全面性分析方法
1.什么是全面性分析方法
全面性分析方法是指通過對組織及其成員進行全面、系統(tǒng)的調(diào)查,以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距,從而進一步確定是否進行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。
該方法偏重于組織運轉(zhuǎn)中的方方面面,而不是針對某些問題。
2.全面性分析方法的環(huán)節(jié)
1、工作分析階段
由于工作分析耗費大量時間,且需要一種系統(tǒng)的方法,因而分析前制訂謹慎的計劃對于全面分析方法的成功非常重要。在計劃階段,一般包括計劃范圍的確定和咨詢團體的任命兩部分內(nèi)容。
2、研究階段
工作分析的規(guī)范制定出以后,工作分析必須探究目標工作。首先檢驗的信息是工作描述。當(dāng)研究階段結(jié)束后,工作分析人員應(yīng)該能從總體上描述一項工作。
3、任務(wù)或技能目標階段
這一階段是工作分析的核心,有兩種方法可以被應(yīng)用。一種是形成一個完全詳細的任務(wù)目錄清單,即每一項任務(wù)被分解成微小分析單位;另一種方法是把工作僅剖析成一些任務(wù),然后形成一個描述任務(wù)目錄的技能目標。
4、任務(wù)或技能分析階段
工作任務(wù)的重要性是能夠分析的一個維度,另一個維度是頻率,即一定時間內(nèi)從事一項任務(wù)的次數(shù)。其他維度包括所需要的熟練水平,嚴重性及責(zé)任感的強弱程度。熟練水平這一維度主要用來考查在不同的任務(wù)中是否需要高級、中級或低級的熟練水平。嚴重性這一維度主要考查何種任務(wù)如果執(zhí)行得不適當(dāng)、不合理將會產(chǎn)生災(zāi)難性后果。責(zé)任感的強弱程度這一維度主要用來考查在職工作人員在不同層次的監(jiān)督下所表現(xiàn)出來的責(zé)任感的大小。
當(dāng)一個全面的任務(wù)目錄分析完成以后,下一步就要分析工作人員需要什么類型的培訓(xùn)。
3.全面性分析方法的程序
1、進行工作分析,研究組織工作的性質(zhì)。依此制訂出具體的組織崗位評價標準和職位規(guī)范。
2、編寫出組織任務(wù)和所需技能的目錄清單。
3、分析組織現(xiàn)實的績效水平狀況,找出差距,認識問題的性質(zhì)和造成問題的原因,這樣就又回到上述的問題分析方法的過程。
4、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計。
4.全面性分析方法的評價
優(yōu)勢是能夠獲得多功能的全面地分析資料,使用全面分析方法,能夠比較全面地認識問題。
但是需要投入大量的資金和時間,而使組織往往因此限制而導(dǎo)致分析工作擱淺。另外,全面地分析方法工作浩繁,頭緒較多。因此它在任務(wù)簡單,程序性、操作性強和人際關(guān)系不太復(fù)雜的組織中使用有為更有效。