消費(fèi)技能是消費(fèi)者為了盡量達(dá)到滿意以及完美的消費(fèi)效果而形成的一種能力。消費(fèi)技能是生活技巧的組成部分。

追求消費(fèi)過程的快樂和最大程度的滿意，是人們自覺消費(fèi)的原則，消費(fèi)技能是基于這種原則而形成的，任何一位消費(fèi)者都會自覺地形成自己的消費(fèi)技能，盡可能使自己在消費(fèi)過程中得到最大的快樂與滿足。

消費(fèi)技能的組成分三個(gè)方面：

1、基本消費(fèi)技能，包括消費(fèi)者對于商品的感知辨別能力、對商品及相關(guān)信息的分析和評價(jià)能力、購買商品過程的決策能力等。

2、專業(yè)消費(fèi)技能，與消費(fèi)者的專業(yè)知識有密切的關(guān)系，在消費(fèi)過程中不具有普遍性，如家用電器的操作等消費(fèi)技能即屬于這一類。

3、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)能力，主要是運(yùn)用合法手段和渠道保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

消費(fèi)者有意識地掌握商品信息、了解商品知識、逐漸積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)等，會慢慢培養(yǎng)自己的消費(fèi)技能。

消費(fèi)者個(gè)人培養(yǎng)消費(fèi)技能的方式，主要分三類：

• 一是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)積累式；
• 二是消費(fèi)知識積累式；
• 三是消費(fèi)興趣驅(qū)動(dòng)式。

為了提高企業(yè)的經(jīng)營效益，企業(yè)逐漸意識到培養(yǎng)消費(fèi)者技能在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的意義。有些企業(yè)采取培育消費(fèi)者形成特定的消費(fèi)技能，引導(dǎo)消費(fèi)者自覺主動(dòng)地選擇固定的商品品牌或商品類型。