登錄

批評(píng)激勵(lì)

百科 > 激勵(lì)方法 > 批評(píng)激勵(lì)

1.什么是批評(píng)激勵(lì)

批評(píng)激勵(lì)是指通過批評(píng)來激發(fā)職工改正錯(cuò)誤行為的信心和決心,達(dá)到激勵(lì)的效果。

2.批評(píng)激勵(lì)的注意點(diǎn)[1]

批評(píng)得恰當(dāng),掌握好火候,可以達(dá)到四兩撥千斤的效果。但如果批評(píng)得不當(dāng),會(huì)出現(xiàn)眾叛親離,反而對(duì)工作不利,所以我們要講究科學(xué)而有效的批評(píng)藝術(shù)。

第一,批評(píng)應(yīng)因人而異,不同的人采取不同的方法。對(duì)直率的人批評(píng)可以比較直接激烈,對(duì)較內(nèi)問的人應(yīng)果取柔和鼓勵(lì)式的一對(duì)一批評(píng),對(duì)心懷不滿的人要在認(rèn)真昕取意見的基礎(chǔ)上點(diǎn)撥,對(duì)那油頭滑腦的部屬要用真心話來批評(píng)他們,等等。

第二,批評(píng)要有誠(chéng)意。批評(píng)是為了幫助部屬認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤,而不是為制服部屬而搞臭部屬,更不是為顯示經(jīng)理的威風(fēng)。其次,不能輕視被批評(píng)者。領(lǐng)導(dǎo)如果有輕視的態(tài)度,不論語言多么美妙,這種輕視的態(tài)度仍會(huì)表現(xiàn)在其言辭之中,在這種情況下,部屬感覺到上司瞧不起自已時(shí),便會(huì)是喪失改正錯(cuò)誤的決心和信心,甚至?xí)a(chǎn)生對(duì)立情緒。

第三,不可以權(quán)壓人,經(jīng)理不能依靠權(quán)力來壓制部屬,壓而不服,這對(duì)工作是極為不利的。

第四,運(yùn)用巧妙暗示。如果你希望批評(píng)能夠產(chǎn)生效果,絕對(duì)不可讓對(duì)對(duì)方的自我產(chǎn)生反抗。批評(píng)的目的是為了獲得良好的結(jié)果,而不是要讓對(duì)療的自我受挫。雖然你的動(dòng)機(jī)純正,也絕不可忘記對(duì)方接受批評(píng)時(shí)的心情。要知道,在第三者面前,即使是最溫和的責(zé)備,也是很容易引起對(duì)方的不滿和怨恨,不論這個(gè)責(zé)備應(yīng)不應(yīng)該,對(duì)方都會(huì)覺得有失體面。

第五,責(zé)備無效,多加稱贊。多數(shù)人受到責(zé)備時(shí),都會(huì)覺得不舒服,但也有些人,把責(zé)備當(dāng)成家常便飯。被責(zé)備一頓,過后立即把它拋到腦后。任你說破嘴皮,依然我行我素。

當(dāng)指責(zé)別人的錯(cuò)誤,往往只會(huì)招來對(duì)方的抵觸情緒;而巧妙的暗示對(duì)方應(yīng)該注意自己的錯(cuò)誤,則會(huì)受到尊敬,也就是說,巧妙是使批評(píng)者樂意接受的方法之一。

評(píng)論  |   0條評(píng)論