工作流程圖是使用適當(dāng)?shù)姆?hào)記錄全部事項(xiàng)，用來(lái)陳述工作流向的順序。

工作流程圖有五個(gè)操作步驟：

1、目的分析：這一步是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，其中應(yīng)分析以下幾方面：

• 實(shí)際做了什么？
• 為什么要做？
• 該環(huán)節(jié)是否真的必要？
• 應(yīng)該做什么？

2、地點(diǎn)分析：盡可能合并相關(guān)的工作活動(dòng)，其中應(yīng)分析以下幾個(gè)方面：

• 在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)？
• 為何在該處做？
• 可否在別處做？
• 應(yīng)當(dāng)在何處做？

3、順序分析：盡可能使工作活動(dòng)的順序更為合理有效，其中應(yīng)分析以下幾個(gè)方面：

• 何時(shí)做？
• 為何在此時(shí)做？
• 可否在其它時(shí)間做？
• 應(yīng)當(dāng)何時(shí)做？

4、人員分析：目的是分析人員匹配的合理性，其中應(yīng)分析以下幾個(gè)方面：

• 誰(shuí)做？
• 為何由此人做？
• 可否用其他人做？
• 應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)做？

5、方法分析：目的在于簡(jiǎn)化操作，需要分析的問(wèn)題有幾個(gè)方面：

• 現(xiàn)在如何做？
• 為何這樣做？
• 可否用其他方法做？
• 應(yīng)當(dāng)用什么方法來(lái)做？

通過(guò)上述五個(gè)方面的分析，可以消除工作過(guò)程中多余的工作環(huán)節(jié)、合并同類(lèi)活動(dòng)，使工作流程更為經(jīng)濟(jì)、合理和簡(jiǎn)便，從而提高工作效率。