OJT培訓(xùn)
1.什么是OJT培訓(xùn)
所謂OJT，就是On the Job Training的縮寫，意思是在工作現(xiàn)場內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進(jìn)行教育的一種培訓(xùn)方法。它的特點(diǎn)是在具體工作中，雙方一邊示范講解、一邊實(shí)踐學(xué)習(xí)。有了不明之處可以當(dāng)場詢問、補(bǔ)充、糾正，還可以在互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。也稱為“職場內(nèi)培訓(xùn)”。
OJT的長處在于，可以在工作中進(jìn)行培訓(xùn)，兩不耽誤，雙方都不必另外投入時(shí)間、精力和費(fèi)用，而且還能使培訓(xùn)和實(shí)際工作密切聯(lián)系，形成教與學(xué)的互動(dòng)。其短處在于，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人如果不擅長教育別人，則成果會(huì)不理想，而且工作一忙起來，往往就顧不上認(rèn)真、詳細(xì)地說明講解了。
需要強(qiáng)調(diào)的是，OJT必須建立在提前作出計(jì)劃與目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。否則單純地讓員工“一邊工作一邊學(xué)習(xí)知識技能”，那就不叫OJT了。
2.OJT的目的
1、讓屬下員工能熟練而出色地做好自己的工作。
2、提高本部門的整體工作業(yè)績。
3、促進(jìn)屬下的個(gè)人能力成長。
4、通過指導(dǎo)別人，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人自己也獲得能力提高。
3.如何做好OJT培訓(xùn)工作
（1）首先掌握培訓(xùn)者的工作情況，技能情況。即熟悉培訓(xùn)對象。
（2）對培訓(xùn)者明確指出培訓(xùn)目標(biāo)，以及通過培訓(xùn)要讓他們達(dá)到什么層次標(biāo)準(zhǔn)，即指明培養(yǎng)目標(biāo)。
（3）明確告訴培訓(xùn)者，現(xiàn)在他們的水平和希望達(dá)到的水平間，差距還有多大。即指明差距。
（4）明確告訴培訓(xùn)者，為了消除這個(gè)差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要在哪些方面學(xué)習(xí)，怎么學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)多長時(shí)間。即給出長期的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的計(jì)劃。
（5）進(jìn)一步作出詳細(xì)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目與日程。即作出短期內(nèi)、階段性的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃。
4.四步法OJT培訓(xùn)工作
1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
讓他平心靜氣，告訴他將做何種工作，了解他對該工作的認(rèn)識，告訴他培訓(xùn)目標(biāo)，造成使他學(xué)習(xí)的氣氛，進(jìn)入正確的狀態(tài)，當(dāng)然首先是要確定他有心學(xué)習(xí)。
2.轉(zhuǎn)授工作。
將培訓(xùn)的工作內(nèi)容分解，按步驟一步一步的講給他聽，做給他看，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，并告訴他注意事項(xiàng)，轉(zhuǎn)授要清楚耐心完整，不要超過他的理解能力。
3.試做。
讓他試做，重點(diǎn)是要有人監(jiān)督，幫助他改正錯(cuò)誤。并請他一邊試做，一邊說步驟和注意事項(xiàng)。
4.考核。
請他開始工作，制定協(xié)助人，常常檢查，鼓勵(lì)發(fā)問，逐漸減少指導(dǎo)，直至無人指導(dǎo)無人監(jiān)督。必要時(shí)進(jìn)行考試，考試內(nèi)容就是操作內(nèi)容。
5.常見的問題
- 沒有給予受訓(xùn)者充分的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
- 沒有獨(dú)立操作，一旦監(jiān)督者不在，就不能獨(dú)立操作。
- 培訓(xùn)者沒有訓(xùn)練時(shí)間表及工作分解表。
- 沒有完整的工作教導(dǎo)理念，沒有章法，不成系統(tǒng)。
- 不懂得如何教導(dǎo)、表達(dá)。
- 沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，教導(dǎo)屬于理論型。
6.做好OJT必需的知識、技巧與態(tài)度
（1）溝通能力、對他人的理解能力：
只有在平時(shí)留心觀察、了解下屬和新人，才能明白“指導(dǎo)什么、怎么指導(dǎo)”。日常的工作溝通是非常重要的！所以，就需要負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人有良好的溝通能力、理解他人的能力。
（2）對OJT的態(tài)度：
其實(shí)比起知識、技巧，更為重要的是作為領(lǐng)導(dǎo)層對于OJT的態(tài)度。如果上下都能對OJT給與充分的重視與積極投入，即使在具體的方法與技巧上稍有不足，OJT培訓(xùn)工作還是能取得顯著成果。
雖然大家都明白OJT的重要性，但“實(shí)行起來有難度”、“不好開展”等等聲音還是不絕于耳。尤其現(xiàn)在都講求人工效率化，精簡化，就更難在工作的同時(shí)做好現(xiàn)場培訓(xùn)了。因此，也就更需要領(lǐng)導(dǎo)層真正理解、重視OJT培訓(xùn)的意義！