無形標準是指既不能以實物，又不能以貨幣或其他有形衡量方法來衡量的標準。

企業(yè)使用無形標準的——個原因在于沒有對預期業(yè)績的內(nèi)容進行過充分研究，另一個更重要的原因是，在業(yè)績涉及人際關(guān)系時，要衡量何謂“良好”，何謂“有效果”，那是十分困難的。心理學家和社會統(tǒng)計學家提出的測試、調(diào)查和抽樣方法已經(jīng)使探索人的態(tài)度和動因成為可能，但是在許多對于人際關(guān)系的管理控制中還必須以無形標準、深思熟慮的判斷和反復嘗試為基礎，有時候甚至以純粹的直覺作為判斷基礎。