誘惑性購買行為
1.誘惑性購買行為概述
誘惑性購買是由產(chǎn)品本身刺激引起的購買。隨著現(xiàn)代產(chǎn)品的造型設(shè)計和包裝技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品的外觀、樣式對人們產(chǎn)生了不可抗拒的誘惑力。新奇的樣式、鮮明的色彩、精致的包裝都會讓人愛不釋手。為了滿足一時的好奇心和感官刺激的需要,消費者常常為之慷慨解囊。在當(dāng)今的市場活動中,這一現(xiàn)象屢見不鮮,從年幼無知的兒童到年過花甲的老人都不乏其例。一個兒童擁有大量的玩具,年輕姑娘擁有大量的裝飾品和服裝,都與誘惑性購買有關(guān)。
2.誘惑性購買行為策略
包裝是產(chǎn)品的服裝,是促使消費者產(chǎn)生誘惑性購買的重要決定因素。包裝的好壞,對產(chǎn)品的銷售影響很大。國外關(guān)于化妝品的研究發(fā)現(xiàn),許多名貴的化妝品與價格低廉的化妝品在營養(yǎng)成份構(gòu)成方面沒有太大的差別,給人造成二者有巨大差別的都是人為因素,其中包裝是最重要的因素之一。
誘惑性購買行為的發(fā)生與商品在貨架的擺設(shè)也有關(guān)系。哈巴德1969-1970年曾對貨品在貨架上的朝向效果進行研究,他發(fā)現(xiàn)朝向走道的同品牌產(chǎn)品減少時,銷售量也減低,尤其是消費量大、容易被拿走的產(chǎn)品項目更是如此。反之,當(dāng)朝向走道的數(shù)量增加時,銷售量也隨之上升(如下表)。
產(chǎn)品目錄 | 以前朝向走道的同品牌貨品數(shù) | 后來朝向走道的同品牌貨品數(shù) | 每周銷售量改變的百分比(%) |
葡萄汁(1400克) | 4 | 2 | 0 |
桔子汁(1000克) | 3 | 1 | -29 |
家用噴霧清潔器(1) | 2 | 4 | +40 |
家用噴霧清潔器(2) | 3 | 1 | -66 |
液體萬能清潔器 | 2 | 4 | +25 |
無柄移動清潔器 | 3 | 1 | -60 |
貨架位置的高低也影響貨品的銷量。研究發(fā)現(xiàn),隨著商品在貨架上陳列位置的高低變化,銷售量也呈現(xiàn)明顯的升降變化,如下圖:
專柜展銷、POP等也會促使消費者產(chǎn)生誘惑性購買:
要有效地促進消費者的誘惑性購買行為,下列幾個方面值得重視:
第一,產(chǎn)品的包裝造型一定要設(shè)計得美觀、有特色,讓消費者喜歡;
第二,搞好商品在商店柜臺的陳列,使商品處于顯眼的位置;
第三,舉辦商品的專柜展銷或聯(lián)合展銷;
第四,加強POP廣告宣傳,如櫥窗展覽、柜臺招貼等