勵(lì)理論、個(gè)性和學(xué)習(xí)理論等行為科學(xué)的知識(shí)來取得信息,據(jù)此研究群體動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)、職權(quán)和組織再設(shè)計(jì)等問題,幫助組織適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的過程??ㄋ固亟M織變革論認(rèn)為組織的變革應(yīng)分為回顧和反省,覺察問題,分析問題,提出解決問題的方案,實(shí)行改革以及根據(jù)實(shí)施效果,進(jìn)行反饋六個(gè)階段,穩(wěn)定性和適應(yīng)性對(duì)于組織的生存和發(fā)展都是必要的。
卡斯特(Kast)認(rèn)為,穩(wěn)定性和適應(yīng)性對(duì)于組織的生存和發(fā)展同樣都是必不可少的,企業(yè)管理者的責(zé)任是通過對(duì)情況的診斷分析和當(dāng)前條件的調(diào)整來使組織獲得動(dòng)態(tài)平衡。一個(gè)組織的動(dòng)態(tài)平衡包括四個(gè)方面,即足夠的穩(wěn)定性、足夠的持續(xù)性、足夠的適應(yīng)性和足夠的革新性。
2.組織變革的目標(biāo)
組織變革的目標(biāo)可分為一般目標(biāo)和基本目標(biāo):
1.一般目標(biāo):
(1)改善激勵(lì),提高工作績(jī)效;
(2)加強(qiáng)協(xié)作,明確溝通渠道;
(3)降低缺勤率和人員流動(dòng)率;
(4)減少矛盾與沖突;
(5)降低成本。
2.基本目標(biāo):
(1)在組織層次上,組織變革要使與其所處的環(huán)境相適應(yīng);
(2)在個(gè)體層次上,組織變革是要修正人的行為方式。