機械性與有機性組織結構
1.機械與有機性組織結構的基本含義
2.兩種組織結構的差異
剛性機械式組織和有機式組織代表著一個連續(xù)統(tǒng)一體的兩個極端，它們之間實際上存在無數(shù)的中間過渡狀態(tài)，可以有多種變異，或者表現(xiàn)為多種不同的具體形式。兩種組織的特征和適用條件有很大的差異。
彈性有機式組織不設置永久的固定的職位和職能界限嚴格確定的部門?；鶎尤藛T有權根據(jù)自己的技能和所掌握的信息決定應該采取的行為，成員之間直接的橫向及斜向的溝通和協(xié)調，取代縱向溝通和層級控制而成為實現(xiàn)目標的主要手段，這類企業(yè)則是具有較高的適應性和創(chuàng)新性的有機式組織。
| 機械式組織結構與管理系統(tǒng) | 有機式組織結構與管理系統(tǒng) | |
|---|---|---|
| 外部條件 | 較為穩(wěn)定。 | 不確定。 |
| 任務分配 | 組織按功能進行劃分，各功能單元應對具體的工作任務。 | 各部門運用專門化的知識和經驗合作應對共同的工作任務。 |
| 單項任務的特征 | 單項任務具有抽象的特征，需要專門的技能去完成，并帶一定的目的性，而這個目的與全局工作目的有著或多或少的差別。如，功能部門強調技術手段的提高，而不是以最終完成任務為目的。 | 單項任務具有“現(xiàn)實的”特征，由全局工作目的所決定。 |
| 誰負責定義和改進工作任務 | 在組織的每一個層級上，都有直接的上級主管進行工作部署、調和，并從而對每一項相關工作負責。 | 個人工作任務的調整以及重新定義完全是組織成員的個人事務，通過同事之間的交互作用來實現(xiàn)。 |
| 任務范圍 | 針對組織的每一個功能角色，都制定有明確的權利、義務及技術方法，等等。 | 強調權利、義務以及方法等各方面的“責任輪替”，從而避免責任推諉的情況出現(xiàn)。 |
| 如何確保工作一致性 | 將權利、義務和方法轉變?yōu)槊恳粋€功能崗位的責任。 | 員工的一致性超出任何技術定義，強調個人對組織整體的責任感和忠誠感。 |
| 控制、權威和溝通的結構 | 層級結構、和約式溝通。 | 網絡結構，組織被視為一個利益共同體。 |
| 組織知識的存儲位置 | 知識存于組織結構的頂層，并由此強化組織的層級結構。面對具體的工作任務，需要對知識進行重構，并要對知識的相關性進行評估。 | 知識無所不在。 當下那些帶有技術和商業(yè)特征的知識可能存在于組織網絡內的任何地方。 |
| 組織成員之間的溝通 | 垂直溝通； 即在主管與下屬之間。 | 橫向溝通； 即在不同層級的組織成員之間，更似征詢意見，而非命令傳達。 |
| 對運營與工作行為的管理 | 由主管下達命令和指示。 | 提供信息和建議，而非命令和指示。 |
| 價值 | 忠誠于組織、服從于領導是作為一個組織成員的起碼要求。 | 強調工作成果和卓越績效，高于忠誠和服從。 |
| 聲望 | 聲望扎根于組織內部，重要意義遠大于知識、經驗與技能。 | 聲望外部化。 |
3.兩種組織設計的選擇
對兩種組織設計的選擇，依據(jù)的是每一方案適用的條件，如不同的使用時間和地點，組織的內部要求，以及外部環(huán)境。
（1）小型組織和新建組織
組織規(guī)模小，組織的員工比較少，通常意味著工作活動的重復少，非正式溝通更方便有效，標準化就不具有吸引力。
當組織處于發(fā)展初期，或者環(huán)境簡單且處于動態(tài)的時候，組織的簡單結構效果較好。簡單的環(huán)境易于為一個人所把握，也能靈活地對不能預見的環(huán)境變化作出迅速的反應。
（2）多種產品或多個市場的組織
這類大型組織往往需要對結果有高度責任感。它們有多個產品或規(guī)劃，需要有許多可靠的供應商和海外低廉的勞動力，需要依靠有職能專長的組織；有時組織中有些重要任務具有特定的期限和工作績效標準，或者是獨特的、不常見的任務，需要有跨職能界限的專門技能委員會，或需要有跨職能界限的專門技能的組織。
這些組織的設計包括職能型結構和分部型結構，對于開展專門化經營的大型組織，具有較好的效果。它們兩者在本質上都是官僚行政機構或稱機械式結構。有的組織采用矩陣結構，設置規(guī)劃或產品經理來指導跨職能的活動，可以取得專業(yè)化的優(yōu)勢。
（3）網絡性組織結構
網絡結構是計算機技術革命的產物。通過與其他組織聯(lián)系，一家工業(yè)公司可以從事制造業(yè)活動而不必有自己的工廠。網絡結構對于剛開業(yè)的制造業(yè)企業(yè)是一種特別有效的手段，它可以使風險和投入大大地降低。因為它需要很少的固定資產，從而也就減低了對組織財力的要求。但是，要取得成功，管理當局必須熟練地發(fā)展和維持與供求雙方的關系。如果網絡組織中的任何一家關聯(lián)公司不能履行合同，這一網絡組織就可能成為輸家。
（4）任務小組和委員會結構
任務小組和委員會是有機式結構的附加設計手段。它們兩者是在需要將跨職能界限的人員集結在一起時得到使用的。由于任務小組是一種臨時性設計，它也是完成那些具有特定期限和工作績效標準的任務，或者那些獨特的、不常見的任務的一種理想手段。如果任務是常見的，需要經常重復，則機械式設計可以一種更為標準化從而更有效率的方式來進行處理。