軟推銷指為了和消費者建立長久的，令買賣雙方都滿意的合作關(guān)系，推銷員在真實了解購買者的需求和欲望的基礎(chǔ)上，通過主動說服，促成交易雙方都從中獲益的推銷方法。

1、通過提問與聆聽了了解情況，而不是輕下斷言；

2、稍停片刻，讓他人有機(jī)會回答；

3、如果遇到反對意見，要表示你能夠理解——實際上仍堅持自己的觀點，直到你的觀點被對方接受為止。

4、面帶微笑、手掌伸展、掌心向上，這是軟性推銷慣用的技巧。要表現(xiàn)出友好的態(tài)度與令人信服的姿態(tài)，而不是咄咄逼人。另外，運用手勢有助于強(qiáng)調(diào)自己的話。