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品牌再認(rèn)

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1.什么是品牌再認(rèn)

品牌再認(rèn)是指當(dāng)向消費者出示某個品牌時,消費者能辨認(rèn)出該品牌的能力,也就是消費者能夠正確辨認(rèn)出曾經(jīng)見過或聽說過的品牌的程度,是品牌意識的兩個重要表現(xiàn)之一(另一個為品牌再現(xiàn))。品牌再認(rèn)不涉及曾在何地接觸到該品牌,為什么此品牌與其他品牌不同,或者甚至是這個品牌的產(chǎn)品分類是什么等問題,而只是簡單地表明過去是否曾見過這一品牌。因為再認(rèn)本身可引起對品牌更為積極的感受,所以它也在一定程度上反映了消費者從過去對品牌的接觸中產(chǎn)生的對品牌的好感程度。

從記憶儲存信息的角度而言,再認(rèn)一個品牌比記憶一個品牌要容易。然而,品牌再現(xiàn)和品牌再認(rèn)哪個更重要,則取決于消費者選擇產(chǎn)品時是否有品牌出現(xiàn)在他們面前。如果消費者在商店里選購商品,品牌再認(rèn)就更重要,因為該產(chǎn)品品牌實實在在地出現(xiàn)在他們面前。而在店外或其他場合進(jìn)行消費決策時,消費者從記憶中想起某個品牌的能力就顯得比較重要了。

2.品牌再認(rèn)的過程及方法

品牌再認(rèn)的過程要求消費者能認(rèn)出他們曾經(jīng)看到過的與品牌有關(guān)的刺激物。再認(rèn)程序最基本的類型,是以書面或口頭的形式,詢問消費者以前是否有見過或聽說過所給出的條目。

例如:您以前聽說過或見過“可口可樂”嗎?

(1)聽說過或見過 (2)沒聽說過也沒見過

品牌再認(rèn)的具體方法主要有:品牌再認(rèn)、品牌標(biāo)識或包裝再認(rèn)、完詞測驗或殘詞再認(rèn)、拼音測驗、速視測驗/反應(yīng)時測驗,以及熟悉性測驗。

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