主觀指標(biāo)也稱感覺指標(biāo)，是指不可能或難以用直接度量或計(jì)數(shù)取值而只能憑人們的感受、評(píng)價(jià)確定其量的指標(biāo)，如民意測(cè)驗(yàn)、對(duì)事物綜合評(píng)價(jià)等指標(biāo)就屬主觀指標(biāo)。但主觀指標(biāo)并非隨意想象，而是數(shù)出有據(jù)，令人可信，也具有一定的客觀性。

主觀指標(biāo)同樣具有主觀性和客觀性。主觀指標(biāo)的主觀性是指主觀指標(biāo)形成和測(cè)量過程中因滲入人的主觀因素而產(chǎn)生的因人而異的差異性，而不是指它的測(cè)量結(jié)果來自主觀感受。主觀指標(biāo)也是由具有不同特征的人設(shè)計(jì)提出并進(jìn)行測(cè)量的，在主觀指標(biāo)概念設(shè)計(jì)和指標(biāo)值測(cè)量過程中，不可避免地要受到個(gè)人主觀因素的影響，影響的結(jié)果，表現(xiàn)在指標(biāo)映射內(nèi)容偏誤和指標(biāo)值的偏差上。這一點(diǎn)，與客觀指標(biāo)的特點(diǎn)是一致的。

主觀指標(biāo)也具有客觀性。主觀指標(biāo)雖然反映的是人們的主觀感受，但主觀感受不可能完全背離客觀實(shí)際。因?yàn)橹饔^指標(biāo)反映的不是某個(gè)個(gè)別人的主觀感受，而是反映大量的一個(gè)群體的人的主觀感受。如果說個(gè)別人與人之間對(duì)某一事物的主觀感受會(huì)有差異，甚至個(gè)別人會(huì)故意造成誤差，但是綜合平均大批人對(duì)同一事物的主觀感受其結(jié)果就會(huì)趨于某種一致性，這種一致性恰恰反映了民眾中一種共同的、客觀存在的心理狀態(tài)，從這個(gè)意義上說，主觀指標(biāo)也具有客觀性。實(shí)際上，主觀指標(biāo)的客觀性與客觀指標(biāo)的客觀性從本質(zhì)上說并沒用什么區(qū)別。分析主觀指標(biāo)主觀性與客觀性的意義在于：要正確地認(rèn)識(shí)、對(duì)待和評(píng)價(jià)主觀指標(biāo)，大膽地使用主觀指標(biāo)，賦予主觀指標(biāo)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系中應(yīng)有的位置。

我國(guó)目前在社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域中，對(duì)主觀指標(biāo)的采用還比較謹(jǐn)慎，與客觀指標(biāo)比較，數(shù)量還很少，而國(guó)外在社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)中，卻較多地采用了主觀指標(biāo)。他們認(rèn)為，主觀指標(biāo)靈活敏感，特別是對(duì)與社會(huì)狀況、社會(huì)運(yùn)行好壞方面的評(píng)價(jià)最及時(shí)，最有說服力，而且它還可以說明一些社會(huì)問題的原因。

在我國(guó)，阻礙主觀指標(biāo)的應(yīng)用除認(rèn)識(shí)原因外，還因?yàn)橹饔^指標(biāo)的設(shè)計(jì)伸縮性大，容易觸及社會(huì)敏感問題，指標(biāo)值不穩(wěn)定、不易測(cè)量、量化方法也不那么簡(jiǎn)潔、指標(biāo)值比較上也有一定障礙等。

客觀指標(biāo)的缺點(diǎn)使研究者和管理者將重點(diǎn)放到了績(jī)效測(cè)量的主觀指標(biāo)上。事實(shí)上，在許多現(xiàn)實(shí)情景中，主觀指標(biāo)是主要的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。當(dāng)然，由于主觀測(cè)量依賴于人的判斷，容易出現(xiàn)與判斷過程相聯(lián)系的某些錯(cuò)誤，常見的錯(cuò)誤包括評(píng)價(jià)太寬或者太嚴(yán)、趨中傾向、光環(huán)效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、近期效應(yīng)、鄰近性偏見(在量表上鄰近的項(xiàng)目比距離較遠(yuǎn)的特性相關(guān)高)，另外，評(píng)定者與被評(píng)人之間的關(guān)系也是影響績(jī)效評(píng)定的一個(gè)因素。