早在2007年，世界衛(wèi)生組織（WHO）就曾預(yù)測(cè)，抑郁癥將成為2020年第二大的疾病負(fù)擔(dān)。如今，2020年恰逢前所未有的新冠肺炎疫情，該預(yù)測(cè)也不幸言中。 

可以想象，持續(xù)數(shù)月、全球蔓延的新冠肺炎疫情，讓以焦慮癥、抑郁癥的為代表的心理問題大爆發(fā)，已有山雨欲來之勢(shì)。而與之對(duì)應(yīng)的心理健康市場(chǎng)需求劇增，也將隨之產(chǎn)生巨大的市場(chǎng)。筆者注意到，疫情之后，與心理健康相關(guān)的各種創(chuàng)業(yè)模式，也從昔日的不慍不火不斷升溫，并日漸走進(jìn)更多人的視線。

一、從亂象叢生到日趨規(guī)范，心理健康行業(yè)發(fā)展逐漸走上正軌

2019年央視曝光了“國際認(rèn)證亂象”，取締了一些慣有“國際”、“認(rèn)證”字樣的各類認(rèn)證，而心理咨詢師認(rèn)證也是其中之一。實(shí)際上，早在2017年，人社部就因此取消了心理咨詢師國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定。除了缺少監(jiān)管性質(zhì)的資質(zhì)認(rèn)證外，心理健康行業(yè)亂象叢生，原因也是多方面的。

首先，心理健康的服務(wù)類別、診斷層級(jí)界定模糊。從廣義上分析，心理健康行業(yè)覆蓋了精神類疾病與心理疾病人群的訴求。精神類疾病屬于醫(yī)療行為，往往需要去醫(yī)院就診，由醫(yī)生開處方。而心理疾病則更多偏向消費(fèi)行為，主要通過心理咨詢來解決。在這方面，消費(fèi)者很難甄別。

其次，由于心理咨詢行業(yè)缺乏科學(xué)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入門檻低，導(dǎo)致從業(yè)人員層次不齊。加上相關(guān)管理模式的落后，在人才培養(yǎng)方面，缺少應(yīng)有的臨床培訓(xùn)，從而出現(xiàn)了心理咨詢服務(wù)不夠?qū)I(yè)、也無法滿足消費(fèi)者需求的情況。

最后，心理咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂。據(jù)一些社交媒體的信息，心理咨詢行業(yè)收費(fèi)混亂，甚至按照心理咨詢師的知名度來漫天要價(jià)，為消費(fèi)者所詬病。

不過，近年隨著國家對(duì)心理健康產(chǎn)業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，該行業(yè)也逐漸走向了規(guī)范化、市場(chǎng)化。而且，消費(fèi)者對(duì)于心理健康服務(wù)類產(chǎn)品的付費(fèi)意愿日漸加強(qiáng)，也對(duì)行業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。 

二、從認(rèn)知不足到需求劇增，社會(huì)公共事件成為助推器

在心理健康行業(yè)日趨規(guī)范的同時(shí)，中國心理咨詢業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，有數(shù)據(jù)顯示，2018年我國心理咨詢業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了377.1億元，同比2017年的334.5億元增長(zhǎng)了12.7%。 

在艾媒網(wǎng)2017年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，普通大眾中，精神壓力巨大，有心理傾訴需求的網(wǎng)民占比高達(dá)87.5%，而領(lǐng)域的需求如此強(qiáng)勁旺盛，也讓很多企業(yè)與資本方躍躍欲試。

有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前各種精神障礙和心理障礙的患者數(shù)量在千萬量級(jí)，有超過2億人一生中需要介紹心理咨詢和心理治療。這也給從事心理健康的行業(yè)帶來了無限商機(jī)。

筆者注意到，隨著近幾年心理咨詢市場(chǎng)升溫，也有少量資本注入，例如如簡(jiǎn)單心理曾獲得數(shù)百萬美元A輪融資，壹心理先后獲得多輪融資，好心情2016年也曾獲得恩華藥業(yè)5000萬注資等等。

2019年2月22日，中國科學(xué)院心理研究所、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布了第一部“心理健康藍(lán)皮書”，其中的數(shù)據(jù)顯示，88%的受訪者認(rèn)為心理健康工作很重要，而接近50%的受訪者認(rèn)為，現(xiàn)在社會(huì)上人們的心理問題很嚴(yán)重。

在獲取心理咨詢服務(wù)上，有74%的受訪者選擇了“不便利”，這也提示，民眾的心理健康需求與目前能夠提供給民眾的心理健康服務(wù)之間的差距很大。 

而心理健康洗刷國民認(rèn)知，也是從社會(huì)公共事件開始的。2003年的非典疫情、2008年的汶川地震，以及全球一些知名人士因?yàn)橐钟舭Y自殺，相繼離世等社會(huì)新聞，加上2020年這場(chǎng)突如其來的疫情大災(zāi)難，讓這個(gè)原本就處于緩慢增長(zhǎng)的行業(yè)，出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

三、心理健康產(chǎn)業(yè)恰逢天時(shí)地利，未來可期

近年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)成為了大勢(shì)所趨。心理健康行業(yè)也不例外，搭上了互聯(lián)網(wǎng)順風(fēng)車的心理健康行業(yè)，也一路高歌，突飛猛進(jìn)。

首先，國民對(duì)心理咨詢的認(rèn)知度日漸提升。互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸，以及以微信公眾平臺(tái)為代表的自媒體平臺(tái)如雨后春筍，讓心理健康類的自媒體百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，商業(yè)模式也花樣百出。由于人們獲取心理健康知識(shí)的途徑越來越多，認(rèn)知也不斷加強(qiáng)。尤其是2020年疫情的爆發(fā)，無疑是對(duì)全民身心健康觀念的一次集中教育。這也給心理健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)劇增，創(chuàng)造了巨大的想象空間。

其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓心理健康類產(chǎn)品與服務(wù)觸手可及。2016年，知識(shí)付費(fèi)模式的大爆發(fā)，也讓線上心理咨詢、心理課程、心理測(cè)試等新型模式的商業(yè)化模式得以驗(yàn)證并成型。并與傳統(tǒng)的線下咨詢服務(wù)、教育培訓(xùn)等融為一體，煥發(fā)新的生機(jī)。 

尤其是2020年疫情爆發(fā)后，人們的心理壓力劇增，出行頻次減少。年初，內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)新榜公布了春節(jié)期間，各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，心理健康相關(guān)課程產(chǎn)品、心理測(cè)試相關(guān)產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù)顯示，此類虛擬產(chǎn)品的銷量同比翻番，也似乎在預(yù)示著，心理健康商業(yè)化的春天已經(jīng)來臨。

再次，線上消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，也將助力心理健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。疫情期間，一些O2O生鮮平臺(tái)的崛起，讓一些下沉市場(chǎng)也深受影響，線上消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。疫情期間，國民宅在家里消費(fèi)已經(jīng)成為日常，而心理健康行業(yè)也成為最大受益者而心理健康行業(yè)也成為最大受益者。

最后，國家政策層面對(duì)行業(yè)的加持，也是心理健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利好因素。在2016年10月，國家印發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中，對(duì)居民心理健康提出了重大戰(zhàn)略性目標(biāo)。 

結(jié)語

有人說，2020年這場(chǎng)疫情，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一次正面交鋒，看似偶然卻有歷史的必然。如果這句話成立，那么心理健康的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的成果，將是最好的檢驗(yàn)。

而且，追求身心健康是人類的本能，其潛在的巨大需求，只會(huì)隨著時(shí)間的推移，以及人們對(duì)其認(rèn)知水平的不斷提升，而浮出水面，從而對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生巨大的影響。

我們也有理由相信，心理健康行業(yè)一定會(huì)在不久的將來，在互聯(lián)網(wǎng)與大健康領(lǐng)域，占有重要的一席之地。

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