精神救助是針對救助對象的精神貧困而實施的救助。精神貧困往往體現(xiàn)在人們的生活方式、思想觀念和社會行為中，相對而言具有隱蔽性，往往也很難進(jìn)行量化，因此無法給出類似于“貧困線”之類的操作性很強(qiáng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。也正因為此，精神貧困客觀上存在的嚴(yán)重性容易被忽視。

精神救助可以分為兩個方面：心理救助和能力救助。

(1)心理救助。心理救助主要針對兩種貧困現(xiàn)象：一是由物質(zhì)上的貧困所導(dǎo)致的心理上的不適甚至是心理問題；二是由社會關(guān)系失調(diào)、個人情感等非經(jīng)濟(jì)原因所導(dǎo)致的精神層面的問題。社會工作者可以通過個體心理輔導(dǎo)以及團(tuán)體輔導(dǎo)等方法，幫助他們認(rèn)識自我、緩解壓力、發(fā)現(xiàn)問題，從而積極地對待生活和挑戰(zhàn)；也可以通過幫助案主重新建立社會支持網(wǎng)絡(luò)予以心理上的支持。

(2)能力救助。社會工作的基本價值觀念是助人自助，社會工作不但要具體地幫助有困難的個體或群體解決困難，而且要幫助他們增強(qiáng)自己的能力以應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，即幫助他們增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的能力，以達(dá)到自助。個人能力的提高不但有利于解決當(dāng)時的困難，而且對于克服未來社會生活中的困難也有重要幫助，并能促進(jìn)受助者的發(fā)展。社會工作者主要通過教育、職業(yè)培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等方式提高個人能力。^[1]

災(zāi)害不僅毀壞人們的物質(zhì)財富，也沖擊著人們的精神世界。災(zāi)害發(fā)生之后，在災(zāi)區(qū)人民中普遍會存在各種消極的社會心理，這種心理主要表現(xiàn)為缺少生活的信心與勇氣，消極等待救援的思想的產(chǎn)生與泛化，行為規(guī)范約束力的弱化及喪失等。所以對災(zāi)區(qū)人們的精神救助是非常重要的。精神救助的具體措施有：

①發(fā)布慰問電。一般情況下只要發(fā)生災(zāi)害，民政部會馬上向災(zāi)區(qū)人們發(fā)送慰問電。而對于大的災(zāi)害，國務(wù)院會發(fā)送慰問電。

②現(xiàn)場看望與慰問。一般災(zāi)害，民政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會赴災(zāi)區(qū)看望災(zāi)民，親自慰問災(zāi)民。大的災(zāi)害，國家領(lǐng)導(dǎo)人會下災(zāi)區(qū)看望慰問災(zāi)民。

③文藝匯演與新聞報導(dǎo)。對于救災(zāi)時間長、范圍廣的大災(zāi)害，國家宣傳部門會以各種形式專門對災(zāi)區(qū)進(jìn)行報道，傳達(dá)社會對災(zāi)區(qū)的關(guān)心與幫助，專門針對災(zāi)區(qū)人民組織文藝演出以鼓舞災(zāi)區(qū)人民的斗志。