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贊美接近法

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1.什么是贊美接近法

所謂贊美接近法,是指推銷人員利用顧客的虛榮心理,通過贊美顧客而接近顧客的方法。

2.贊美接近法的要點(diǎn)

贊美接近法是一個(gè)較方便的接近顧客的好方法。在采用贊美接近法時(shí)應(yīng)注意:

(1)贊美應(yīng)該是非清楚,愛憎分明。

(2)贊美應(yīng)盡量切合實(shí)際。推銷人員應(yīng)細(xì)心觀察與了解顧客,對(duì)值得贊美的地方加以贊美。

(3)贊美時(shí)態(tài)度誠懇,語氣真摯,使顧客感到心情舒暢。

(4)要克服推銷的自卑與嫉妒心理,盡量贊美顧客,不要吝惜語言。應(yīng)注意贊美顧客本人,如不應(yīng)只贊美顧客的衣服好看,應(yīng)贊美顧客會(huì)選擇衣服與懂得顏色搭配。

3.贊美接近法的案例[1]

有一次,一個(gè)推銷員向一位律師推銷保險(xiǎn)。律師很年輕,對(duì)保險(xiǎn)沒有興趣。但推銷員離開時(shí)的一句話卻引起了他的興趣。

推銷員說:“安德森先生,如果允許的話,我愿繼續(xù)與您保持聯(lián)絡(luò),我深信您前程遠(yuǎn)大?!?

“前程遠(yuǎn)大,何以見得?”聽口氣,好像是懷疑推銷員在討好他。

幾周前,我聽了您在州長會(huì)議上的演講,那是我聽過的最好一的演講。這不是我一個(gè)人的意見,很多人都這么說?!?

聽了這番話,他竟有點(diǎn)喜形于色了。推銷員請(qǐng)教他如何學(xué)會(huì)當(dāng)眾演講的,他的話匣子就打開了,說得眉飛色舞。臨別時(shí) 他說:“歡迎您隨時(shí)來訪?!?

沒過幾年,他就成為當(dāng)?shù)胤浅3晒Φ囊晃宦蓭煛?a href="/wiki/%E6%8E%A8%E9%94%80%E5%91%98" title="推銷員">推銷員和他保持聯(lián)系,最后成了好朋友,保險(xiǎn)生意自然也越來越多。

分析提示:人都喜歡聽夸獎(jiǎng)自己的話,客戶也不例外,你要準(zhǔn)確的把握客戶的心理,恰當(dāng)?shù)刭澝揽蛻?,在融洽的交談中尋找機(jī)會(huì)推銷。

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