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質量過濾圖

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1.什么是質量過濾圖

質量過濾圖是一種用于確認供應鏈中在什么地方存在質量問題的新工具圖中可以看出在供應鏈中存在什么類型的質量瑕疵,以及瑕疵出現(xiàn)在供應鏈何處(下圖)。

第一種是產品瑕疵。產品瑕疵在這里被定義為在生產線上或下線之后的產品,示被 檢查出的瑕疵,并因而將這種瑕疵流入到顧客手中。

第二種類型的質量瑕疵被稱為服務瑕疵。服務瑕疵是那些與產品本身沒有直接關聯(lián)的瑕疵。這種瑕疵是由于相關服務存在的瑕疵而造成的。這些服務瑕疵之中最重要的就是交貨問題(提前或延遲),還有就是書面或文件編制中的錯誤所造成的服務瑕疵。在其他工作中,這種瑕疵還包括顧客面監(jiān)的所有與生產故障無關的服務性問題。

第三種類型的瑕疵是內部廢品。內部廢品指的是在公司生產流水線上或下線之后,檢查中發(fā)現(xiàn)的瑕疵。在線檢查瑕疵的方法各不相同,包括傳統(tǒng)的產品檢查、統(tǒng)計過種控制或PLKE-YOKE裝置檢測。

沿著供應鏈將這3種瑕疵橫向繪制在圖中。在汽車工業(yè)的例子中(下圖)可以看出這條供應鏈是由分銷商、組裝廠、一級供應商、二級供應商、三級供應商和原料滅源片組成的。這種方法可以找出瑕疵發(fā)生的位置,為了進一步地對確認問題、發(fā)現(xiàn)無效率和無用的努力提供有益的幫助。這些信息隨后可以用于后續(xù)的改善活動。

Image:質量過濾圖.jpg

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