曾仕強
1.曾仕強簡介
現(xiàn)任臺灣智慧大學(xué)校長,臺灣交通大學(xué)教授,臺灣興國管理學(xué)院校長,成功雜志首席顧問,中國統(tǒng)一促進會理事長。
- 英國牛津大學(xué)管理哲學(xué)榮譽博士
- 英國萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士
- 美國杜魯門大學(xué)行政管理碩士
- 國立臺灣師范大學(xué)教育學(xué)學(xué)士
2.曾仕強主要著作
- 《總裁領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》
- 《21世紀易經(jīng)管理法》
- 《點評胡雪巖成功之道》
- 《人性管理》
- 《孫子兵法與人力自動化》
- 《卓越經(jīng)理人的必修課》等百種管理著作。
3.什么是中國式管理
到底有沒有中國式管理?一直是大家關(guān)心的課題。依中國人觀點,有沒有其實并不重要,能不能產(chǎn)生功效比較要緊。
臺灣的經(jīng)濟奇跡,促成的原因固然很多,而中國式管理的貢獻,平心而論,也是十分重要的因素。盡管有些人嘴巴上不認定,心里頭卻大多有數(shù),說起來也是一種中國式的表現(xiàn)。
科學(xué)無國界,從管理科學(xué)的層面來看,無所謂中國式管理,當(dāng)然也就沒有什么美國式、日本式的區(qū)分。大家都一樣,在不同的地區(qū),應(yīng)用相同的管理科學(xué)。
哲學(xué)就不一樣,各地區(qū)具有不相同的風(fēng)土人情,表示各地區(qū)的哲學(xué)并不相同。管理必須和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情結(jié)合在一起,才能夠增強效果,所以各地區(qū)的管理哲學(xué)不太一樣。從管理哲學(xué)的層面來考察,大概誰也不會否定中國式管理的真實存在。
原來中國式管理只不過是中國式管理哲學(xué),并沒有發(fā)展出一套不同于西方現(xiàn)代化管理的管理科學(xué)。這一本中國式管理,當(dāng)然不能夠憑空捏造出中國式的管理科學(xué),卻不得不用心探討中國管理哲學(xué)。
以中國管理哲學(xué),來妥善運用現(xiàn)代管理科學(xué),就是我們心目中真正的中國式管理,目的只有一個,在用得有效。
中國哲學(xué),從來不把自己關(guān)在象牙塔里。不但具有實用性,而且早已將艱深的哲理化為通俗的倫語,流傳得相當(dāng)普遍。打從一九八O年代開始,這二十多年來,凡是有中國人的地方,愈具管理實務(wù)經(jīng)驗的人士,愈是對中國式管理產(chǎn)生熱列的回響,紛紛表示大家一向是這樣子,只是平日知其然而不知其所以然,心中缺乏自信,以致敢做而不敢言。有時候還以為是錯誤的,在言辭中美言自己,反而覺得口是心非,言行不一致,難免自覺羞愧。
二十一世紀是中國管理哲學(xué)結(jié)合西方管理科學(xué),獲得發(fā)揚的時代,兩者缺一,都將跛腳難行。學(xué)過西方現(xiàn)代管理的人士,若能平心靜氣,看看中國式管理,必能百尺竿頭,更進一步,將現(xiàn)代化管理,活用得更加有聲有色。不談西方管理科學(xué),先看看中國式管理,必能對現(xiàn)況的演變,以及未來變化,更為一目嘹然,對于掌握未來,安身立命,有很大助益。研究中國管理哲學(xué),必須對歷代先圣先賢,抱持崇高的敬意,沒有他們的辛勤耕耘,便沒有今日豐碩的成果。也要對列祖列宗表示虔誠的謝忱,沒有他們的用心傳承,就不可能有今日的寶貴經(jīng)驗。
經(jīng)濟振興,當(dāng)然是好事情,但是預(yù)先消減經(jīng)濟振興之后的種種弊端,則有待于及早認識中國管理哲學(xué),這是我們用心推出中國式管理的真正用意。
4.中國人和中國式管理
個案研究是學(xué)習(xí)管理的有效方法,但是中國人社會,進行起來相當(dāng)困難。因為我們自己的個案,非常不容易建立。若是一心只求「報喜不報憂」,個案已經(jīng)失真,研討的結(jié)果勢必大受影響。如果據(jù)實編寫,則難免有好有壞,有些人不高興,有些人會受害,甚至有些人會因而提出抗議,后患無窮。不得已退而求其次,拿外國的個案來研討,就算彈思極慮、費盡心思,結(jié)果大都不能切合國情,也多收腦力激蕩的效果,對實際管理的用處并不大。 [曾仕強]
行為科學(xué)似科學(xué)方法對人類行為做有系統(tǒng)的研究,自一九五○年以來,對管理的助益,十分顯著。不過,專門拿西方人的行為來研究,只能夠明白西方人的行為,卻很難了解中國人的所言所行,究竟有什么用意?[曾仕強]
以中國人的行為,用個案分析的方法,從中國人的行為來看我們自己的管理,我們正盡力進行,予以探討。[曾仕強]
許多朋友都承認,我們不需要刻意強調(diào)中國式管理,但是中國人的風(fēng)土人情,卻實實在在影響到中國人的管理,絲毫不容忽視。大家都異口同聲:運用中國人自己的方法來解決中國人的問題,的確事半功倍。[曾仕強]
有些人則認為:人的行為大同小異,中國人和外國人說起來也差不多。這種看法很對,只是站在管理實務(wù)的立場,剛好和理論界重視「大同」部份相反,必須注重「小異」的部份。所以我們常常指稱中國人如何如何,實際上并不是「中國人如此,西洋人相反」,而是「中國人和外國人在這些方面,有程度上的差異」。不是「有」或「無」,而是「多」或「少」,才不致陷人「二分法」的不利困境。
還有一種常見的問題:「究竟中國人的定義是什么?」
我們的態(tài)度,秉持孔子的立場:
「凡是接受中華文化,以中華文化為依據(jù)而言行的人,不論其血統(tǒng)、出生地、國籍為何,都是中國人?!?
如果根本不重視中華文化,甚或鄙視中華文化,不依中華文化而行的人,在我們眼中,都不算是中國人。中國人當(dāng)然可能產(chǎn)生若干偏差行為,違背中華文化,若是明白正道以后,回歸原點,產(chǎn)生正當(dāng)?shù)男袨?,便是堂堂正正的中國人?
有些人對中國人懷有成見,以致一輩子不了解中國人的行為,因而也不明白中國式管理的真諦。有些人則自以為既然生為中國人,當(dāng)然知道中國人的所言所行,不愿意花費時間和精力來研討中國人的行為。這兩種「過」與「不及」的心態(tài),正是今日眾多中國人不明了中國人行為的基本原因。
中國人行為,由于我們的包裝哲學(xué)和西方人有根大的差異,很不容易依照西方的標(biāo)準(zhǔn)來省察和評估。當(dāng)代中國人的毛病,事實上就是喜歡用西方的觀點來觀察中國人的行為,以致樣樣看不慣。但是內(nèi)心深處,卻又存在著某些中國人的牢不可破的觀念??吹摹⑾氲氖且惶?,做的又是一套,逐漸增強今日中國人「嘴巴上說得好聽,實際上辦不到」的惡習(xí)。久而久之,口是而心非,形成言行不一致的習(xí)慣,更為不幸。
我們希望能夠把管理的道理,依據(jù)中國人的行為,切實付諸實施,并求其圓滿而有效。希望更多的高明之士,來做這一方面的研究。
5.管理之道貴在實踐
西洋重「物」,乃至把「人」稱為「人力資源」;視之「物」,用處置物的方法來處理人?!肝铩故潜粍拥?,沒有感情的,可以任意擺的,因此對「人」也特別注重指揮與監(jiān)督,一切訴之于規(guī)范,簡直把人當(dāng)做機器。人群關(guān)系學(xué)者倡導(dǎo)管理人性化,而其所謂人性,則系先天性惡,即使Y理論促使管理者從根本上提高員工的士氣,似乎已經(jīng)注意到「勞力」之外,尚有「勞心」的存在,但是以競爭代替互助的論調(diào),始終無法將「人是工具」提升為「人自身即是目的」的境界。「物」的行是他動的,用這種觀點來管理,除了極少數(shù)高階層管理者可以自動之外,其余大多數(shù)人,都是具有專門知識而聽命于目標(biāo)的被動行為者。中國重「人」,甚至把一切都擬人化了,「物」也是有感情的,必須加以愛惜。「人」本來是宇宙萬物的一種,但是「人為萬物之靈」,因為「人」能夠自動自主,自己成為自身的主宰。
「人」不必為了禮法規(guī)范而心常戚戚,徒然把自己的心胸逼得愈趨狹隘;管理者應(yīng)該坦蕩蕩,且有充分的心靈自由,不拘守于禮法,卻言行俱能中節(jié)。組織成員,依其智能高下,或安而行之,或利而行之,或勉強而行之,只要大家各憑良心,發(fā)出內(nèi)心的良知本性去行,自然合乎規(guī)矩而不逾規(guī)范。在有限的規(guī)律中發(fā)揮無限的自動自主自由,這才是人的尊嚴與價值之所在。管理是實踐的,不是理論的。管理者學(xué)得再好的理論,如果不能實際運用,亦將無濟于事。管理者可以有許多想法,但是真正付諸實施的決策,只能獨一無二,這是管理者的最大難題,因為時間永不回頭,而且急迫得必須當(dāng)機立斷。管理學(xué)者可以「為學(xué)問而學(xué)問」,發(fā)揮其孳孳不倦的專一精神,以造就高深的學(xué)術(shù)研究。管理者卻不能不「為管理而學(xué)問」,視管理理論為工具,經(jīng)由學(xué)術(shù)以改善管理,才是目的。
管理哲學(xué)是要實踐的,管理者躬親實踐若干管理理念,行之有效,有了無比的信心,建立自己的管理信念,雖然說信則靈,畢竟還是要不斷地向前推進,才能日新又新。