所謂控制技術(shù)是指對組織行為進(jìn)行控制的技巧藝術(shù)?？刂萍夹g(shù)是多種多樣的，常用的控制技術(shù)有信息控制技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)兩種。

信息控制技術(shù)也就是“三C技術(shù)”（通訊―Communication、電腦－computer、控制－Control），即計算機(jī)信息控制系統(tǒng)。它把組織運行機(jī)制的各個部分視為一個系統(tǒng)，將管理的各種行為綜合在一起，借助于計算機(jī)進(jìn)行處理，依靠信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。信息系統(tǒng)是由許多個單元（單位）組成的，其中包括大量的數(shù)據(jù)庫和軟件，各種型號的電腦，有傳輸結(jié)果的打印機(jī)，有不同專業(yè)的工作人員和管理人員。

信息控制技術(shù)有很多優(yōu)勢，具體包括：

1、效率高。數(shù)據(jù)處理因速度快而造成管理效率高。

2、科學(xué)準(zhǔn)確。將精確無誤的數(shù)據(jù)及時輸入計算機(jī)系統(tǒng)，就能得到科學(xué)無誤的結(jié)果。

3、有助于克服官僚主義。任何管理行為只要進(jìn)入計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，那么人為的改變和主觀意志等都是無濟(jì)于事的。

信息控制系統(tǒng)是一個復(fù)雜的控制過程，概括來說主要包括以下環(huán)節(jié)：

1、收集數(shù)據(jù)。

2、加工整理。

3、輸入轉(zhuǎn)換。

4、結(jié)果輸出。

即信息控制的基礎(chǔ)是信息?？刂剖峭ㄟ^對信息的反饋來實現(xiàn)的。信息反饋，就是指由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果反送回來與輸入信息進(jìn)行比較，并利用兩者之間的偏差對信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制的作用，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。這一過程如圖1所示：