企業(yè)能力分析是指是指對企業(yè)的關(guān)鍵性能力進(jìn)行識別并進(jìn)行有效性、強(qiáng)度特別在競爭性表現(xiàn)上的分析。

企業(yè)能力分析的目的是幫助企業(yè)決策者確定長遠(yuǎn)以及近期的企業(yè)戰(zhàn)略；如果企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)落實(shí)，再進(jìn)行企業(yè)能力分析的目的是重新衡量戰(zhàn)略的落實(shí)可能性，并判斷是否需要進(jìn)行修訂，或用以決策是否企業(yè)需要通過能力改進(jìn)手段進(jìn)行能力完善。

按照企業(yè)平衡記分卡的原理，企業(yè)能力也可以被分成四個(gè)層次：財(cái)務(wù)能力、關(guān)系及客戶資源能力、經(jīng)營能力、人員與基礎(chǔ)設(shè)施能力。企業(yè)能力之間在相當(dāng)程度上可以互相轉(zhuǎn)化。

企業(yè)在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)認(rèn)真做好能力分析，預(yù)知企業(yè)現(xiàn)有能力與將來環(huán)境的適應(yīng)程度，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，做到“知己知彼”，從而使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和新業(yè)務(wù)計(jì)劃建立在切實(shí)可靠的基礎(chǔ)上。否則企業(yè)會喪失競爭能力，而使新業(yè)務(wù)的開展也歸失敗。因此，企業(yè)能力分析是制訂新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。

企業(yè)能力分析的基點(diǎn)是將現(xiàn)有企業(yè)能力與新業(yè)務(wù)活動必需的能力相對比，找出兩者的差距，并制訂提高企業(yè)能力的戰(zhàn)略計(jì)劃，使企業(yè)新業(yè)務(wù)計(jì)劃得以順利地實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)能力分析首先要明確企業(yè)能力的結(jié)構(gòu)，即明確反映企業(yè)能力的因素有哪些。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，對企業(yè)能力進(jìn)行分類，便于系統(tǒng)地掌握企業(yè)的能力狀況。其次，在分類基礎(chǔ)上，切實(shí)掌握企業(yè)現(xiàn)有能力的實(shí)際情況，這關(guān)系到發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃提出的合理性，故是企業(yè)能力分析的關(guān)鍵。然后通過對企業(yè)能力評價(jià)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有能力存在的問題，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。關(guān)于企業(yè)能力的評價(jià)，目前西方國家也處于發(fā)展階段，所以同時(shí)出現(xiàn)各種不同的方法。總的評價(jià)思路是將現(xiàn)有企業(yè)能力與按某基準(zhǔn)所要求的企業(yè)能力相對照。評價(jià)的難點(diǎn)在于評價(jià)基準(zhǔn)的選定．目前采用的基準(zhǔn)有兩種：一是主觀基準(zhǔn)，即由評價(jià)者設(shè)定的企業(yè)理想能力；二是客觀基準(zhǔn)，即競爭企業(yè)中或其它行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)的能力。

一、企業(yè)資源能力分析^[1]

　　供應(yīng)能力的強(qiáng)弱將影響企業(yè)的發(fā)展方向、速度、甚至企業(yè)的生存。戰(zhàn)略其企業(yè)獲取資源的能力，直接決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。企業(yè)資源供應(yīng)能力包括從外部獲取資源的能力和從內(nèi)部積蓄資源的能力。

　　企業(yè)從外部獲取資源的能力取決于以下一些要素：

　　（1）企業(yè)所處的地理位置；

　?。?）企業(yè)與資源供應(yīng)者（包括金融、科研和情報(bào)機(jī)構(gòu)）的七月和信譽(yù)關(guān)系；

　　（3）資源供應(yīng)者與企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力；

　　（4）資源供應(yīng)者前向一體化趨勢；

　　（5）企業(yè)供應(yīng)部門人員素質(zhì)和效率；

　　企業(yè)內(nèi)部積蓄資源的能力涉及刁業(yè)整體能力和績效，但內(nèi)部資源的配置和利用則是最基本最主要的。企業(yè)內(nèi)部資源的蓄積包括有形資源和無形資源，他們形成企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)必須保證在競爭市場上形成戰(zhàn)略優(yōu)勢。

　　分析企業(yè)內(nèi)部資源的蓄積能力可以從以下幾個(gè)方面入手：

　　（1）投入產(chǎn)出比率分析（包括各經(jīng)營領(lǐng)域）

　?。?）凈現(xiàn)金流量分析；

　?。?）規(guī)模增長分析；

　?。?）企業(yè)后向一體化的能力和必要性；

　?。?）商標(biāo)、專利、商譽(yù)分析；

　?。?）職工的忠誠感分析。

二、生產(chǎn)能力分析^[1]

　　生產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)行資源轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)，它必須在數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)間等方面符合要求的條件下形成有競爭性的生產(chǎn)能力。有學(xué)者認(rèn)為競爭能力的構(gòu)成要素包括以下幾個(gè)方面：

　?。?）加工工藝和流程。加工工藝和流程的決策主要涉及及決定整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。這種決策的具體內(nèi)容包括：工藝技術(shù)的選擇，工廠的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝流程的分析，工廠的選擇，生產(chǎn)能力和工藝的綜合配套、鄭產(chǎn)控制和運(yùn)輸?shù)陌才拧?/p>

　?。?）生產(chǎn)能力。生產(chǎn)能力的決策主要涉及決定企業(yè)的最佳生產(chǎn)能力。這種決策包括產(chǎn)量預(yù)測、生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的計(jì)劃、生產(chǎn)日程的安排。

　?。?）庫存。庫存決策是要確定原材料、在制品和產(chǎn)成品的合理水平。具體的內(nèi)容包括訂貨的品種、時(shí)間、數(shù)量以及原材料的存放。

　　（4）勞動力。勞動力的決策主要設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)、績效測定、工作的豐富化、工作標(biāo)準(zhǔn)和激勵方法等內(nèi)容。

　　（5）質(zhì)量。質(zhì)量決策是要確保企業(yè)生產(chǎn)和提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。具體內(nèi)容包括質(zhì)量的控制、樣品、質(zhì)量監(jiān)測、質(zhì)量保證和成本控制。以上五個(gè)方面的優(yōu)劣勢可以決定企業(yè)的成敗，因此企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)。另一方面，企業(yè)戰(zhàn)略管理者在著手制定新的企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候，要對現(xiàn)在的生產(chǎn)部門和生產(chǎn)管理進(jìn)行認(rèn)真的分析。

　　下面提供一個(gè)生產(chǎn)管理方面的問卷，這些問題可以幫助大多數(shù)高層管理者了解生產(chǎn)部門和生產(chǎn)管理方面的長處和短處。

　　生產(chǎn)審計(jì)問卷表

• 生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程

　　1) 生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的安排是否合理？

　　2) 企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)行某種程度的前向一體化和后向一體化？

　　3) 企業(yè)購貨和發(fā)貨定額成本是否過高？

　　4) 企業(yè)的生產(chǎn)加工技術(shù)是否使用恰當(dāng)？

　　5) 整個(gè)生產(chǎn)工藝流程的設(shè)計(jì)是否有效和高效率？

• 生產(chǎn)能力

　　1) 對生產(chǎn)和服務(wù)的需求是否有一定的規(guī)律和有效的預(yù)測？

　　2) 生產(chǎn)是否達(dá)到了合理的經(jīng)濟(jì)規(guī)模？

　　3) 工廠、庫房和銷售點(diǎn)的位置是否合理？

　　4) 工廠、庫符和銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量是否合適？

　　5) 工廠、庫房和銷售網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模是否合適？

　　6) 企業(yè)是否有全面的計(jì)劃生產(chǎn)成本？是否合理？

　　7) 是否有處理臨時(shí)訂貨的應(yīng)急計(jì)劃？

　　8) 企業(yè)是否有有效的生產(chǎn)控制體系？

• 庫存

　　1) 企業(yè)是否經(jīng)常檢查其庫存量和庫存成本？

　　2) 企業(yè)管理者是否了解訂貨、收貨、發(fā)貨的成本是多少？

　　3) 企業(yè)是否決得了原材料、在制品和產(chǎn)成品的合理庫存水平？

　　4) 企業(yè)管理者是否了解銷售與庫存之間的關(guān)系？

　　5) 企業(yè)管理者是否知道什么是合理的生產(chǎn)批量？

　　6) 企業(yè)是否有有效的庫存控制體系？

• 勞動力

　　1) 企業(yè)是否對所有崗位進(jìn)行了時(shí)間和工作研究？

　　2) 生產(chǎn)崗位是否有高效率？

　　3) 生產(chǎn)管理人員是否稱職和具有高的積極性？

　　4) 企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是否清楚、合理和有效？

　　5) 企業(yè)是否制定了合理有效的生產(chǎn)政策？

　　6) 職工的缺勤率和離職率是否低于可以接受的水平？

　　7) 生產(chǎn)工人的士氣如何？

• 質(zhì)量

　　1) 企業(yè)是否具有有效的質(zhì)量控制體系？

　　2) 下列方面的質(zhì)量控制成本是否計(jì)算和評價(jià)過？

• 控制

　　1) 預(yù)防性質(zhì)量控制成本

　　2) 檢驗(yàn)性質(zhì)量控制成本

　　3) 處理性質(zhì)量控制成本

三、營銷能力分析^[1]

　　從戰(zhàn)略角度進(jìn)行的營銷能力分析，主要包括三方面的內(nèi)容：一是市場定位的能力，二是營銷組合的有效性，三是管理能力。市場定位的能力直接表現(xiàn)為企業(yè)是產(chǎn)定位的準(zhǔn)確性。它又取決于企業(yè)在以下四個(gè)方面的能力：

　　（1）市場調(diào)查和研究的能力；

　?。?）把握市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的能力；

　?。?）評價(jià)和確定目標(biāo)市場的能力；

　?。?）占據(jù)和保持市場位置的能力。企業(yè)戰(zhàn)略管理折合市場營銷人員可以根據(jù)構(gòu)成這些能力的因素及自身的經(jīng)驗(yàn)來評價(jià)在這些方面的長處和短處。

　　評價(jià)市場營銷組合的有效性主要把握兩個(gè)方面：一是營銷組合是否與目標(biāo)市場中的孤苦需求一致，二是是否與目標(biāo)市場產(chǎn)品能壽命周期一致？

　　在營銷能力的分析方面，著名營銷學(xué)家科特勒設(shè)計(jì)了一個(gè)旨在幫組高層管理者進(jìn)行分析的問卷，具體內(nèi)容如下：

　　市場營銷分析問卷

• 市場營銷系統(tǒng)：

　　1) 企業(yè)市場營銷系統(tǒng)是否提供了有關(guān)顧客、潛在顧客、經(jīng)銷商、競爭者、供應(yīng)商、一般消費(fèi)者的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息？

　　2) 企業(yè)的決策者是否要求進(jìn)行市場調(diào)查研究以及他們是否運(yùn)用了市場調(diào)查研究的成果？

　　3) 企業(yè)是否使用了市場和銷售預(yù)測的最佳方法？

　　4) 市場營銷計(jì)劃是否受到重視和有效？

　　5) 企業(yè)銷售目標(biāo)是否建立在合適的基礎(chǔ)上？

　　6) 企業(yè)是否有合適的控制程序以保證各年度銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)？

　　7) 企業(yè)管理者是否定期分析各個(gè)產(chǎn)品、市場、地區(qū)的銷售和銷售利潤？

　　8) 企業(yè)管理者是否定期檢查了銷售成本？

　　9) 企業(yè)是否有組織的激發(fā)、收集和選擇有關(guān)新產(chǎn)品的建議？

　　10) 企業(yè)在投資開發(fā)新產(chǎn)品之前是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)母拍钛芯亢徒?jīng)濟(jì)分析？

　　11) 企業(yè)在推出新產(chǎn)品之前是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和市場測試法？

• 市場營銷的生產(chǎn)率

　　1) 企業(yè)不同產(chǎn)品、市場、地區(qū)和銷售渠道的利潤率？

　　2) 企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)入、擴(kuò)大、收縮、或撤出某一經(jīng)營領(lǐng)域以及短期和長期的效果是什么？

　　3) 由哪些營銷活動的成本過高？是否可以采取降低成本的措施？

• 市場營銷職能

　　1) 產(chǎn)品線的目標(biāo)是什么？這些目標(biāo)是否合適？目前的產(chǎn)品線是否符合這些目標(biāo)？

　　2) 產(chǎn)品線的深度是否因擴(kuò)大或收縮？產(chǎn)品線的寬度是否擴(kuò)大或收縮？

　　3) 企業(yè)的產(chǎn)品組合是否合理？是否需要調(diào)整？

　　4) 企業(yè)營銷部門是否了解顧客對自己和競爭對手產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度？

　　5) 企業(yè)的產(chǎn)品策略是否應(yīng)該改進(jìn)？

　　6) 營銷部門是否了解企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)、政策和策略？價(jià)格在多大程度上是由成本、需求和競爭決定的？

　　7) 企業(yè)管理者是否了解其產(chǎn)品需求價(jià)格彈性、經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)和競爭者的價(jià)格、價(jià)格政策？

　　8) 企業(yè)在多大程度上與銷售商、供應(yīng)者、政府的要求相一致？

　　9) 企業(yè)銷售渠道的目標(biāo)和策略是什么？

　　10) 企業(yè)銷售渠道及其各環(huán)節(jié)的有效性如何？是否應(yīng)當(dāng)改變銷售渠道？

　　11) 企業(yè)廣告的目標(biāo)是什么？廣告費(fèi)用是否恰當(dāng)？廣告預(yù)算是如何確定的？

　　12) 廣告的形式和內(nèi)容是否恰當(dāng)？顧客和公眾對企業(yè)廣告有什么看法？

　　13) 企業(yè)廣告的媒介選擇是否恰當(dāng)？

　　14) 企業(yè)內(nèi)部廣告人員是否稱職？

　　15) 企業(yè)的促銷預(yù)算是否合適？是否充分和有效的利用了各種促銷手段？

　　16) 新聞報(bào)道的預(yù)算是否合適？有關(guān)部門的人員是否稱職和富有創(chuàng)造性？

　　17) 銷售人員的目標(biāo)、定額、責(zé)任和獎懲制度是否明確和合理？

　　18) 銷售隊(duì)伍在數(shù)量和質(zhì)量上是否與企業(yè)的有效戰(zhàn)略相適應(yīng)？

　　19) 銷售人員是否表現(xiàn)出較高的士氣和能力？

四、科研與開發(fā)能力分析^[1]

　　科研與開發(fā)能力是企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的能力，企業(yè)科研與開發(fā)能力分析主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1) 企業(yè)科研成果與開發(fā)成果分析。企業(yè)已有的科研與開發(fā)成果是其能力的具體體現(xiàn)。如技術(shù)改造、新技術(shù)、新產(chǎn)品、專利以及商品化的程度的程度，給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益等。

　　2) 科研與開發(fā)組合分析。企業(yè)的科研與開發(fā)在科學(xué)技術(shù)水平方面有四個(gè)層次：即科學(xué)發(fā)現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備工藝的技術(shù)改造。一個(gè)企業(yè)的科研與開發(fā)水平處于哪個(gè)層次或哪個(gè)層次的組合，決定著企業(yè)在在科研、開發(fā)方面的長處和短處、也決定著企業(yè)開發(fā)的方向。一個(gè)好的科研或開發(fā)部門，應(yīng)該能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求和實(shí)力決定選擇哪一個(gè)或哪幾個(gè)層次的有效組合。

　　3) 科研與開發(fā)能力分析。企業(yè)科技隊(duì)伍的現(xiàn)狀和變化趨勢從根本上決定著企業(yè)的科研開發(fā)能力和水平。分析科研隊(duì)伍的現(xiàn)狀和趨勢就是要了解他們是否有能力根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要開發(fā)和研制新產(chǎn)品，是否有能力改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)工藝。如果沒有這樣的人員，是否能在短期內(nèi)找到這樣的人才。否則企業(yè)就要考慮和高等院?；蚩蒲袉挝缓献?，以解決技術(shù)開發(fā)和技術(shù)改造的問題。

　　4) 科研經(jīng)費(fèi)分析。企業(yè)的科研設(shè)施、科研人才和科研活動要有足夠的科研經(jīng)費(fèi)予以支持，因而應(yīng)根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力做出預(yù)算。決定科研預(yù)算各經(jīng)費(fèi)的方法一般有三種：按照總銷售收入的百分比；根據(jù)競爭對手的狀況來制定；根據(jù)實(shí)際需要來確定。

　　下面是企業(yè)進(jìn)行研究與開發(fā)分析應(yīng)該回答的若干問題：

　　1) 企業(yè)是否有恰當(dāng)?shù)娜瞬胚M(jìn)行有效的研究與開發(fā)工作？

　　2) 企業(yè)是否有使研究與開發(fā)工作有效所需要的設(shè)施與設(shè)備？

　　3) 企業(yè)是否有使企業(yè)的研究與開發(fā)工作有效的信息與資源？

　　4) 企業(yè)是否調(diào)查了改進(jìn)老產(chǎn)品和開發(fā)新產(chǎn)品的利弊？

　　5) 企業(yè)是否比較了下列兩種選擇：開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品與開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn)過程？

　　6) 企業(yè)是否有專門的研究與開發(fā)部門？

　　7) 企業(yè)是否為研究與開發(fā)提供了足夠的人力與資金？

　　8) 企業(yè)是否利用了現(xiàn)有的各種關(guān)于新產(chǎn)品的設(shè)想？

　　9) 在不知道成本和收益的情況下，企業(yè)是否敢于對研究與開發(fā)作長期投資？

　　10) 企業(yè)在研究與開發(fā)方面是否有明確的戰(zhàn)略、目標(biāo)和政策？

　　11) 企業(yè)是否了解競爭對手的研究與開發(fā)戰(zhàn)略？

　　12) 企業(yè)是否考慮和其他研究機(jī)構(gòu)建立合資、合作的關(guān)系？

五、組織效能分析^[2]

　　企業(yè)的一切活動說到底都是組織的活動，組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，是進(jìn)行有效管理的手段。分析組織效能、發(fā)現(xiàn)制約企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的組織管理問題并加以改進(jìn)，則為企業(yè)戰(zhàn)略的正確制定和成功實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。

　　進(jìn)行組織效能分析，首先必須明確評價(jià)組織效能的一般標(biāo)準(zhǔn)。良好組織應(yīng)符合以下基本原則：目標(biāo)明確、組織有效、統(tǒng)一指揮、責(zé)權(quán)對等、分工合理、協(xié)作明確、信息通暢、有效溝通、管理幅度與管理層次有機(jī)結(jié)合、有利于人才成長和合理使用、有良好的組織氛圍。

　　遵從以上評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具體進(jìn)行組織效能分析時(shí)可以從多角度進(jìn)行：

　　(1)從分析組織任務(wù)分解人手，對組織任務(wù)的分解過程和分解結(jié)果進(jìn)行邏輯分析，進(jìn)而對組織任務(wù)分解的合理性作出判斷。例如分析職能管理體系的分工，如果任務(wù)分解不合理，任務(wù)交叉、任務(wù)割裂、任務(wù)空檔、輕重不分、橫向協(xié)調(diào)不暢等，那么據(jù)此建立的職能組織結(jié)構(gòu)也不可能合理。

　　(2)從分析崗位責(zé)任制、職責(zé)權(quán)限對等性人手發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會。在企業(yè)組織的等級鏈上，每一個(gè)環(huán)節(jié)即職位上都要貫徹責(zé)權(quán)對等原則。如果各個(gè)職位的責(zé)權(quán)不清晰、不對等，等級鏈就缺乏牢固的連接環(huán)，整個(gè)組織就會松垮、低效。

　　(3)從分析管理體制人手，對企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的有效性進(jìn)行分析。在分析時(shí)要注意分析影響本企業(yè)職權(quán)集中和分散的各種因素，例如組織的規(guī)模、職責(zé)和決策的重要性、組織文化、下級管理人員數(shù)量和素質(zhì)、控制技術(shù)的發(fā)展程度、環(huán)境的影響等等，切忌“一刀切”。一般而言，規(guī)模較大的企業(yè)職權(quán)應(yīng)適度分散i反之則需適度集中；從內(nèi)部擴(kuò)展起來的公司集權(quán)較多，合并或聯(lián)合起來的公司分權(quán)較多；各級管理人員數(shù)量、素質(zhì)不足則傾向于職權(quán)集中，反之則傾向于職權(quán)分散；實(shí)行多角化經(jīng)營分權(quán)較多，實(shí)行單一化經(jīng)營集權(quán)較多。其實(shí)集權(quán)和分權(quán)對于一個(gè)組織而言都是必要的，沒有絕對的集權(quán)，也沒有絕對的分權(quán)。該由下級獲得的權(quán)力過于集中，是上級“授權(quán)”；該由上級掌握的權(quán)力過于分散，是上級“失職”。分析組織效能時(shí)，要考慮的不是分權(quán)好還是集權(quán)好。而是如何合理確定集權(quán)與分權(quán)的程度，以及哪些應(yīng)集權(quán)、哪些該分權(quán)。

　　(4)從分析組織結(jié)構(gòu)人手，確定現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)未來戰(zhàn)略方向?，F(xiàn)代企業(yè)組織形式主要有直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、扁平式、網(wǎng)絡(luò)式、虛擬式等。各種組織形式各有優(yōu)勢，此項(xiàng)分析旨在確定適應(yīng)未來戰(zhàn)略方向的最佳組織形式。

　　(5)從分析管理層次和管理幅度人手，發(fā)現(xiàn)新增或合并管理職能部門的可能性。管理層次決定組織的縱向結(jié)構(gòu)，管理幅度決定組織的橫向結(jié)構(gòu)。古典組織學(xué)家主張狹窄的管理幅度以實(shí)現(xiàn)有效的控制；現(xiàn)代組織學(xué)家認(rèn)為下級憎惡限制人們動機(jī)和行為的嚴(yán)密管理，主張管理的寬幅度以減少管理層次，加速組織中信息的傳遞?，F(xiàn)實(shí)中，管理幅度和管理層次的確定需綜合考慮企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)特點(diǎn)、經(jīng)營性質(zhì)、授權(quán)程度、組織協(xié)調(diào)程度、管理者的能力、下級的成熟程度、工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度、工作條件、工作環(huán)境等多種因素。

　　(6)從分析人員人手，根據(jù)組織任務(wù)分解、職位標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)手冊等對企業(yè)所有現(xiàn)職管理者承擔(dān)現(xiàn)職工作的能力和職業(yè)前景進(jìn)行分析判斷，看現(xiàn)職管理者的勝任程度和職位標(biāo)準(zhǔn)等是否應(yīng)當(dāng)修正。

六、企業(yè)文化分析^[2]

　　所謂企業(yè)文化是基于共同價(jià)值觀之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)、行為規(guī)范和思維方式的總稱。當(dāng)今，企業(yè)文化的價(jià)值愈益為企業(yè)界所重視。人們從海爾等許多大企業(yè)成功的范例中發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)之所以能在快速發(fā)展中立于不敗之地，是由于它們成功地創(chuàng)造了具有自身特色的企業(yè)文化。哈佛學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯科特在對數(shù)百家企業(yè)長期研究基礎(chǔ)上撰寫了《企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績》一書，得出如下研究結(jié)論：

　　第一，企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績具有重大影響；

　　第二，企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵要素；

　　第三，影響企業(yè)長期發(fā)展的起負(fù)面作用的企業(yè)文化并不罕見，而且容易孽延，即便在那些匯集了許多通情達(dá)理、知識程度高的人才的公司中也是如此；

　　第四，企業(yè)文化盡管不易改變，但它們完全可能轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化。

　　理論界的研究和企業(yè)界的實(shí)踐均已證明，企業(yè)文化的力量既可能支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理，助其成功，也可能抵制它們，促其失敗。因此，分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀，從中找出能夠制約企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要加以改進(jìn)，就成為戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，加以加強(qiáng)或改進(jìn)，就成為企業(yè)戰(zhàn)略管理者面臨的重要挑戰(zhàn)。對企業(yè)文化進(jìn)行分析應(yīng)注意把握以下內(nèi)容：

　　(1)企業(yè)文化現(xiàn)狀分析。應(yīng)對企業(yè)的物質(zhì)文化層、制度文化層、精神文化層逐一分析。例如精神文化層需重點(diǎn)分析已為絕大多數(shù)員工認(rèn)同的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀、思維方式、行為道德準(zhǔn)則、心理期望、信念、具有企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的群體意識等內(nèi)容。

　　(2)企業(yè)文化建設(shè)過程分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是如何塑造企業(yè)文化的?是否有科學(xué)的文化建設(shè)目標(biāo)、計(jì)劃、工作內(nèi)容、預(yù)算保證等?企業(yè)是如何宣傳貫徹現(xiàn)行企業(yè)文化的?現(xiàn)行文化是否為廣大員工接受并付諸實(shí)踐?

　　(3)企業(yè)文化特色分析。企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)特的傳統(tǒng)、習(xí)慣和價(jià)值觀的積淀。企業(yè)文化的生命力和感召性在于其獨(dú)具特色、震撼人心。例如海爾文化中海爾生存理念的特色是突出危機(jī)意識、居危思進(jìn)、開拓進(jìn)取。CE0張瑞敏形象歸結(jié)為“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”。做好企業(yè)文化特色分析，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的特色，是成功進(jìn)行文化建設(shè)的關(guān)鍵。

　　(4)企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境的一致性分析。分析過去幾年，企業(yè)文化是否與制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，所起的作用是正面，還是負(fù)面的，對企業(yè)績效的影響有多大。企業(yè)文化是否與社會文化環(huán)境和產(chǎn)業(yè)文化環(huán)境相適應(yīng)。

　　(5)企業(yè)文化形成機(jī)制分析。分析研究現(xiàn)有企業(yè)文化的形成機(jī)制，弄清企業(yè)未來戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)選擇以及政策方針與員工已接受的企業(yè)文化的相容或相悖程度，進(jìn)而明確下一步文化建設(shè)的方向與思路。