觀察學(xué)習(xí)又稱無(wú)嘗試學(xué)習(xí)或替代性學(xué)習(xí)。是指通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的行為、動(dòng)作以及它們所引起的結(jié)果觀察，獲取信息，而后經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)主體的大腦進(jìn)行加工、辨析、內(nèi)化，再將習(xí)得的行為在自己的動(dòng)作、行為、觀念中反映出來(lái)的一種學(xué)習(xí)方法。

觀察學(xué)習(xí)是美國(guó)心理學(xué)家班杜拉在20世紀(jì)60年代提出的一個(gè)概念。在班杜拉看來(lái)，由于人有通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言形式獲得信息以及自我調(diào)節(jié)的能力，使得個(gè)體通過(guò)觀察他人（榜樣）所表現(xiàn)的行為及其結(jié)果，不必事事經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)，就能學(xué)到復(fù)雜的行為反應(yīng)。也就是說(shuō)在觀察學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者不必直接做出反應(yīng)，也無(wú)需親身體驗(yàn)強(qiáng)化，只要通過(guò)觀察他人在一定環(huán)境中的行為，并觀察他人接受一定的強(qiáng)化便可完成學(xué)習(xí)。個(gè)體能通過(guò)觀察他人的行為得到某種認(rèn)知表象，并以之指導(dǎo)自己以后的行為，這樣就使得他減少了不必要的嘗試錯(cuò)誤。很明顯，觀察學(xué)習(xí)與斯金納的強(qiáng)化學(xué)習(xí)和桑代克的試誤學(xué)習(xí)有著本質(zhì)的區(qū)別。

從上面的論述我們可以看出觀察學(xué)習(xí)有其明顯的特點(diǎn)。

第一，觀察學(xué)習(xí)不一定具有外顯的行為反應(yīng)。班圖拉認(rèn)為人們可以通過(guò)觀察他人的示范行為，在自己尚未表現(xiàn)行為時(shí)就已經(jīng)學(xué)到了如何去做，這樣就可能避免許多不必要的錯(cuò)誤。他指出如果只能通過(guò)嘗試錯(cuò)誤的方式去學(xué)習(xí)，個(gè)體的生命都會(huì)有危險(xiǎn)，例如學(xué)習(xí)游泳，學(xué)習(xí)駕駛汽車等。

第二，觀察學(xué)習(xí)并不依賴直接強(qiáng)化。因?yàn)橛^察者僅僅通過(guò)觀察別人的行為就能學(xué)習(xí)到復(fù)雜的行為過(guò)程，因此，不需要親自體驗(yàn)強(qiáng)化。班圖拉認(rèn)為強(qiáng)化在觀察學(xué)習(xí)中并非關(guān)鍵因素，沒(méi)有強(qiáng)化，觀察學(xué)習(xí)照樣可以發(fā)生。

第三，觀察學(xué)習(xí)具有認(rèn)知性。個(gè)體通過(guò)觀察他人的行為就能學(xué)到復(fù)雜的反應(yīng)，這種學(xué)習(xí)無(wú)疑具有認(rèn)知性。班圖拉認(rèn)為觀察學(xué)習(xí)基本上是認(rèn)知過(guò)程。觀察者需要利用內(nèi)部的行為表象來(lái)指導(dǎo)自己的行為，學(xué)習(xí)活動(dòng)必然包含內(nèi)部的認(rèn)知過(guò)程。

第四，觀察學(xué)習(xí)不等同于模仿。模仿僅指學(xué)習(xí)者對(duì)他人行為的簡(jiǎn)單復(fù)制，而觀察學(xué)習(xí)指的是從他人的行為及其后果中獲得信息，觀察學(xué)習(xí)既可能包含模仿，也可能不包含模仿。

從班圖拉有關(guān)觀察學(xué)習(xí)的論述中，我們可以歸納出幾種觀察學(xué)習(xí)的基本類型。

直接的觀察學(xué)習(xí)也稱行為的觀察學(xué)習(xí)。指的是對(duì)示范行為的簡(jiǎn)單模仿。日常生活中大部分觀察學(xué)習(xí)屬于這種類型。

抽象性觀察學(xué)習(xí)指觀察者從他人的行為中獲得一定的行為規(guī)則或原理。以后在一定條件下觀察者會(huì)表現(xiàn)出能體現(xiàn)這些規(guī)則或原理的行為，卻不需要模仿所觀察到的那些特殊的反應(yīng)方式。

創(chuàng)造性觀察學(xué)習(xí)指的是觀察者通過(guò)觀察可將各個(gè)不同榜樣行為特點(diǎn)組合成不同于個(gè)別榜樣特點(diǎn)的新的混合體，即從不同的示范行為中抽取不同的行為特點(diǎn)，從而形成一種新的行為方式。創(chuàng)造性表現(xiàn)在觀察者通過(guò)觀察，受他人行為的啟發(fā)，把自己原有的行為成分進(jìn)行新的排列組合，從而形成一種新的反應(yīng)方式。

班圖拉對(duì)觀察學(xué)習(xí)心理過(guò)程的研究明顯地受到了信息加工認(rèn)知心理學(xué)的影響，他按信息加工的模式對(duì)觀察學(xué)習(xí)進(jìn)行了分析，認(rèn)為觀察學(xué)習(xí)有四個(gè)相關(guān)聯(lián)的子過(guò)程組成，每個(gè)子過(guò)程又包括了一些影響它們的變量。

1．注意過(guò)程：對(duì)榜樣的知覺(jué)

注意過(guò)程決定了學(xué)習(xí)者在大量的示范事件面前觀察什么、知覺(jué)什么、選取什么。它調(diào)節(jié)著觀察者對(duì)示范活動(dòng)的探索和知覺(jué)。用班圖拉的話說(shuō)：“注意過(guò)程決定著在大量的示范影響中選擇什么作為觀察的對(duì)象，并決定著從正在進(jìn)行的示范事件中抽取哪些信息，因此，選擇性注意在觀察學(xué)習(xí)中起著關(guān)鍵作用?！?

班圖拉認(rèn)為示范活動(dòng)的顯著性和復(fù)雜性影響著觀察學(xué)習(xí)的速度和水平；成功的行為模式較之失敗的行為模式更易引起人們的注意；那些具有一定的社會(huì)地位、較高的能力和較大權(quán)力的榜樣易為觀察者所注意；觀察者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知能力、已經(jīng)形成的知覺(jué)定勢(shì)和期待等使得他選擇一些示范信息而放棄另外一些示范信息；人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)特征是制約注意過(guò)程的重要因素。

2．保持過(guò)程：示范信息的儲(chǔ)存

保持過(guò)程使示范者把示范經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成表象或言語(yǔ)符號(hào)保持在記憶中，形成示范活動(dòng)的內(nèi)部形象，這些記憶代碼在日后便能指導(dǎo)操作。這些以符號(hào)形式保持在記憶系統(tǒng)中的示范信息，當(dāng)示范活動(dòng)不再存在時(shí)，就給觀察者提供指導(dǎo)，通過(guò)符號(hào)的中介，瞬間的示范經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)記憶中。高度發(fā)展的符號(hào)化能力，使人們可由觀察學(xué)會(huì)大量的行為。另外，演習(xí)也能成為一種重要的記憶支柱，經(jīng)由觀察而習(xí)得的示范行為只有經(jīng)過(guò)認(rèn)知上的演習(xí)或?qū)嶋H上的行為操作后，才能保持長(zhǎng)久記憶。有些通過(guò)觀察而習(xí)得的行為，由于社會(huì)禁令或者時(shí)間等限制，不能用外現(xiàn)的手段輕易地形成，觀察者就把這種行為看在眼里、記到心中，這種心理演習(xí)在示范行為的獲得和保持中起到了不可替代的作用。

3．動(dòng)作復(fù)現(xiàn)過(guò)程：記憶向行為的轉(zhuǎn)變

這一過(guò)程是把以符號(hào)形式編碼的示范信息轉(zhuǎn)化成適當(dāng)行為的過(guò)程。這是一種由內(nèi)到外、由概念到行為的過(guò)程，這一過(guò)程以內(nèi)部形象為指導(dǎo)，把原有的行為成分組合成新的反應(yīng)模式。班圖拉認(rèn)為觀察者為了重現(xiàn)示范動(dòng)作和產(chǎn)生最佳的行為模式，必須具備一定的運(yùn)動(dòng)技能。僅僅通過(guò)觀察，機(jī)能是不可能完善的。觀察者只有不斷地進(jìn)行悉心的練習(xí)，在信息反饋的基礎(chǔ)上，對(duì)自身的行為操作狀態(tài)與示范行為加以對(duì)照，經(jīng)過(guò)自我矯正和調(diào)整，才能形成熟練的運(yùn)動(dòng)機(jī)能，做出與示范行為同樣正確的反應(yīng)來(lái)。

在班圖拉看來(lái)，中樞的表征物能給反應(yīng)的重現(xiàn)提供內(nèi)部模型，同時(shí)也為反應(yīng)的糾正提供了標(biāo)準(zhǔn)。他之所以把動(dòng)作復(fù)現(xiàn)看作是概念—匹配過(guò)程就在于輸入的感覺(jué)反饋信息要與存在于中樞的概念模型相比較，并以這種比較為基礎(chǔ)糾正匹配行為，使概念與活動(dòng)逐漸相對(duì)應(yīng)。

4．動(dòng)機(jī)過(guò)程：從觀察到行為

這一過(guò)程決定了哪一種經(jīng)由觀察而習(xí)得的行為得以表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)上面三個(gè)子過(guò)程后，示范行為基本上為觀察者所習(xí)得，但觀察者可以在自己的行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，也可以不表現(xiàn)出來(lái)，所以示范行為的習(xí)得與示范行為的操作是有距離的。班圖拉認(rèn)為當(dāng)獲得的行為沒(méi)有實(shí)用價(jià)值或要冒遭受懲罰的危險(xiǎn)時(shí)，學(xué)習(xí)與操作之間更易不相一致。只有出現(xiàn)了積極的誘因時(shí)，處于壓制狀態(tài)下的觀察學(xué)習(xí)才快速地轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。也就是說(shuō)，操作是在足夠的動(dòng)機(jī)和激勵(lì)作用下才出現(xiàn)的。

班圖拉指出行為操作主要受三類誘因源所左右。一類是直接的誘因，又稱外部的誘因。如果獲得的行為能導(dǎo)致有價(jià)值的結(jié)果，人們傾向于操作經(jīng)由觀察獲得的行為。反之，則會(huì)削弱操作這種行為的傾向。這些外部的誘因可采取物質(zhì)的獎(jiǎng)賞、積極或消極的社會(huì)評(píng)價(jià)、愉快或令人難受的感覺(jué)刺激等形式。一類是替代性誘因。經(jīng)由觀察而獲得的行為中，那些對(duì)他人有用的行為比對(duì)他人無(wú)用的行為更易于表現(xiàn)出來(lái)。看到他人的成功，能增強(qiáng)自身表現(xiàn)這種行為的傾向，如果他人的這類行為受到懲罰，則減少表現(xiàn)的傾向。還有一類是自我誘因。對(duì)自己行為的評(píng)價(jià)調(diào)節(jié)著人們表現(xiàn)那些經(jīng)由觀察而習(xí)得的行為。人們更愿意表現(xiàn)那些令自己滿意的行為，而放棄那些讓自己生厭的行為。

班圖拉認(rèn)為觀察學(xué)習(xí)的這四個(gè)子過(guò)程是緊密相連、不能完全分離的。觀察者如果不能復(fù)現(xiàn)示范行為，其原因可能是：沒(méi)有注意有關(guān)活動(dòng)；記憶表象中對(duì)示范行為進(jìn)行了不適當(dāng)?shù)木幋a；所學(xué)的東西不能在記憶中保持；自身缺乏操作的能力；沒(méi)有足夠的誘因驅(qū)動(dòng)。