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圖尺度評(píng)價(jià)法

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1.什么是圖尺度評(píng)價(jià)法?

圖尺度評(píng)價(jià)法(graphic rating scale)也稱為圖解式考評(píng)法,是最簡單和運(yùn)用最普遍的工作績效評(píng)價(jià)技術(shù)之一。它列舉出一些組織所期望的績效構(gòu)成要素(質(zhì)量,數(shù)量,或個(gè)人特征等),還列舉出跨越范圍很寬的工作績效登記(從“不令人滿意”到“非常優(yōu)異”)。在進(jìn)行工作績效評(píng)價(jià)時(shí),首先針對(duì)每一位下屬員工從每一項(xiàng)評(píng)價(jià)要素中找出最能符合其績效狀況的分?jǐn)?shù)。然后將每一位員工所得到的所有分值進(jìn)行匯總,即得到其最終的工作績效評(píng)價(jià)結(jié)果。

當(dāng)然,許多組織并不僅僅停留在一般性的工作績效因素上,他們還將這些作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步的分解,形成更詳細(xì)和有針對(duì)性的工作績效評(píng)價(jià)表。

這一測評(píng)方法有很多種變形,比如通過對(duì)指標(biāo)項(xiàng)的細(xì)化,可以用來測評(píng)具體某一職位人員的表現(xiàn)。指標(biāo)的維度來源于被測對(duì)象所在職位的職位說明書(Job description),從中選取與該職位最為密切相關(guān)的關(guān)鍵職能領(lǐng)域(KFA:Key Functional Area),再進(jìn)行總結(jié)分析出關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI:Key Performance Indicator),然后為各指標(biāo)項(xiàng)標(biāo)明重要程度,即權(quán)重。

舉例一:

圖尺度評(píng)價(jià)法(Graphic Rating Scale,GRS)

舉例二:某公司考績表考評(píng)項(xiàng)目

圖尺度評(píng)價(jià)法(Graphic Rating Scale,GRS)

2.圖尺度評(píng)價(jià)法具體使用方法

首先在一張圖表中列舉出一系列績效評(píng)價(jià)要素并為每一要素列出幾個(gè)備選的工作績效等級(jí)。

然后,主管人員從每一要素的備選等級(jí)中分別選出最能夠反映下屬雇員實(shí)際工作績效狀況的工作績效等級(jí),并按照相應(yīng)的等級(jí)確定其各個(gè)要素所得的分?jǐn)?shù)。

3.圖尺度評(píng)價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn):使用起來較為方便;能為每一位雇員提供一種定量化的績效評(píng)價(jià)結(jié)果。

缺點(diǎn):

  • 它不能夠有效地指導(dǎo)行為,它只能給出考評(píng)的結(jié)果而無法提供解決問題的方法。
  • 它不能提供一個(gè)良好的機(jī)制以提供具體的、非威脅性的反饋。
  • 這種方法的準(zhǔn)確性不高。由于評(píng)定量表上的分?jǐn)?shù)未給出明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),所以很可能得不到準(zhǔn)確的評(píng)定,常常憑主觀來考評(píng)。
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