物資服務
1.什么是物資服務
物資服務是指物資部門在組織和實現(xiàn)物資流通過程中,為最大限度地滿足生產企業(yè)和需用單位多樣化的需要而提供酶各種勞務括動酌總稱。
隨著社會生產規(guī)模的擴大,社會分工的不斷發(fā)展和科學技術的進步,物資產需單位之間的銜接日趨復雜,市場狀況變化多端,企業(yè)經營難度越來越大。于是為解決物資銷售和采購中的困難,幫助企業(yè)銜接復雜的產需關系,給市場經營作出指導,為產需單位改善生產工藝和生產組織,要求流通部門承擔一部分加工職能等,開展物資服務也就愈加必要,并且要求越來越高。
2.物資服務的主要內容[1]
物資服務的內容較多,范圍也很廣,主要有物資信托服務、市場經營咨詢服務,物資租賃服務,物資流通加工服務及物資信息服務。
(1)物資信托服務,主要是為解決物資產需單位之間的銜接提供的服務,即物資經營單位接受客戶委托,代辦物資購銷業(yè)務活動。主要由生產資料服務公司開展;代購、代銷、代加工、代托運和物資調劑的“四代一調”的服務。
(2)市場咨詢服務,是物資部門的咨詢人員接受買賣雙方企業(yè)委托,深入咨詢企業(yè)現(xiàn)場,運用各種科學方法,針對企業(yè)的經營戰(zhàn)略和策略,產品開發(fā)、市場開拓和用戶的物資采購、物資的合理利用等買賣雙方的各種活動進行調查研究和綜合分析,找出癥結所在,作出準確判斷,提出切實可行的改進方案,進而幫助和指導實施改進方案,以利于節(jié)省時間和費用,避免經營決策失誤,提高企業(yè)經營管理人員的素質和管理水平,提高經營效益。市場咨詢服務在經濟發(fā)達的國家早巳開展,且作用很大。在我國雖已興起,但尚不普及。
(3)物資租賃服務,是經營單位為滿足用戶對物資的多樣性、特殊性和適應不同購買決策而開展的服務。它是在一定期限內,租賃單位將物資租借給用戶,并按規(guī)定收取一定租金的一種商品交換形式,有使用性物資租賃和金融性物資租賃。前者是物資所有權不轉移的租賃,后者是通過分期付款,將物資所有裸購買過來,物資所有權則隨之轉移到承租方。
(4)物資流通加工服務,是在物資流通過程中進行的生產性輔助加工活動。主要是為滿足用戶的小批量、多樣性,經濟合理的需要,以便更好地節(jié)約物資資源,提高運輸效率,減少流通費用。
(5)物資信息服務,是物資部門為物資產需單位提供有關物資的供給量、需求量、價格行情等信息,以便及時作出在何時、何地、以何種價格買或賣最為合適的決策。