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領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論

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1.什么是領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論?

坦南鮑姆(R.Tannenbaum)和沃倫·施密特(Warren H. Schmidt)于1958年提出了領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論。他們認(rèn)為,經(jīng)理們在決定何種行為(領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng))最適合處理某一問題時(shí)常常產(chǎn)生困難。他們不知道是應(yīng)該自己做出決定還是授權(quán)給下屬做決策。為了使人們從決策的角度深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的意義,他們提出了下面這個(gè)連續(xù)體模型。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)威的程度和下屬在做決策時(shí)享有的自由度有關(guān)。在連續(xù)體的最左端,表示的領(lǐng)導(dǎo)行為是專制的領(lǐng)導(dǎo);在連續(xù)體的最右端表示的是將決策權(quán)授予下屬的民主型的領(lǐng)導(dǎo)。在管理工作中,領(lǐng)導(dǎo)者使用的權(quán)威和下屬擁有的自由度之間是一方擴(kuò)大另一方縮小的關(guān)系。

一個(gè)專制的領(lǐng)導(dǎo)掌握完全的權(quán)威,自己決定一切,他不會(huì)授權(quán)下屬;而一位民主的領(lǐng)導(dǎo)在指定決策過程中,回給予下屬很大的權(quán)力,民主與獨(dú)裁僅是兩個(gè)極端的情況,這兩者中間還存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)行為。

2.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論的7種主要的領(lǐng)導(dǎo)模式[1]

在高度專制和高度民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間,坦南鮑姆和施米特劃分出7種主要的領(lǐng)導(dǎo)模式:

領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論

l、領(lǐng)導(dǎo)做出決策并宣布實(shí)施。在這種模式中,領(lǐng)導(dǎo)者確定一個(gè)問題,并考慮各種可供選擇的方案,從中選擇一種,然后向下屬宣布執(zhí)行,不給下屬直接參與決策的機(jī)會(huì)。

2、領(lǐng)導(dǎo)者說服下屬執(zhí)行決策。在這種模式中,同前一種模式一樣,領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)確認(rèn)問題和做出決策的責(zé)任。但他不是簡單地宣布實(shí)施這個(gè)決策,而是認(rèn)識(shí)到下屬中可能會(huì)存在反對(duì)意見,于是試圖通過闡明這個(gè)決策可能給下屬帶來的利益來說服下屬接受這個(gè)決策,消除下屬的反對(duì)。

3、領(lǐng)導(dǎo)者提出計(jì)劃并征求下屬的意見。在這種模式中,領(lǐng)導(dǎo)者提出了一個(gè)決策,并希望下屬接受這個(gè)決策,他向下屬提出一個(gè)有關(guān)自己的計(jì)劃的詳細(xì)說明,并允許下屬提出問題。這樣,下屬就能更好地理解領(lǐng)導(dǎo)者的計(jì)劃和意圖,領(lǐng)導(dǎo)者和下屬能夠共同討論決策的意義和作用。

4、領(lǐng)導(dǎo)者提出可修改的計(jì)劃。在這種模式中,下屬可以對(duì)決策發(fā)揮某些影響作用,但確認(rèn)和分析問題的主動(dòng)權(quán)仍在領(lǐng)導(dǎo)者手中。領(lǐng)導(dǎo)者先對(duì)問題進(jìn)行思考,提出一個(gè)暫時(shí)的可修改的計(jì)劃。并把這個(gè)暫定的計(jì)劃交給有關(guān)人員進(jìn)行征求意見。

5、領(lǐng)導(dǎo)者提出問題,征求意見做決策。在以上幾種模式中,領(lǐng)導(dǎo)者在征求下屬意見之前就提出了自己的解決方案,而在這個(gè)模式中,下屬有機(jī)會(huì)在決策做出以前就提出自己的建議。領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)作用體現(xiàn)在確定問題,下屬的作用在于提出各種解決的方案,最后,領(lǐng)導(dǎo)者從他們自己和下屬所提出的解決方案中選擇一種他認(rèn)為最好的解決方案。

6、領(lǐng)導(dǎo)者界定問題范圍,下屬集體做出決策。在這種模式中,領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)將決策權(quán)交給了下屬的群體。領(lǐng)導(dǎo)者的工作是弄清所要解決的問題,并為下屬提出做決策的條件和要求,下屬按照領(lǐng)導(dǎo)者界定的問題范圍進(jìn)行決策。

7、領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在上司規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)揮作用。這種模式表示了極度的團(tuán)體自由。如果領(lǐng)導(dǎo)者參加了決策的過程,他應(yīng)力圖使自己與團(tuán)隊(duì)中的其他成員處于平等的地位,并事先聲明遵守團(tuán)體所做出的任何決策。

在上述各種模式中,坦南鮑姆和施米特認(rèn)為,不能抽象地認(rèn)為哪一種模式一定是好的,哪一種模式一定是差的。成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是在一定的具體條件下,善于考慮各種因素的影響,采取最恰當(dāng)行動(dòng)的人。當(dāng)需要果斷指揮時(shí),他應(yīng)善于指揮;當(dāng)需要員工參與決策時(shí),他能適當(dāng)放權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)具體的情況,如領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力,下屬及環(huán)境狀況、工作性質(zhì)、工作時(shí)間等,適當(dāng)選擇連續(xù)體中的某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。

3.領(lǐng)導(dǎo)模式考慮因素[1]

通常,管理者在決定采用哪種領(lǐng)導(dǎo)模式時(shí)要考慮以下幾方面的因素:

管理者的特征——包括管理者的背景、教育、 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、目標(biāo)和期望等。

員工的特征——包括員工的背景、教育、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、目標(biāo)和期望等。

環(huán)境的要求——環(huán)境的大小、復(fù)雜程度、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和組織氛圍、技術(shù)、時(shí)間壓力和工作的本質(zhì)等。

根據(jù)以上這些因素,如果下屬有獨(dú)立做出決定并承擔(dān)責(zé)任的愿望和要求,并且他們已經(jīng)做好了這樣的準(zhǔn)備,他們能理解所規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù),并有能力承擔(dān)這些任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)給下級(jí)較大的自主權(quán)力。如果這些條件不具備,領(lǐng)導(dǎo)者就不會(huì)把權(quán)力授予下級(jí)。

4.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論對(duì)管理工作的啟示[1]

首先,一個(gè)成功的管理者必須能夠敏銳地認(rèn)識(shí)到在某一個(gè)特定時(shí)刻影響他們行動(dòng)的種種因素,準(zhǔn)確地理解他自己,理解他所領(lǐng)導(dǎo)的群體中的成員,理解他所處在的組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

其次,一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠認(rèn)識(shí)和確定自己的行為方式,即如果需要發(fā)號(hào)施令,他便能發(fā)號(hào)施令;如果需要員工參與和行使自主權(quán),他就能為員工提供這樣的機(jī)會(huì)。

這一理論的貢獻(xiàn)在于不是將成功的領(lǐng)導(dǎo)者簡單地歸結(jié)為專制型、民主型或放任型的領(lǐng)導(dǎo)者,而是指出成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是在多數(shù)情況下能夠評(píng)估各種影響環(huán)境的因素和條件,并根據(jù)這些條件和因素來確定自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和采取相應(yīng)的行動(dòng)。

5.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論的不足[2]

但坦南鮑姆和施米特的理論也存在一定的不足,這就是他們將影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素即領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和環(huán)境看成是既定的和不變的,而實(shí)際上這些因素是相互影響相互作用的,他們對(duì)影響因素的動(dòng)力特征沒有進(jìn)行足夠的重視,同時(shí)在考慮環(huán)境因素時(shí)主要考慮的是組織內(nèi)部的環(huán)境,而對(duì)組織外部的環(huán)境以及組織與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系缺乏重視。

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