公共關(guān)系客體指與公共關(guān)系主體有某種關(guān)系的組織和個人，既常說的“公眾”。

公共關(guān)系學(xué)中的客體又稱為公眾，對公眾的分類方法很多。根據(jù)公眾的動態(tài)性，可以分為四種類型：

（1）非公眾

非公眾指當(dāng)前既不對公關(guān)主體產(chǎn)生影響，又不受公關(guān)主體影響的組織或個人。簡單說，他們不屬于公關(guān)主體當(dāng)前的“公關(guān)對象”。

（2）潛在公眾

潛在公眾指將要對公關(guān)主體產(chǎn)生影響或?qū)⒁艿焦P(guān)主體影響，但自己卻沒有明確意識到的組織和個人。換句話說，他們今天不是公關(guān)主體的公關(guān)對象，但明天可能就會成為公關(guān)主體公關(guān)的對象。

（3）知曉公眾

知曉公眾指已經(jīng)受到公關(guān)主體影響或已經(jīng)對公關(guān)主體產(chǎn)生影響，但暫時還未付諸行動的公眾（組織或個人）。

（4）行為公眾

行為公眾指知曉主、客體之間的問題，并已就該問題采取行動的公眾（組織或）。簡單地說，就是已經(jīng)與公關(guān)主體發(fā)生了購買行為的公眾。

公眾的作用：公眾通過輿論力量，可促進或阻隘公共關(guān)系主體的發(fā)展。