工作滿意度指數(shù)量表
1.什么是工作滿意度指數(shù)量表
工作滿意度指數(shù)量表是由Brayfield & Rothe編制而成。主要衡量工作者一般的工作滿足，亦即綜合滿意度。
2.工作滿意度指數(shù)量表的操作型定義
本量表引用Porter & Lawler (1971)對于工作滿足所作的定義，主要從差距(discrepancy)的觀點，來看員工對于其所處工作環(huán)境之整體看法中所認(rèn)知的“期望獲得的滿足”與“實際獲得的滿足”差距的總合。影響工作滿足的因素，主要可分為與工作本身直接相關(guān)的內(nèi)在滿足，及與工作并無直接關(guān)聯(lián)的外在滿足。
3.工作滿意度指數(shù)量表的來源
系采用Kuo & Chen(2004)實證研究問卷所附量表，其三個構(gòu)面分別為：
1、整體滿足：包括個人專長與興趣之應(yīng)用與配適程度，及學(xué)習(xí)機(jī)會與工作保障等。
2、內(nèi)在滿足：指薪資待遇福利、升遷發(fā)展及工作所帶來的聲譽(yù)等。
3、外在滿足：指個人對于所處工作環(huán)境，及與長官、同事間關(guān)系之滿意程度。
4.工作滿意度指數(shù)量表的計分方式
本量表記分方式采用Likert五點計分法，同意程度區(qū)分為非常同意、同意、沒意見、不同意及非常不同意五個等級，依其情況分別給予5到1分之計分方式。所有的題項均采正向計分。分?jǐn)?shù)越高者，代表其工作滿足越大。反之，亦然。
描述：這一量表是Schreisheim & Tsui(1980)提出的。它使用了6個項目，形成了描述綜合工作滿意度的指標(biāo)，該量表包括單一的問題，以評估對工作本身、領(lǐng)導(dǎo)、同事、收入、晉升機(jī)會以及工作整體的滿意程度。
信度：α系數(shù)
效度：綜合的工作滿意度與年齡、任期、對組織的心理上的承諾、個人應(yīng)對能力、對非工作活動的組織執(zhí)行和留任的意向呈正相關(guān)。而與缺勤頻數(shù)、工作水平、工作與非工作角色的沖突、從事某職業(yè)的年數(shù)呈負(fù)相關(guān)。
項目：采用5點量表做答，其中1=非常不同意，5=非常同意。
1、你對自己所從事的工作的性質(zhì)感到滿意嗎?
2、你對指導(dǎo)自己的人(你的上司)感到滿意嗎?
3、你對組織中共事的人(你的同事或平級的人)之間的關(guān)系感到滿意嗎?
4、你對你的工作收入感到滿意嗎?
5、你對你在組織中能獲得的晉升機(jī)會感到滿意嗎?
6、考慮到工作中的每個方面，你對你當(dāng)前的工作情形感到滿意嗎?