根據(jù)溝通所借用的媒介的不同，可劃分為語言溝通與非語言溝通。

語言溝通是指以語詞符號為載體實現(xiàn)的溝通，主要包括口頭溝通、書面溝通和電子溝通等。

按語言溝通的形式分類：

1、口頭溝通：是指借助語言進行的信息傳遞與交流。口頭溝通的形式很多，如會談、電話、會議、廣播、對話等等。

2、書面溝通：是指借助文字進行的信息傳遞與交流。書面溝通的形式也很多，例如，通知、文件、通信、布告、報刊、備忘錄、書面總結、匯報等等。

非語言溝通和語言溝通相互加強，但它們之間存在著明顯的區(qū)別。

語言溝通在詞語發(fā)出時開始，它利用聲音一個渠道傳遞信息，它能對詞語進行控制，是結構化的，并且是被正式教授的。

非語言溝通是連續(xù)的，通過聲音、視覺、嗅覺、觸覺等多種渠道傳遞信息，絕大數(shù)是習慣性的和無意識的，在很大程度上是無結構的，并且是通過模仿學到的。