機械性與有機性組織結(jié)構(gòu)
1.機械與有機性組織結(jié)構(gòu)的基本含義
2.兩種組織結(jié)構(gòu)的差異
剛性機械式組織和有機式組織代表著一個連續(xù)統(tǒng)一體的兩個極端，它們之間實際上存在無數(shù)的中間過渡狀態(tài)，可以有多種變異，或者表現(xiàn)為多種不同的具體形式。兩種組織的特征和適用條件有很大的差異。
彈性有機式組織不設(shè)置永久的固定的職位和職能界限嚴格確定的部門?；鶎尤藛T有權(quán)根據(jù)自己的技能和所掌握的信息決定應(yīng)該采取的行為，成員之間直接的橫向及斜向的溝通和協(xié)調(diào)，取代縱向溝通和層級控制而成為實現(xiàn)目標的主要手段，這類企業(yè)則是具有較高的適應(yīng)性和創(chuàng)新性的有機式組織。
| 機械式組織結(jié)構(gòu)與管理系統(tǒng) | 有機式組織結(jié)構(gòu)與管理系統(tǒng) | |
|---|---|---|
| 外部條件 | 較為穩(wěn)定。 | 不確定。 |
| 任務(wù)分配 | 組織按功能進行劃分，各功能單元應(yīng)對具體的工作任務(wù)。 | 各部門運用專門化的知識和經(jīng)驗合作應(yīng)對共同的工作任務(wù)。 |
| 單項任務(wù)的特征 | 單項任務(wù)具有抽象的特征，需要專門的技能去完成，并帶一定的目的性，而這個目的與全局工作目的有著或多或少的差別。如，功能部門強調(diào)技術(shù)手段的提高，而不是以最終完成任務(wù)為目的。 | 單項任務(wù)具有“現(xiàn)實的”特征，由全局工作目的所決定。 |
| 誰負責定義和改進工作任務(wù) | 在組織的每一個層級上，都有直接的上級主管進行工作部署、調(diào)和，并從而對每一項相關(guān)工作負責。 | 個人工作任務(wù)的調(diào)整以及重新定義完全是組織成員的個人事務(wù)，通過同事之間的交互作用來實現(xiàn)。 |
| 任務(wù)范圍 | 針對組織的每一個功能角色，都制定有明確的權(quán)利、義務(wù)及技術(shù)方法，等等。 | 強調(diào)權(quán)利、義務(wù)以及方法等各方面的“責任輪替”，從而避免責任推諉的情況出現(xiàn)。 |
| 如何確保工作一致性 | 將權(quán)利、義務(wù)和方法轉(zhuǎn)變?yōu)槊恳粋€功能崗位的責任。 | 員工的一致性超出任何技術(shù)定義，強調(diào)個人對組織整體的責任感和忠誠感。 |
| 控制、權(quán)威和溝通的結(jié)構(gòu) | 層級結(jié)構(gòu)、和約式溝通。 | 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，組織被視為一個利益共同體。 |
| 組織知識的存儲位置 | 知識存于組織結(jié)構(gòu)的頂層，并由此強化組織的層級結(jié)構(gòu)。面對具體的工作任務(wù)，需要對知識進行重構(gòu)，并要對知識的相關(guān)性進行評估。 | 知識無所不在。 當下那些帶有技術(shù)和商業(yè)特征的知識可能存在于組織網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何地方。 |
| 組織成員之間的溝通 | 垂直溝通； 即在主管與下屬之間。 | 橫向溝通； 即在不同層級的組織成員之間，更似征詢意見，而非命令傳達。 |
| 對運營與工作行為的管理 | 由主管下達命令和指示。 | 提供信息和建議，而非命令和指示。 |
| 價值 | 忠誠于組織、服從于領(lǐng)導是作為一個組織成員的起碼要求。 | 強調(diào)工作成果和卓越績效，高于忠誠和服從。 |
| 聲望 | 聲望扎根于組織內(nèi)部，重要意義遠大于知識、經(jīng)驗與技能。 | 聲望外部化。 |
3.兩種組織設(shè)計的選擇
對兩種組織設(shè)計的選擇，依據(jù)的是每一方案適用的條件，如不同的使用時間和地點，組織的內(nèi)部要求，以及外部環(huán)境。
（1）小型組織和新建組織
組織規(guī)模小，組織的員工比較少，通常意味著工作活動的重復少，非正式溝通更方便有效，標準化就不具有吸引力。
當組織處于發(fā)展初期，或者環(huán)境簡單且處于動態(tài)的時候，組織的簡單結(jié)構(gòu)效果較好。簡單的環(huán)境易于為一個人所把握，也能靈活地對不能預見的環(huán)境變化作出迅速的反應(yīng)。
（2）多種產(chǎn)品或多個市場的組織
這類大型組織往往需要對結(jié)果有高度責任感。它們有多個產(chǎn)品或規(guī)劃，需要有許多可靠的供應(yīng)商和海外低廉的勞動力，需要依靠有職能專長的組織；有時組織中有些重要任務(wù)具有特定的期限和工作績效標準，或者是獨特的、不常見的任務(wù)，需要有跨職能界限的專門技能委員會，或需要有跨職能界限的專門技能的組織。
這些組織的設(shè)計包括職能型結(jié)構(gòu)和分部型結(jié)構(gòu)，對于開展專門化經(jīng)營的大型組織，具有較好的效果。它們兩者在本質(zhì)上都是官僚行政機構(gòu)或稱機械式結(jié)構(gòu)。有的組織采用矩陣結(jié)構(gòu)，設(shè)置規(guī)劃或產(chǎn)品經(jīng)理來指導跨職能的活動，可以取得專業(yè)化的優(yōu)勢。
（3）網(wǎng)絡(luò)性組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是計算機技術(shù)革命的產(chǎn)物。通過與其他組織聯(lián)系，一家工業(yè)公司可以從事制造業(yè)活動而不必有自己的工廠。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對于剛開業(yè)的制造業(yè)企業(yè)是一種特別有效的手段，它可以使風險和投入大大地降低。因為它需要很少的固定資產(chǎn)，從而也就減低了對組織財力的要求。但是，要取得成功，管理當局必須熟練地發(fā)展和維持與供求雙方的關(guān)系。如果網(wǎng)絡(luò)組織中的任何一家關(guān)聯(lián)公司不能履行合同，這一網(wǎng)絡(luò)組織就可能成為輸家。
（4）任務(wù)小組和委員會結(jié)構(gòu)
任務(wù)小組和委員會是有機式結(jié)構(gòu)的附加設(shè)計手段。它們兩者是在需要將跨職能界限的人員集結(jié)在一起時得到使用的。由于任務(wù)小組是一種臨時性設(shè)計，它也是完成那些具有特定期限和工作績效標準的任務(wù)，或者那些獨特的、不常見的任務(wù)的一種理想手段。如果任務(wù)是常見的，需要經(jīng)常重復，則機械式設(shè)計可以一種更為標準化從而更有效率的方式來進行處理。