人力資源效用指數(shù)
1.人力資源效用指數(shù)概述
衡量人力資源管理工作還有一種方法是人力資源績效指數(shù)(Human Resource Performance Index, HRPI)。它是使用大量的人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)來建立的,開發(fā)者稱它能夠成功地用來評估企業(yè)在招聘、選擇、培訓(xùn)和留用等方面的工作。但是目前還缺乏將其與組織績效相比較的嘗試。
最具綜合性的研究是由美國學(xué)者杰克·菲力浦斯(Jack J. Phillips)研究開發(fā)的人力資源效用指數(shù)(Human Resourcce Effective Index, HREI)。他通過對八個工業(yè)部門、九十一家企業(yè)的研究表明,人力資源績效和組織有效性之間存在一定聯(lián)系。研究中所采用的、被實踐證明是可行的六個衡量人力資源部門績效的指標是:
- 人力資源部門費用/總經(jīng)營費用;
- 酬金總支出/總經(jīng)營費用;
- 福利總成本/總經(jīng)營費用;
- 培訓(xùn)與開發(fā)成本費用/總雇員數(shù);
- 缺勤率;
- 流動率(人事變動率)。
人力資源有效性指數(shù)由上述六個指標及其有意義的關(guān)聯(lián)式組合而成,其表達如下:
- 總收入/員工總數(shù)
- 資產(chǎn)總數(shù)/員工費用
- 經(jīng)營收入/員工費用
- 經(jīng)營收入/股東、股本總數(shù)
以上指標因其簡單明了,易于計算和理解而被人樂于接受。它們在進行不同組織間的比較很有用,也可以用于組織內(nèi)部控制和目標制訂工作。
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