作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
目錄
1.標(biāo)準(zhǔn)化的定義
標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng),稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)化。它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。
開(kāi)放的復(fù)雜巨系統(tǒng)理論視角下的科技創(chuàng)新體系將標(biāo)準(zhǔn)化作為面向創(chuàng)新2.0的科技創(chuàng)新體系的重要支撐,并稱(chēng)其為技術(shù)創(chuàng)新體系及知識(shí)社會(huì)環(huán)境下技術(shù)2.0的重要軸心。早在七十年代,錢(qián)學(xué)森就提出要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作及其科學(xué)研究以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化、國(guó)際化的發(fā)展環(huán)境。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化以及相關(guān)技術(shù)政策的實(shí)施,可以整合和引導(dǎo)社會(huì)資源,激活科技要素,推動(dòng)自主創(chuàng)新與開(kāi)放創(chuàng)新,加速技術(shù)積累、科技進(jìn)步、成果推廣、創(chuàng)新擴(kuò)散、產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的定義
所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,就是對(duì)在作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解,以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù),以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo),對(duì)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行改善,從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序,逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果。
創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力,而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。
3.標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理
標(biāo)準(zhǔn)化作為一門(mén)科學(xué),毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該有它自己的理論,標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是為數(shù)眾多的人們的一種社會(huì)實(shí)踐,而且是有組織,有目的的實(shí)踐,那么,伴隨著這種實(shí)踐的總結(jié)便是理論的提煉。否則,標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐既不可能取得成功,更不可能上升到它的高級(jí)階段。
近百年,世界各國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家,學(xué)者一直致力于標(biāo)準(zhǔn)化原理等基礎(chǔ)理論的研究,也發(fā)表了一些著作。
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1952年成立了標(biāo)準(zhǔn)化原理研究常設(shè)委員會(huì)(STACO),它的首要職責(zé)是在標(biāo)準(zhǔn)原理,方法和技術(shù)方面充當(dāng)ISO理事會(huì)的顧問(wèn),在考慮標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的同時(shí),使ISO的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)取得最佳效果,這對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化理論的研究工作起了相當(dāng)?shù)耐苿?dòng)作用。
而后,一些國(guó)家也設(shè)立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),如日本在1958年設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化原理委員會(huì)(JSA/STACO),開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施狀況的調(diào)查以及標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)的研究。次年,官城精吉提出了標(biāo)準(zhǔn)化的兩個(gè)基本原理(經(jīng)濟(jì)性的基本原理和對(duì)策規(guī)則的基本原理)和一系列分原理。
原蘇聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)者在標(biāo)準(zhǔn)化理論研究上做了不少工作,1989年決定在莫斯科儀表學(xué)院等高、中等院校設(shè)立19·06專(zhuān)業(yè)—標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量和產(chǎn)品質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè),至于開(kāi)設(shè)《標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)品質(zhì)量管理》、《互換性與標(biāo)準(zhǔn)化》、《標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量》等課題的院校就達(dá)三分之二以上。
此外,各國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家還對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化概念,原理、方法、經(jīng)濟(jì)效果的測(cè)定及其它理論問(wèn)題的研究日漸活躍。尤其是出現(xiàn)了一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化原理的專(zhuān)著,并就標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理提出自己的粗淺意見(jiàn)。
4.標(biāo)準(zhǔn)化的形式與方法
標(biāo)準(zhǔn)化的形式是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的表現(xiàn)方式,是標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的表現(xiàn)形態(tài),也是標(biāo)準(zhǔn)化的方法,標(biāo)準(zhǔn)化有多種形式,每種形式都表現(xiàn)不同的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,針對(duì)不同的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù),達(dá)到不同的目的。
標(biāo)準(zhǔn)化的形式是由標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容決定的,并隨著標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的發(fā)展而變化,但標(biāo)準(zhǔn)化的形式又其相對(duì)的獨(dú)立性和自身的繼承性,并反作用于內(nèi)容,影響內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程是標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容和形式的辯證統(tǒng)一過(guò)程。
研究各種標(biāo)準(zhǔn)化形式及其特點(diǎn),不僅便于在實(shí)際工作中根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù),選擇和運(yùn)用適宜的標(biāo)準(zhǔn)化形式,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo),而且能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工程的發(fā)展和客觀的需要,及時(shí)地創(chuàng)立新形式取代舊形式,為標(biāo)準(zhǔn)化工程的進(jìn)一步發(fā)展開(kāi)辟道路。
標(biāo)準(zhǔn)化的形式主要有簡(jiǎn)化,系列化,綜合標(biāo)準(zhǔn)化,超前標(biāo)準(zhǔn)、組合化等。
5.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的
在工廠里,所謂“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的,如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更,或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話(huà),一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此,必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行,使之標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的:技術(shù)儲(chǔ)備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。
標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),通過(guò)文件的方式來(lái)加以保存,而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng),整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多 少,組織就知道多少,也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)(財(cái)富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富;更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化,每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來(lái)操作,也不會(huì)因?yàn)椴煌娜耍谛逝c 品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,老員工離職時(shí),他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問(wèn)題,即便在交接時(shí)有了傳授,但憑記憶很難完全記住。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知。
6.良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求
一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)的制定是有要求的,要滿(mǎn)足以下六點(diǎn):
1、目標(biāo)指向:標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的:即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此,與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)。
2、顯示原因和結(jié)果:比如“安全地上緊螺絲”。這是一個(gè)結(jié)果,應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又比如“焊接厚度應(yīng)是3微米”這是一個(gè)結(jié)果,應(yīng)該描述為:“焊接工用施3.0A電流20分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度”。
3、準(zhǔn)確:要避免抽象:"上緊螺絲時(shí)要小心"。什么是要小心?這樣模糊的詞語(yǔ)是不宜出現(xiàn)的。
4、數(shù)量化-具體:每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。例如,使用一個(gè)更量化的表達(dá)方式,“使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5~6分鐘的脫水材料”來(lái)代替“脫水材料”的表達(dá)。
5、現(xiàn)實(shí):標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的,即可操作的。
6、修訂:標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂。在優(yōu)秀的企業(yè),工作是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的,是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映。永遠(yuǎn)不會(huì)有十全十美的標(biāo)準(zhǔn)。在以下的情況下修訂標(biāo)準(zhǔn):
- 內(nèi)容難,或難以執(zhí)行定義的任務(wù)
- 當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí)
- 當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)
- 當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí)
- 當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí)
- 當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí)
- 當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí)
- 當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變(如環(huán)境的問(wèn)題)時(shí)
- 當(dāng)法律和規(guī)章(產(chǎn)品賠償責(zé)任法律)已經(jīng)改變時(shí)
- 標(biāo)準(zhǔn)(ISO等)已經(jīng)改變