人力資源營銷是指合理運用與企業(yè)直接或間接相關的人力資源，以人力資源為根本，使用各種營銷手段進行一系列的營銷活動，達到企業(yè)預期目標的一種營銷理念。人力資源營銷同樣要遵循“細分市場、滿足客戶需求”的原則。人力資源營銷可分為企業(yè)內(nèi)部人力資源營銷和企業(yè)外部人力資源營銷。

1．人力資源營銷的系統(tǒng)體系是開放性的。

由于人力資源營銷涉及了企業(yè)內(nèi)外兩部分人力資源，這就突破了以往把企業(yè)可利用的人力資源局限于企業(yè)內(nèi)部的觀念，憑借優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部人力資源，建立企業(yè)內(nèi)部人力資源營銷體系，利用企業(yè)外部的人力資源，并加強其與企業(yè)內(nèi)部人力資源的相互聯(lián)系和作用，最終形成內(nèi)外兼有的系統(tǒng)體系。

2．傳播人力資源營銷理念，建立人力資源營銷體系具有動態(tài)階段的特點。

一個企業(yè)引入人力資源營銷理念，建立人力資源營銷體系的過程大致可分為三個階段：(1)初級階段。企業(yè)管理層將人力資源營銷理念介紹進企業(yè)，并在高級管理人員中進行討論，得到認同后，結臺本企業(yè)的特點．研究并制定人力資源營銷體系方案，組織各級管理人員習得和掌握。(2)中級階段。人力資源營銷理念通過管理層向各員工傳播，得到他們的認同，支持和掌握，進而提高內(nèi)部人力資源質(zhì)量，并在全體員工的努力下，建立內(nèi)部人力資源營銷體系，奠定外部人力資源營銷的基礎。(3)高級階段。人力資源營銷理念以企業(yè)的內(nèi)部人力資源營銷體系為基礎向外擴散，影響外部人群，作用于企業(yè)的外部人力資源，并以各種營銷手段對其加以引導，為企業(yè)的發(fā)展服務，最終建立外部人力資源營銷體系。這樣企業(yè)就可以通過內(nèi)外兩個體系，充分利用內(nèi)外兩種資源，形成自己的人力資源優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的預期目標。

3．傳播人力資源營銷理念過程中的主客體階段不同性與最終統(tǒng)一性。

傳播人力資源營銷理念的主體是指從事人力資源營銷的人或組織，而主體所面向的對象則是人力資源理念傳播的客體。兩者有著階段不同與最終統(tǒng)一的關系。在傳播人力資源營銷理念的初級階段，主體是企業(yè)的管理層，客體是企業(yè)的其他員工；在中級階段，主體是企業(yè)的全體員工，而客體是企業(yè)外的人員；當達到高級階段時，其主體與客體完成了統(tǒng)一，均成為企業(yè)可利用的人力資源，即實現(xiàn)了“把企業(yè)的員工當作顧客，把顧客當作企業(yè)的員工”。

建立人力資源營銷系統(tǒng)有利于企業(yè)清楚地把握自己的人力資源，監(jiān)測企業(yè)內(nèi)人力資源的狀況，為有效的內(nèi)部人力資源營銷措施提供依據(jù)；提供企業(yè)外人力資源的情報，及時反饋市場信息，以便調(diào)整營銷策略，滿足市場需求。人力資源營銷系統(tǒng)由三部分組成，即系統(tǒng)的輸入部分、數(shù)據(jù)庫部分和輸出部分。

1．系統(tǒng)的輸入部分。

輸入部分由兩個子系統(tǒng)組成——企業(yè)內(nèi)部人力資源監(jiān)測子系統(tǒng)和企業(yè)外部人力資源子系統(tǒng)。前者主要反映企業(yè)內(nèi)部人力資源的配置和利用 況，而后者負責收集企業(yè)外部人力資源的信息。

企業(yè)內(nèi)部人力資源監(jiān)測子系統(tǒng)反映以下情況：(1)員工的招聘和錄用信息；(2)員工的培訓信息；(3)員工的工資及福利信息；(4)員工各項考核信息；(5)員工流出信息。

企業(yè)外部人力資源情報子系統(tǒng)收集以下信息：(1)消費者人力資源情報，包括消費者的年齡、學歷、家庭成員等信息；(2)供應商、分銷商人力資源情報，包括其員工的數(shù)量、文化程度，主要負責人的個人情況，反映的問題等；(3)其他人力資源情報，如政府部門的人力資源管理政策，各廣告公司、金融服務機構的人力資源情況等。

2．系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫部分。

輸入部分將有關人力資源的信息輸入后，數(shù)據(jù)庫部分即在計算機的支持下，把這些信息進行分類、統(tǒng)計，乃至分析和預測，形成各種信息模塊，以方便使用。數(shù)據(jù)庫部分一般由專職人員管理和維護。

3．系統(tǒng)的輸出部分。

其任務是把經(jīng)過數(shù)據(jù)庫加工后的信息輸出，為相關部門和人員的決策服務。

1．人力資源管理所研究的是一個封閉的范圍，即企業(yè)內(nèi)部的人力資源，沒有涉及企業(yè)的消費者、供應商、分銷商等這部分有利用價值的外部人力資源，同時這部分人力資源又不能通過企業(yè)的管理來實現(xiàn)，人力資源管理對此無能為力。人力資源營銷則不僅包括了企業(yè)內(nèi)部的人力資源，而且延伸至企業(yè)外部的人力資源，達到了人力資源管理所不能及的領域，并用營銷的方式對其加以有效的利用。

2．人力資源管理是企業(yè)管理的組成部分，而管理這種視角本身就存在著盲點。管理者由于其在企業(yè)中的客觀地位，不可避免地會從自身的角度去審視企業(yè)中的一切，即所謂的“精英視角”，造成了上級與下級之間“落差關系”，使管理者不能站在員工的立場上去體會他們的需求和愿望，不能真正地調(diào)動員工的積極性。同時，企業(yè)外部的人力資源與企業(yè)間并不存在上下級關系，在某種程度上情況可能還會相反，在這里用管理的方法就不適用了。而人力資源營銷則是始終以平等的態(tài)度處理與內(nèi)外兩部分人力資源的關系。一方面切實為員工著想，用營銷的手段與之溝通、交流，強調(diào)了他們的地位和作用；另一方面重塑了企業(yè)與外部人力資源的關系，用適宜的方式對其加以誘導，為企業(yè)所用。

3．人力資源管理更傾向于“管理”，注重對員工體力與智力在現(xiàn)有崗位上的靜態(tài)管理，對于如何動態(tài)連續(xù)地提高員工能力，提高企業(yè)內(nèi)人力資源的質(zhì)量則探討得較少。而人力資源營銷則更能適應企業(yè)發(fā)展對人力資源發(fā)展所提出得要求，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人力資源的動態(tài)平衡，同時還兼顧了對外部人力資源的開發(fā)和利用，如開發(fā)消費者的需求等。

4．人力資源管理者著重于制度管理，過分重理性、剛性的管理方法，缺乏對情感資本及人性的體現(xiàn)，忽略了組織的有機性和可塑性。人力資源營銷則主張人文化的柔性的管理方式，在滿足物質(zhì)需求的基礎上，注重情感與精神的滿足，營造良好的內(nèi)外部環(huán)境及由此產(chǎn)生的靈活的組織，從而給企業(yè)不斷注入前進的動力。