互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商又稱因特網(wǎng)服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者，是指專門從事互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和相關(guān)技術(shù)支持及咨詢服務(wù)的公司或企業(yè)，是廣大的個人用戶和規(guī)模有限的公司用戶進入互聯(lián)網(wǎng)的人口和橋梁。它是電子商務(wù)的新型服務(wù)中介，ISP服務(wù)商通過自己擁有的服務(wù)器和專門的線路，24小時不間斷地與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接，當(dāng)企業(yè)需要進入Internet時，只要先通過電話網(wǎng)絡(luò)ISP端的服務(wù)器連接好，就可以與世界各地連接在互聯(lián)網(wǎng)上的計算機進行數(shù)據(jù)交換。

嚴格地講，ISP應(yīng)該包括接入服務(wù)和信息服務(wù)兩方面，即ISP包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商(Internet Access Provider，IAP)和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商(Internet Content Provider，ICP)。IAP是指專門從事接入服務(wù)的服務(wù)提供商，它為終端用戶提供接入互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)及有限的信息服務(wù)。一個IAP服務(wù)提供商的基本條件是擁有區(qū)域性用戶接入網(wǎng)絡(luò)，能夠向用戶提供專線、撥號上網(wǎng)或其他接入服務(wù)。ICP是指那些在互聯(lián)網(wǎng)上提供大量豐富且實用信息的眼務(wù)提供商，它可以允許專線、撥號上網(wǎng)等方式訪問自己的服務(wù)器，為用戶提供全方位的各類信息服務(wù)。

根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的不同，ISP有很多類型，一是撥號ISP(Dial-up ISP)，它們從事“多點現(xiàn)場服務(wù)”(Many Point of Presence，MPOP)，經(jīng)過調(diào)制解調(diào)器從一個服務(wù)器撥號接入Internet。二是后端ISP(Backend ISP)，它們從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器服務(wù)，通過服務(wù)器的高速緩沖存儲器向大量用戶提供經(jīng)常性接入信息服務(wù)。三是前端ISP(Frontend ISP)，從事高效的接入服務(wù)，并通過高速數(shù)據(jù)緩沖存儲器向局域網(wǎng)用戶提供服務(wù)。

ISP提供的服務(wù)及收費：由于規(guī)模和實力不同，各個ISP通過的服務(wù)也是有區(qū)別的。目前在國內(nèi)，提供增值服務(wù)的ISP可分為以接入為主的IAP和以信息資源服務(wù)為主的ICP兩大類。許多大型ISP為客戶提供的是一站式專業(yè)外包服務(wù)和完整的電子商務(wù)解決方案服務(wù)，其中包括企業(yè)接入、主機托管、虛擬主機、定制租用等基本電信服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)加速、存儲備份、網(wǎng)站監(jiān)控等管理服務(wù)；企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站集成等專業(yè)服務(wù)，可以為企業(yè)創(chuàng)建一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。

ISP的收費方式主要有四種：主叫式收費方式、固定賬戶按實際使用收費、包月付費和一攬子收費方式，主叫式計費方式是指網(wǎng)絡(luò)用戶沒有實際申請固定賬戶，而是利用ISP提供的電話號碼和功用賬戶密碼進行上網(wǎng)，ISP利用計費儀器自動對撥出的電話號碼計費，然后在用戶交納電話費時一并收取上網(wǎng)費。固定賬戶方式是指用戶到ISP那里建立一個固定的賬戶，并存入一定的數(shù)額的上網(wǎng)費，ISP根據(jù)用戶實際的使用情況按時扣除所花費用。包月付費方式是指用戶每月向ISP交納一定數(shù)額的費用后，就可以無限次地使用網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)服務(wù)，一般收費較高，適合經(jīng)常上網(wǎng)的用戶。一攬子收費方式是指ISP在為用戶提供從網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊、虛擬主機或主機托管、方案設(shè)計、網(wǎng)站構(gòu)建、網(wǎng)站推廣等一攬子服務(wù)時采用的收費方式，其收費因ISP的差異而不同。