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口頭詢問法

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1.什么是口頭詢問法

詢問法是調(diào)查人員向被調(diào)查人員詢問,根據(jù)被調(diào)查人員的回答來搜集信息資料的方法。可分為口頭詢問法書面詢問法兩種。[1]

口頭詢問法是由調(diào)查人員親自向被調(diào)查者詢問,根據(jù)其口頭回答取得所需資料的方法。

詢問可以采取自由式交談,也可按事先擬訂好的提綱提問;可采取個(gè)別詢問形式,也可采取開座談會的形式;如果是個(gè)別詢問,也可采用非面對面的電話詢問形式[1]。

2.口頭詢問法的優(yōu)缺點(diǎn)[1]

口頭詢問法的優(yōu)點(diǎn)是,由于雙方有直接的口頭交談,便于溝通思想,被調(diào)查者能充分發(fā)表意見,信息反饋快,調(diào)查者搜集的資料比較全面深入,真實(shí)性較大。但是缺點(diǎn)是調(diào)查中花費(fèi)的人力及費(fèi)用支出大,對調(diào)查人員的素質(zhì)要求高,調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量,易受調(diào)查人員的技術(shù)熟練程度,工作態(tài)度和心理情緒的影響。

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