績效差距分析法也稱問題分析法，主要集中于組織或組織成員存在的問題，即在分析組織及其成員現(xiàn)狀與理想狀況之間的差距的基礎(chǔ)上，確認(rèn)和提出造成差距的癥結(jié)與根源，明確培訓(xùn)是否是解決這些問題，提高組織績效的有效途徑。

它主要集中在問題而不是組織系統(tǒng)方面，其推動力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析?？冃Р罹喾治龇椒ㄊ且环N廣泛采用的，非常有效的需求分析法。

1、發(fā)現(xiàn)問題階段：發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)問題是績效分析法的起點。問題是理想績效和實際績效之間差距的一個指標(biāo)。其類型諸如：生產(chǎn)力問題；士氣問題；技術(shù)問題；資料或變革的需要問題等。

2、預(yù)先分析階段：也是由培訓(xùn)者進(jìn)行的直觀判斷階段。在這一階段，要做出兩項決定，一項是如果發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)的、復(fù)雜的問題，就要運用全面性分析方法；另一項是處理應(yīng)用何種工作收集資料問題。

3、資料收集階段：收集資料的技術(shù)有多種，各種技術(shù)在使用時最好結(jié)合起來，經(jīng)常采用的有掃描工具、分析工具等。

4、需求分析階段：需求分析涉及到尋找績效差距。傳統(tǒng)上，這種分析考查實際個體績效同工作說明之間的差距。然而，需求分析也考查未來組織需求和工作說明。既然如此，工作設(shè)計和培訓(xùn)就高度結(jié)合在一起。我們可以把需求分析分為工作需求，個人需求和組織需求三個方面。

5、需求分析結(jié)果：通過一個新的或修正的培訓(xùn)規(guī)劃解決問題，是全部需求分析的目標(biāo)所在。在對結(jié)果進(jìn)行分析過程中，通常最終確定，針對不同需求采取不同的培訓(xùn)方法及不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

績效差距分析法比整體性分析法更深刻、更直接、更注重實用。此分析法中的許多方法策略與整體性分析方法中的相似。但兩者作用的著眼點不同，其效果也不同，績效差距法注重解決具體問題而不愿過多地涉及到系統(tǒng)的過程分析，只側(cè)重于結(jié)果。

優(yōu)點：能及時找到解決問題的方法，簡單明了，易于實施，制定出的措施也有針對性，近期容易出成績，效果較佳。

缺點：易失去方向性，對于整體中的輕重緩急，不易把握，長期可能造成發(fā)展的偏差。

總之，績效差距分析法是一種廣為采用，較為有效的培訓(xùn)需求分析法