計劃是依據(jù)本部門的實際情況對未來一定時期內(nèi)的工作活動的規(guī)劃，計劃和設(shè)計。公關(guān)工作計劃是公關(guān)組織為了在公眾中樹立良好的組織形象，根據(jù)本組織公關(guān)狀態(tài)和公關(guān)目標(biāo)要求，對公關(guān)活動的行動方案所做的規(guī)劃和書面文學(xué)形式。

公關(guān)工作計劃是公共關(guān)系工作的行動指南，它以樹立組織的形象為目標(biāo)，通過對組織現(xiàn)有條件狀態(tài)的分析，設(shè)計，策劃出組織最佳的公關(guān)活動方案，保證整個公關(guān)活動有層次，有步驟，順利地進(jìn)行。同時為組織的公關(guān)活動提供了有力的評價依據(jù)。因此它在整個公共關(guān)系領(lǐng)域中處于指導(dǎo)地位。

公關(guān)工作計劃可以按不同劃分標(biāo)準(zhǔn)來劃分。

按活動所用時間角度可以劃分為長遠(yuǎn)工作計劃和短期工作計劃，按公關(guān)活動的區(qū)域可以劃分為整體計劃和個別計劃，按公關(guān)活動的功能分類可以分為宣傳計劃，交際計劃，服務(wù)計劃，社會公益計劃，咨詢計劃。

與一般工作計劃相同，公關(guān)工作計劃的結(jié)構(gòu)由三部分組成：

1、標(biāo)題

標(biāo)題又叫計劃名稱，主要表明制定計劃的單位，期限和種類。如《╳╳公司20周年慶典活動計劃》，標(biāo)題中也可以不出現(xiàn)單位名稱，只在正文結(jié)尾處注明即可。

2、正文

正文是計劃的主體，一般包括前言，內(nèi)容，措施三部分。

1）前言。簡要說明公關(guān)計劃的原由、目的和意義，介紹組織目前的狀況。

2）內(nèi)容。明確寫出公關(guān)活動的主要內(nèi)容、項目，要做到在數(shù)量上，質(zhì)量上，時間上的具體要求。

3）措施。詳細(xì)說明完成活動的具體措施，行動步驟，時間分配，人力，物力，財力等安排。

此外還要說明應(yīng)注意的問題。正文部分內(nèi)容較多，因此要寫得層次清晰，段落分明。在寫作方法上可以采取敘述性，也可以采用條文式，表格式或者綜合運(yùn)用各種形式。

3、結(jié)尾

結(jié)尾的內(nèi)容一般包括執(zhí)行計劃應(yīng)注意的事項或需要說明的問題，提出的要求等。

結(jié)尾之后是落款，注明制定計劃的單位名稱和日期，加蓋公章。此外與計劃相關(guān)的材料可在正文后面附文、附表說明。

公關(guān)工作計劃的內(nèi)容，由七部分構(gòu)成：

1、計劃概要

計劃概要是計劃的主要目標(biāo)和建立事項的簡短摘要，要求高度概括，用詞準(zhǔn)確，使閱讀者能夠迅速抓住計劃的要點。同時要把計劃內(nèi)容的目錄附在計劃概要后面。

2、當(dāng)前組織的公關(guān)狀態(tài)以及存在問題分析

在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解公眾對組織的態(tài)度，找出組織在內(nèi)外環(huán)境中存在的問題，為公關(guān)計劃和措施方面提供主要依據(jù)。

3、公共關(guān)系目標(biāo)

公關(guān)目標(biāo)是公關(guān)行為的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，它不僅能指導(dǎo)活動的方向，提供活動方法，而且是檢驗公關(guān)活動成敗的標(biāo)準(zhǔn)。

4、公關(guān)計劃的行動方案

詳細(xì)說明公關(guān)活動所涉及的內(nèi)容、目標(biāo)，以及為達(dá)到這一目標(biāo)而采取的措施。

5、制訂活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算

確定每項活動所需的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并為此建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保公關(guān)活動有雄厚的物質(zhì)支持。

6、效果評價手段

明確制定公關(guān)活動效果評估的方法和標(biāo)準(zhǔn)，如有能力可制定定性和定量的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)。

7、公關(guān)計劃的實施控制

明確制定相應(yīng)的控制程序，對計劃本身或計劃的實施進(jìn)行必要的調(diào)整，確保公關(guān)目標(biāo)的實現(xiàn)。