專題討論法
1.什么是專題討論法
專題討論法是指專門邀請(qǐng)一部分人員,在一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人引導(dǎo)下,花幾個(gè)小時(shí)討論一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)組織或其他市場(chǎng)營(yíng)銷話題的一種調(diào)研方法。運(yùn)用專題討論法,要求主持人具有客觀性,了解所討論的話題,并了解群體激勵(lì)和消費(fèi)者行為。
專題討論法一般都根據(jù)事先準(zhǔn)備好的詢問(wèn)項(xiàng)目或詢問(wèn)順序進(jìn)行。在具體操作時(shí),除由1~2位主持人主持座談外,還可用錄音機(jī)或攝像機(jī)等將座談?wù)叩淖剝?nèi)容加以記錄,以備今后分析。
2.專題討論法的注意問(wèn)題
專題討論法的特點(diǎn)是某一座談?wù)叩陌l(fā)言,能對(duì)其他參加者予以刺激,對(duì)討論主題在看法、感情、態(tài)度等方面作出連鎖反應(yīng),表達(dá)出自己切身的感受。但在采用專題討論法時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、應(yīng)注意邀請(qǐng)參加討論者應(yīng)在年齡、性別、職業(yè)及其他特性等方面盡量相仿,如果年齡、職業(yè)等差距太大,會(huì)缺少一種連帶感,往往會(huì)阻礙座談?wù)叩陌l(fā)言。
2、主持人應(yīng)注意將不同生活背景和動(dòng)機(jī)的座談?wù)呷谇⒃谝黄?,利用職業(yè)、趣味等適當(dāng)話題調(diào)節(jié)談話氣氛,促進(jìn)感情交流,使座談會(huì)能達(dá)到預(yù)期效果。
3、要注意盡量使每位座談?wù)叨寄馨l(fā)言,且每人發(fā)言次數(shù)盡可能平均。
4、主持人應(yīng)注意控制會(huì)場(chǎng)主題和氣氛,既不要讓座談?wù)叩陌l(fā)言偏離主題,又不要使座談?wù)吒械绞芟拗贫辉笗痴勛约旱母邢搿?