定點維修是由企業(yè)設置固定的維修場所，對顧客購買的產(chǎn)品進行維修的一種方法。

這種維修方法的特點在于：企業(yè)在購買本企業(yè)產(chǎn)品較為集中的地區(qū)，建立維修服務部或服務站等固定維修的服務網(wǎng)點，配備相應的維修設施和技術人員，由顧客把發(fā)生故障或損壞的產(chǎn)品，送入企業(yè)設立的固定網(wǎng)點進行維修。

定點維修的優(yōu)點：第一，場所固定，便于顧客尋找；第二，維修設備全，技術力量強，維修質(zhì)量有保證。

不足之處是：第一，企業(yè)需要耗費較大的人力、物力、財力，來保證定點維修網(wǎng)點的運轉(zhuǎn)；第二，不利于方便顧客。顧客需要把損壞的產(chǎn)品搬運到固定地點才能得到維修。