實(shí)際痕跡測量法是指調(diào)研人員不是直接觀察消費(fèi)者的行為，而是通過一定的途徑來了解他們的痕跡和行為。

例1：某公司為了弄清哪種媒體可以把更多的商品信息傳播出去 ,選擇了幾種媒體做同類廣告并在廣告中附有回條 ,顧客憑回條可到公司去購買優(yōu)惠折扣的商品 ,根據(jù)回條的統(tǒng)計數(shù) ,就可找出適合該公司的最佳的廣告媒體。

例2：某快餐店推出一套填充題 ,就本店的產(chǎn)品特色、產(chǎn)品系列和環(huán)境特色等請客流群體中愿回答者答卷 ,根據(jù)答對的程度分別給予飲料免費(fèi)至套餐免費(fèi)的不同獎勵 ,研究者根據(jù)回收的答卷分析了解本店在顧客心目中的印象和品牌知名度等情況。

例3：某商場為了調(diào)查顧客購買電器后的反應(yīng)，可到各維修點(diǎn)調(diào)查哪些產(chǎn)品維修最多、哪些部件替換最快、消費(fèi)者的評價等。國外有家飲料公司曾根據(jù)垃圾站飲料瓶的回收狀況，來分析消費(fèi)者的口味偏好。