登錄

蘑菇戰(zhàn)

百科 > 談判策略 > 蘑菇戰(zhàn)

1.什么是蘑菇戰(zhàn)

蘑菇戰(zhàn)是將人們常講的“軟磨硬泡”運(yùn)用到商業(yè)談判中,以耐心、耐性和韌性拖垮對(duì)手的談判意志,從而達(dá)到已方預(yù)期談判目標(biāo)的方法。

2.蘑菇戰(zhàn)的策略[1]

其常用的基本策略有:疲勞戰(zhàn)策略、泥菩薩策略、擋箭牌策略、磨時(shí)間策略、車輪戰(zhàn)等。

1、疲勞戰(zhàn)策略

談判人員的機(jī)敏往往在疲勞中喪失,再精明的人疲勞時(shí)也會(huì)顯得遲鈍,平時(shí)腦子能轉(zhuǎn)1000轉(zhuǎn),疲勞是就只能轉(zhuǎn)3、5轉(zhuǎn)了,連一個(gè)最小的陰謀詭計(jì)都看不破了。怎么把你的談判對(duì)手搞疲勞了,同時(shí)他又特別滿意呢(或有苦說不出來)?例如歐美的談判對(duì)手,坐很長(zhǎng)時(shí)間的飛機(jī),他要倒時(shí)差,但到一個(gè)新地方它有新鮮感,就會(huì)精神亢奮。他亢奮的時(shí)候你千萬別和他談判,你讓他干點(diǎn)別的,如白天去長(zhǎng)城,晚上去茶館聽折子戲,了解中國(guó)文化……。

具體做法有:日程安排超負(fù)荷,例如,談判安排的內(nèi)容多,早、中、午、晚均工作,一口氣十多個(gè)小時(shí),甚至談判到次日凌晨。如某談判,雙方一直談到次日凌晨4點(diǎn)鐘,才達(dá)成協(xié)議,簽訂合同成交。由于一方只顧高興,且因疲勞,未做具體成交后雙方交易內(nèi)容的認(rèn)定工作,而一方卻仔細(xì)檢查了成交時(shí)己方的得失。直到簽約后,當(dāng)時(shí)未做檢查的一方,才通知另一方,在貨單中有3臺(tái)設(shè)備的價(jià)格,未計(jì)入交易總價(jià)中。對(duì)方則認(rèn)為:“當(dāng)時(shí)成交時(shí)是雙方讓步的結(jié)果,既然未從貨單中抹去,也未將其價(jià)計(jì)入總價(jià)之中,應(yīng)認(rèn)為是降價(jià)條件,是成交的前提?!蓖瑫r(shí)強(qiáng)調(diào):“已達(dá)成協(xié)議簽約,此內(nèi)容已通報(bào)有關(guān)各方,不宜改動(dòng),否則將引起誤會(huì),于信譽(yù)不利。”經(jīng)過雙方坦誠(chéng)、反復(fù)磋商,最后僅計(jì)入漏掉貨物價(jià)格的一半,另一半作為“學(xué)費(fèi)”。

不過,應(yīng)該注意,動(dòng)用疲勞戰(zhàn)時(shí),需征得對(duì)方同意你欲采用的日程表,不能強(qiáng)迫加班,強(qiáng)加于人,否則亦無效果。另外,動(dòng)用該策略也是一種“拼命”行為,己方人員,尤其是主談人身體條件應(yīng)能適應(yīng)。這種策略動(dòng)用之后,必定有復(fù)核的工作,決不能圖省事,再疲勞也必須堅(jiān)持復(fù)核。

2、泥菩薩策略

按兵不動(dòng),也有人稱之為泥菩薩。即在談判中像泥菩薩一樣巋然不動(dòng),不進(jìn)不退,不管朝拜者是虔誠(chéng)的還是虛偽的,不到對(duì)方采取實(shí)質(zhì)性讓步行動(dòng)時(shí),不發(fā)表任何意見和看法。[2]

具體做法為:先是嚴(yán)肅認(rèn)真地聽取對(duì)方意見,然后誠(chéng)懇地分述自己的看法。在幾個(gè)回合的討論后,看到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)無望,此時(shí),單方做出結(jié)論,表明自己的立場(chǎng)。然后,無論對(duì)方怎么反對(duì),也只報(bào)以"微笑",并回敬"我不同意"四個(gè)字,或"不行"兩個(gè)字。

3、擋箭牌策略

談判中的一個(gè)定律叫受限制的權(quán)力是最有效的權(quán)利(權(quán)力有限、資料不全等),該策略隨著使用次數(shù)增加,效率會(huì)遞減。

具體做法有:其一,隱蔽自己手中的權(quán)力,推出一個(gè)“假設(shè)的決策人”,以避免正面或即刻回答對(duì)方的問題,諸如:“您的問題我很理解,但需向主管人員匯報(bào)后才能回答您?!钡日f法。其二,矛盾上交,即將問題的解決推到上級(jí)或老板身上,如:“我本人無權(quán)決定貴方所提的問題,需要向社長(zhǎng)或總經(jīng)理請(qǐng)示后,萬能做出決定。”等說法。其三,“金蟬脫殼”,即將實(shí)質(zhì)上均由自己操縱的事,改造成自己與對(duì)手不交手,交手的義務(wù)是第三者、第四者,諸如“至此,我本人的談判任務(wù)結(jié)束了。貴方從現(xiàn)在起,提出的所有的建議均不是與我談判,而是由涉及的部門決定,我可盡忠實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)的義務(wù),若貴方嫌麻煩,貴方可以直接與他們,直至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)談判?!钡日f法。

4、磨時(shí)間策略

即以重復(fù)、慢節(jié)奏、善待,來損耗談判時(shí)間,造成談判的低時(shí)效,以壓那些與時(shí)間關(guān)系重大的對(duì)手,盡早作出讓步的做法。如何磨時(shí)間應(yīng)依現(xiàn)場(chǎng)情況而定,可以重復(fù)講某個(gè)理論、論據(jù);可以放慢整個(gè)反應(yīng)節(jié)奏,內(nèi)部多商量,對(duì)外反饋意見故意放慢;有時(shí)又以沉默表示“無可奈何”,似乎被對(duì)手逼得走投無路,讓時(shí)鐘滴嗒走過,而談判毫無新的進(jìn)展。

此計(jì)的運(yùn)用應(yīng)注意:其一,態(tài)度要溫和,讓對(duì)方無可挑剔;其二,避免“閑扯”或隨便開“不切題的玩笑”,來消磨時(shí)光。因?yàn)椤澳r(shí)間”戰(zhàn)術(shù),不是無目的行為,不是放任狀態(tài),而是受控的、目的性很強(qiáng)的行動(dòng)。

5、車輪戰(zhàn)

即以多個(gè)助手針對(duì)某個(gè)論題或幾個(gè)論題,輪番上臺(tái),與對(duì)方辯論,在會(huì)場(chǎng)上造成一種緊張、強(qiáng)硬的氣氛,給對(duì)手精神上形成沉重壓力,迫其在疲于應(yīng)戰(zhàn)中主動(dòng)退卻的做法。運(yùn)用車輪戰(zhàn)時(shí),應(yīng)注意上陣人員的表述,不應(yīng)過于無禮和無理,同時(shí)不能代替主持人,要有節(jié)奏、有目標(biāo)、有秩序。

評(píng)論  |   0條評(píng)論