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房地產(chǎn)信息咨詢

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1.什么是房地產(chǎn)信息咨詢[1]

房地產(chǎn)信息咨詢是指房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T為房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人提供房地產(chǎn)開發(fā)信息、房地產(chǎn)市場(chǎng)供求信息、房地產(chǎn)交易信息等相關(guān)信息咨詢服務(wù)。

2.房地產(chǎn)信息咨詢業(yè)務(wù)的開展[2]

房地產(chǎn)信息咨詢工作實(shí)際上包括了信息的收集、信息的整理和信息的傳播等三個(gè)主要的環(huán)節(jié),其中信息的傳播是信息咨詢工作的最終目的,信息的收集和整理是為信息的傳播服務(wù)的。

(—)信息的收集

房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的收集,有一定的原則和方法,只有遵循信息收集的原則和采閑合適的方法,才能保證所收集到的房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的質(zhì)量。房地產(chǎn)市場(chǎng)信息收集的原則。司以概括為:“全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)”。全面是指把所需的房地產(chǎn)市場(chǎng)信息都收集起來,它包括信息內(nèi)容的全面性和收集渠道的全面性;及時(shí)是指將所有最新的資料及時(shí)的收集起來;準(zhǔn)確是指所收集的信息要如實(shí)反映客觀事實(shí);適用是指所收集的信息是有用的,能適合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的需要;經(jīng)濟(jì)是指能以較低的費(fèi)用去收集所必須的信息。房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的收集方法有多種,收集者可根據(jù)自身的需要選擇一種或幾種方法。目前最常見的方法包括有:

(1)采購(gòu)。即通過支付費(fèi)用的方式取得所需的信息。例如到房地產(chǎn)行政管理機(jī)關(guān)訂購(gòu)房地產(chǎn)文件政策匯編,即屬于運(yùn)用該方式獲取所需資料。

(2)交換。即通過互換信息取得所需情報(bào),例如建立房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)員間的信息共享,實(shí)際上就是一種信息的交換行為。

(3)索取。即根據(jù)線索直接用書信或面談來收集那些尚未公開發(fā)表或不公開發(fā)表的信息。

(4)調(diào)查。即通過實(shí)地調(diào)查、觀察、采訪等收集第一手資料。

(5)復(fù)制。難以用其他方式得到的資料采用復(fù)印、描繪等方法收集。

(二)信息的整理

信息的整理主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容,其一是分析信息,其二是處理信息。信息的分析從兩個(gè)方面著手,第一是分析信息是否準(zhǔn)確,包括分析信息取得的渠道是否可靠,信息的內(nèi)容有否謬誤;第二是分析信息之間的相互關(guān)系,通過找出信息之間內(nèi)在的聯(lián)系,以起到舉一反三的作用。

信息的處理包括組織處理與技術(shù)處理兩個(gè)方面:組織處理是指對(duì)所取得的信息進(jìn)行歸納、分類等,使之能夠適應(yīng)需要。具體的方法有:篩選,即把收集的信息按其重要程度逆行選擇;分類,即根據(jù)需要將信息按專題或地區(qū)分類;編校,即對(duì)信息進(jìn)行編排和校正,以達(dá)到去粗取精、去偽存真的目的;列表,即把信息用各種表格的形式表示出來;畫圖,即把所需要的資料,用圖形的方式表示出來。技術(shù)處理是指把所得到信息中的特殊情況加以技術(shù)上的處理,使之恢復(fù)本來面目,以便正確地反映房地產(chǎn)市場(chǎng)活動(dòng)情況。具體的方法有:剔除法,即把那些不能如實(shí)反映對(duì)象的正常發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)據(jù)剔除掉,以免在預(yù)測(cè)中得到不正確的結(jié)果;還原法,即把受偶然因素影響的數(shù)據(jù)處理變成在正常情況下表現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)。

(三)信息的傳播

就目前的情況看,信息的傳播方式主要包括以下幾種:

(1)發(fā)行信息刊物。即通過發(fā)行刊物向外傳遞房地產(chǎn)信息,這些刊物的內(nèi)容包括房地聲信息、有關(guān)的要聞、簡(jiǎn)訊以及最新的房地產(chǎn)政策法規(guī)等。

(2)建立房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)。采用網(wǎng)員制方式為網(wǎng)員單位提供有償?shù)?a href="/wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%9C%8D%E5%8A%A1" title="信息服務(wù)">信息服務(wù),同時(shí)取得信息補(bǔ)充。這種方式能充分發(fā)揮現(xiàn)代信息設(shè)備的優(yōu)勢(shì),使信息的傳遞和反饋更加充分與及時(shí)。如廣州市房地產(chǎn)信息中心就是采用這種方式定期向用戶提供信息的。

(3)專業(yè)訓(xùn)練方式。如舉辦短期專業(yè)培訓(xùn)、發(fā)行專業(yè)內(nèi)容的錄像帶、組織專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽等等。

以上三種方式僅限于專門的房地產(chǎn)信息機(jī)構(gòu)或?qū)嵙π酆竦拇笮头康禺a(chǎn)中介機(jī)構(gòu)采用。這些機(jī)構(gòu)一般都將信息咨詢服務(wù)作為一項(xiàng)單獨(dú)的業(yè)務(wù)開展,他們由于同政府部門、行業(yè)團(tuán)體、企業(yè)界以及報(bào)刊、電臺(tái)等宣傳媒介建立較為了廣泛的聯(lián)系,所以信息資料來源比較充分、迅捷和可靠,同時(shí)它們也具備較強(qiáng)的信息綜合處理能力,因而能為社會(huì)提供較高水準(zhǔn)的信息咨詢服務(wù)。

(4)接待方式。即以接洽的方式向被接洽的人員提供有關(guān)房地產(chǎn)信息資料。這種方式為大多數(shù)以經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)或房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的中小中介機(jī)構(gòu)所采用,這些機(jī)構(gòu)一般沒有條件掌握全面的、敏捷的信息資料,也沒有綜合信息的能力和必要。他們所掌握的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)格、行情動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)供需狀況等信息資料,主要是來源于自身的咨詢、接洽,以及機(jī)關(guān)、行會(huì)和較高層次的中介機(jī)構(gòu)的綜合報(bào)導(dǎo)。他們一般不單獨(dú)開展房地產(chǎn)信息咨詢業(yè)務(wù),其房地產(chǎn)信息的提供通常是針對(duì)現(xiàn)實(shí)的或潛在的業(yè)務(wù)委托人進(jìn)行。他們主要以接待方式為已經(jīng)進(jìn)行或可能開展經(jīng)紀(jì)代理和價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)的當(dāng)事人提供市場(chǎng)、政策等方面的信息資料,這些信息資料內(nèi)容具體、明確、有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性,往往能為業(yè)務(wù)委托人解決一些特定的實(shí)際問題。

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