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贊美接近法

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1.什么是贊美接近法

所謂贊美接近法,是指推銷(xiāo)人員利用顧客的虛榮心理,通過(guò)贊美顧客而接近顧客的方法。

2.贊美接近法的要點(diǎn)

贊美接近法是一個(gè)較方便的接近顧客的好方法。在采用贊美接近法時(shí)應(yīng)注意:

(1)贊美應(yīng)該是非清楚,愛(ài)憎分明。

(2)贊美應(yīng)盡量切合實(shí)際。推銷(xiāo)人員應(yīng)細(xì)心觀察與了解顧客,對(duì)值得贊美的地方加以贊美。

(3)贊美時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇,語(yǔ)氣真摯,使顧客感到心情舒暢。

(4)要克服推銷(xiāo)的自卑與嫉妒心理,盡量贊美顧客,不要吝惜語(yǔ)言。應(yīng)注意贊美顧客本人,如不應(yīng)只贊美顧客的衣服好看,應(yīng)贊美顧客會(huì)選擇衣服與懂得顏色搭配。

3.贊美接近法的案例[1]

有一次,一個(gè)推銷(xiāo)員向一位律師推銷(xiāo)保險(xiǎn)。律師很年輕,對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有興趣。但推銷(xiāo)員離開(kāi)時(shí)的一句話(huà)卻引起了他的興趣。

推銷(xiāo)員說(shuō):“安德森先生,如果允許的話(huà),我愿繼續(xù)與您保持聯(lián)絡(luò),我深信您前程遠(yuǎn)大?!?

“前程遠(yuǎn)大,何以見(jiàn)得?”聽(tīng)口氣,好像是懷疑推銷(xiāo)員在討好他。

幾周前,我聽(tīng)了您在州長(zhǎng)會(huì)議上的演講,那是我聽(tīng)過(guò)的最好一的演講。這不是我一個(gè)人的意見(jiàn),很多人都這么說(shuō)。”

聽(tīng)了這番話(huà),他竟有點(diǎn)喜形于色了。推銷(xiāo)員請(qǐng)教他如何學(xué)會(huì)當(dāng)眾演講的,他的話(huà)匣子就打開(kāi)了,說(shuō)得眉飛色舞。臨別時(shí) 他說(shuō):“歡迎您隨時(shí)來(lái)訪。”

沒(méi)過(guò)幾年,他就成為當(dāng)?shù)胤浅3晒Φ囊晃宦蓭煛?a href="/wiki/%E6%8E%A8%E9%94%80%E5%91%98" title="推銷(xiāo)員">推銷(xiāo)員和他保持聯(lián)系,最后成了好朋友,保險(xiǎn)生意自然也越來(lái)越多。

分析提示:人都喜歡聽(tīng)夸獎(jiǎng)自己的話(huà),客戶(hù)也不例外,你要準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的心理,恰當(dāng)?shù)刭澝揽蛻?hù),在融洽的交談中尋找機(jī)會(huì)推銷(xiāo)。

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