企業(yè)形象創(chuàng)意是指對(duì)企業(yè)形象塑造過(guò)程中的意境創(chuàng)造和策劃的過(guò)程。企業(yè)形象創(chuàng)意是企業(yè)形象塑造的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)在企業(yè)硬件形象創(chuàng)意和軟件形象創(chuàng)意、靜態(tài)形象創(chuàng)意和動(dòng)態(tài)形象創(chuàng)意等幾個(gè)方面，包括企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)創(chuàng)意、企業(yè)文化創(chuàng)意、企業(yè)CIS導(dǎo)入和實(shí)施創(chuàng)意、企業(yè)形象廣告創(chuàng)意等。^[1]

1、企業(yè)形象的時(shí)代感。沒(méi)有時(shí)代感的形象是沒(méi)有生命力的形象。時(shí)代感要求塑造形象過(guò)程緊緊把握時(shí)代脈搏，貫穿和體現(xiàn)時(shí)代精神和時(shí)代風(fēng)貌。

2、企業(yè)形象的新穎感。陳舊的形象特征只能被公眾所忽略和遺忘，只有新穎形象才能刺激公眾對(duì)形象感知的定勢(shì)選擇。創(chuàng)新是企業(yè)形象塑造的一個(gè)原則。

3、企業(yè)形象的動(dòng)態(tài)感。形象創(chuàng)意不是一兩次努力就可以完成的，也不是僅只強(qiáng)調(diào)形象要素的某一個(gè)方面的創(chuàng)意，而是一個(gè)全方位、多角度的策劃和構(gòu)思工作，沒(méi)有一勞永逸的企業(yè)形象。

企業(yè)形象創(chuàng)意既體現(xiàn)在企業(yè)形象塑造的全過(guò)程中，又體現(xiàn)在塑造企業(yè)形象的每一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)中。形象創(chuàng)意的過(guò)程可分為：

1、環(huán)境分析。環(huán)境分析對(duì)整個(gè)形象創(chuàng)意過(guò)程起著導(dǎo)向和制約作用，是創(chuàng)意的前提，其主要功能是判斷外部環(huán)境對(duì)形象創(chuàng)意活動(dòng)的制約和影響。

2、創(chuàng)意主體分析。創(chuàng)意主體分析是形象創(chuàng)意的基礎(chǔ)，其功能是分析企業(yè)內(nèi)部條件如何適應(yīng)外部環(huán)境及其變化。

3、創(chuàng)意目標(biāo)分析。即研究如何使外部環(huán)境、內(nèi)部條件與形象創(chuàng)意目標(biāo)三者之間保持動(dòng)態(tài)平衡。

4、意境分析。意境分析是形象創(chuàng)意的靈魂和核心，其目的在于通過(guò)構(gòu)思深化意境主題，意境分析的成功可以使企業(yè)形象具有個(gè)性和感染力。

5、策略分析。策略分析是企業(yè)形象創(chuàng)意策劃過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的藝術(shù)、技巧、手法及產(chǎn)生的效果的構(gòu)思和預(yù)見(jiàn)性的安排。