行為記錄法
1.什么是行為記錄法
行為記錄法是用各種儀器把調(diào)研者在一定時(shí)間內(nèi)的行為記錄下來(lái),再?gòu)挠涗浿姓页鏊璧男畔?sup id="_ref-0" class="reference">[1]。
在運(yùn)用時(shí),該方法一般是通過(guò)錄音機(jī)、錄像機(jī)、照相機(jī)等一些監(jiān)聽(tīng)、監(jiān)視設(shè)備,記錄下被調(diào)查者的活動(dòng)或行為。如電視臺(tái)在一些典型視聽(tīng)者家中安置電視節(jié)目測(cè)試儀,把他們家里收看電視的時(shí)間長(zhǎng)短、節(jié)目等情況記錄下來(lái),以便研究分析電視廣告的播放時(shí)間、內(nèi)容與方法等。
2.行為記錄法的例子
例1[2]:美國(guó)鋼柜公司利用調(diào)查信息設(shè)計(jì)出別具一格的新辦公家具。為掌握辦公室工作人員實(shí)際如何運(yùn)作的第一手資料,該公司在不同的企業(yè)設(shè)置了錄像機(jī),并通過(guò)研究錄像帶,尋找顧客自身可能也未注意到的動(dòng)作與行為方式。它發(fā)現(xiàn)辦公室工作的最佳方式就是大家既能一起做某項(xiàng)工作,又有獨(dú)立性,所以鋼柜公司成功地設(shè)計(jì)出了組合辦公家具,稱(chēng)為“個(gè)人港灣”。這些家具“從大小到形狀上看都像個(gè)電話亭”。這些家具可以用于小組工作的場(chǎng)合,使人們既能一起工作,又能在必要時(shí)獨(dú)立。該公司的一位高級(jí)經(jīng)濟(jì)說(shuō):“市場(chǎng)信息不會(huì)告訴我們?cè)撛趺醋?。重要的是,要知道人們?shí)際上在如何做。”
例2:某一家廣告公司為了測(cè)試電視臺(tái)的最佳廣告時(shí)間,對(duì)觀眾進(jìn)行抽樣調(diào)查。這家廣告公司選擇一些家庭作為調(diào)查樣本,把監(jiān)聽(tīng)器裝入電視機(jī)內(nèi),記錄他們看電視的時(shí)間、電臺(tái)名稱(chēng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)聽(tīng)記錄,廣告公司便知道了哪類(lèi)電視節(jié)目,在什么地方,在什么時(shí)間收看人數(shù)最多,然后安排廣告節(jié)目的最佳時(shí)間。
在我國(guó),有的大專(zhuān)院校用錄像機(jī)錄下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為,以分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)意向。