縱向分工
1.縱向分工的概述
縱向分工也可稱為縱向的專業(yè)化(vertical specialization),是指企業(yè)高層管理人員為了有效地貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略,選擇適當?shù)?a href="/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B1%82%E6%AC%A1" title="管理層次">管理層次和正確的控制幅度,并說明連接企業(yè)各層管理人員、工作以及各項職能的關系。
2.縱向分工的基本形式[1]
在縱向分工中,基本有兩種形式:
一是高長型組織結(jié)構(gòu),二是扁平型組織結(jié)構(gòu)(見下圖)。
- (一)高長型結(jié)構(gòu)
高長型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)內(nèi)部有很多管理層次。在每個層次上,管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制,但對市場變化的反應較慢。從實際管理來看,擁有三千員工的企業(yè)平均的管理層次一般為7個層次。如果某公司有9個管理層次,則為高長型結(jié)構(gòu)。
- (二)扁平型結(jié)構(gòu)
扁平型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)內(nèi)部管理層次較少。在每個層次上,管理人員的控制幅度較寬。例如,在三千員工的企業(yè)中只有4個管理層次,這便是扁平型組織結(jié)構(gòu):這種結(jié)構(gòu)可以及時地反映市場的變化,并作出相應的反應,但容易造成管理的失控。
企業(yè)應根據(jù)自己的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略所需要的職能來選擇組織的管理層次。例如,企業(yè)為了更及時地滿足市場的需求,追求產(chǎn)品的質(zhì)量與服務,通常采用扁平型組織結(jié)構(gòu)。國外研究表明,在擁有一千員工的公司里,一般有四個管理層次,即總經(jīng)理、部門的經(jīng)理、一線的管理人員以及基層的員工。而在有三千員工的公司里,管理層次增加到八個。當員工超過三千,甚至超過一萬時,管理層次很少增加,一般不超過九個或十個。這說明當企業(yè)達到一定規(guī)模時,企業(yè)便會使組織的管理層次保持在一定的數(shù)目上,盡可能地使組織結(jié)構(gòu)扁平化。企業(yè)的管理層次過多,企業(yè)的戰(zhàn)略難以實施,而且管理費用會大幅度地增加。