企業(yè)實(shí)態(tài)形象又稱客觀形象，指企業(yè)實(shí)際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài)，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場占有情況、產(chǎn)值和利潤等等，都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象。

1、有助于企業(yè)贏得公眾的理解和信任，

2、有助于增強(qiáng)企業(yè)塑造良好形象的內(nèi)聚力。

企業(yè)實(shí)態(tài)形象與企業(yè)虛態(tài)形象這是按主客觀屬性來劃分的。

企業(yè)實(shí)態(tài)形象又稱客觀形象，是指企業(yè)的實(shí)際觀念、行為和物質(zhì)形態(tài)，它是企業(yè)客觀存在的東西，諸如企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、市場占有率、產(chǎn)值和利潤等都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象。

虛態(tài)形象是指企業(yè)的關(guān)系者如用戶、供應(yīng)商、合作伙伴、企業(yè)員工等對(duì)企業(yè)整體的印象，是實(shí)態(tài)形象通過傳播媒體等渠道對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的主觀印象。好像我們通過鏡子去觀察物件，看到的是虛像。