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沙因的評測模式

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1.沙因的評測模式概述

美國麻省理工學(xué)院的沙因教授(Edgar H.Schein)對于文化本質(zhì)和文化層次等內(nèi)容的分析,特別是提出的組織文化本質(zhì)的五種深層基本假設(shè)(自然和人的關(guān)系、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)的本質(zhì)、人性的本質(zhì)、人類活動(dòng)的本質(zhì)和人際關(guān)系的本質(zhì)),成為企業(yè)文化研究的重要理論基礎(chǔ)。

在測量研究方面,他主張定性研究,認(rèn)為文化不能通過問卷調(diào)查來評測,因?yàn)椴⒉恢缿?yīng)該問什么,也不能確定回答的可信性和有效性;面對問卷調(diào)查,人們說不出深層的價(jià)值觀和基本假設(shè);文化可以通過個(gè)人和小組面談的過程來評測,這種方式是高效的:文化評測要針對組織的具體問題,否則就沒價(jià)值。

沙因建議評測企業(yè)文化的步驟如下:組建一個(gè)包括組織成員和專家的小組;提出企業(yè)的問題,聚焦于可以改善的具體領(lǐng)域(問題);確保小組成員理解文化的層次模型;確定組織文化的表象;確定組織外顯價(jià)值觀;研究價(jià)值觀與組織表象的匹配度,從不匹配處探查深層次的潛在假設(shè);如果探查效果不理想,重復(fù)以上步驟,直到理想為止。最后,評測最深層的共享假設(shè),發(fā)現(xiàn)哪些假設(shè)有助于或阻礙目標(biāo)問題的改善。

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