根據(jù)溝通所借用的媒介的不同，可劃分為語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通。

語(yǔ)言溝通是指以語(yǔ)詞符號(hào)為載體實(shí)現(xiàn)的溝通，主要包括口頭溝通、書(shū)面溝通和電子溝通等。

按語(yǔ)言溝通的形式分類：

1、口頭溝通：是指借助語(yǔ)言進(jìn)行的信息傳遞與交流。口頭溝通的形式很多，如會(huì)談、電話、會(huì)議、廣播、對(duì)話等等。

2、書(shū)面溝通：是指借助文字進(jìn)行的信息傳遞與交流。書(shū)面溝通的形式也很多，例如，通知、文件、通信、布告、報(bào)刊、備忘錄、書(shū)面總結(jié)、匯報(bào)等等。

非語(yǔ)言溝通和語(yǔ)言溝通相互加強(qiáng)，但它們之間存在著明顯的區(qū)別。

語(yǔ)言溝通在詞語(yǔ)發(fā)出時(shí)開(kāi)始，它利用聲音一個(gè)渠道傳遞信息，它能對(duì)詞語(yǔ)進(jìn)行控制，是結(jié)構(gòu)化的，并且是被正式教授的。

非語(yǔ)言溝通是連續(xù)的，通過(guò)聲音、視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等多種渠道傳遞信息，絕大數(shù)是習(xí)慣性的和無(wú)意識(shí)的，在很大程度上是無(wú)結(jié)構(gòu)的，并且是通過(guò)模仿學(xué)到的。