移花接木法
1.什么是移花接木法
所謂移花接木就是指借他人之名來(lái)?yè)P(yáng)自身之名或解決自身問(wèn)題。
2.移花接木法應(yīng)用舉例
例一:北京長(zhǎng)城飯店的一次公關(guān)活動(dòng)可說(shuō)是這一類型的典范。
北京長(zhǎng)城飯店是一家中美合資五星級(jí)飯店。這家飯店開業(yè)以后,名聲越來(lái)越響亮,尤其是在海外,知之者甚眾。許多歐美客人,來(lái)到北京,指名要住長(zhǎng)城飯店。它的生意興旺,除了得力于一流的設(shè)備和一流的服務(wù),同它成功的公共關(guān)系活動(dòng)也是分不開的。
1984年初,長(zhǎng)城飯店試營(yíng)業(yè)期間,負(fù)責(zé)公關(guān)部的經(jīng)理是一位美國(guó)小姐露西?布朗。她為提高長(zhǎng)城飯店的指名度,可謂絞盡腦汁。有人說(shuō),她幾乎每天都要想出一個(gè)新招。其中,最成功的一件事要算爭(zhēng)取里根總統(tǒng)在長(zhǎng)城飯店舉行答謝宴會(huì)了。
當(dāng)?shù)孟だ锔鶎⒁L華的消息后,長(zhǎng)城飯店認(rèn)為這是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。為了爭(zhēng)取里根能在長(zhǎng)城飯店舉行答謝宴會(huì),他們擬定了周密的計(jì)劃。他們認(rèn)為,美國(guó)駐華大使館在這件事上無(wú)疑有極大的發(fā)言權(quán)。于是,他們就不斷邀請(qǐng)大使館的官員到飯店做客,聽(tīng)取他們對(duì)飯店設(shè)施、飲食 、服務(wù)等方面的意見(jiàn),并且抓緊改進(jìn)。改進(jìn)了,再請(qǐng)大使館的官員來(lái)做客,再聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。當(dāng)大使館官員對(duì)飯店的飲食和服務(wù)都表示滿意之時(shí),飯店再提出承辦里根答謝宴會(huì)的要求,終于得到大使館的支持。
里根訪華時(shí),有400位海外記者前來(lái)采訪。長(zhǎng)城飯店承攬了接待這些記者的業(yè)務(wù),并且努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使記者們對(duì)長(zhǎng)城飯店具有極好的印象。美國(guó)三大廣播公司(CBS、NBC、ABC)為及時(shí)發(fā)稿,都在長(zhǎng)城飯店選定了自己的播視地點(diǎn)。在同飯店談判費(fèi)用時(shí),飯店提出:只要在播映時(shí)說(shuō)明是長(zhǎng)城飯店進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播,費(fèi)用可以從優(yōu)。由于這一要求同新聞必須具備的五要素(時(shí)間、地點(diǎn)、人、事、原因)完全吻合,所以很容易達(dá)成協(xié)議。
正是由于這次現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播的電視報(bào)道,以及全世界各大通訊社、報(bào)紙的報(bào)道,使全世界的電視觀眾和報(bào)紙讀者在注意里根訪華這個(gè)大事件的同時(shí),也了解了北京長(zhǎng)城飯店豪華的設(shè)施和一流的服務(wù)。有的外國(guó)客人不記得長(zhǎng)城飯店的名字,來(lái)到中國(guó),就要求住里根總統(tǒng)舉行宴會(huì)的那家飯店。
例二:對(duì)方提出甲事情,我則換用乙事情去應(yīng)付,從而巧妙地拒絕對(duì)方。美國(guó)華盛頓一位著名的推銷商,曾挨家挨戶推銷鬧鐘,他叩開了一位主人家的門,說(shuō):“先生,您應(yīng)該有個(gè)鬧鐘,每天早晨好叫你起床?!敝魅嘶卮鹫f(shuō):“我看不要買鬧鐘,有我妻子在身邊就足夠了,你大概不知道,她能到時(shí)就‘鬧’?!边@位主人的拒絕,既幽默風(fēng)趣,又非常委婉,令推銷商再也不忍心開口。
例三:在談判中,對(duì)方“要價(jià)太高,自己無(wú)法滿足對(duì)方的條件時(shí),可移花接木或委婉地設(shè)計(jì)雙方無(wú)法跨越的障礙,既表達(dá)了自己拒絕的理由,又能得到對(duì)方的諒解。如 “很抱歉,這個(gè)超出我們的承受能力……”“除非我們采用劣質(zhì)原料使生產(chǎn)成本降低50%才能滿足你們的價(jià)位?!卑凳緦?duì)方所提的要求是可望而不可及的,促使對(duì)方妥協(xié)。也可運(yùn)用社會(huì)局限如法律、制度、慣例等無(wú)法變通的客觀限制,如“如果法律允許的話,我們同意,如果物價(jià)部門首肯,我們無(wú)異議。