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首先來說,對于新人,一開始并不知道有什么優(yōu)質的房子,即使同事、店長從旁指點,也不一定能完全理解,這就需要自己從網上或者公司內網上多看多比較,才能慢慢了解。有了初步了解后,就可以開始打房源電話,了解市場行情,房東心態(tài),發(fā)掘優(yōu)質房源。
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開始打電話的時候,不要漫無目的隨便打,公司系統(tǒng)里的房子肯定哪的都有,遠的近的,出租的、出售的,隨便打的后果就可能什么房子也記不住,離店面太遠的房子,自己也照顧不過來。所以打之前最好選好一個小區(qū),這個小區(qū)先要離店面不遠,其次有銷售量,這樣可以不耽誤時間。
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經理人分享網選好小區(qū)之后,就可以開始打電話了。還有一點要注意的事,公司系統(tǒng)里這個小區(qū)的房子肯定有同事之前聯系過,畢竟人家也有客戶也要看房,除非房東已經把鑰匙房子店里,否則都需要和房東電話聯系。那些三天之內有聯系的房子就先別打電話聯系了(除非你有客戶,很靠譜,可以聯系看房),因為聯系多了房東可能會煩、可能會覺得自己房子搶手想漲價、更可能接通后把你拉入黑名單。所以打電話過濾房源的時候,從那些三四天沒人聯系的房子開始聯系。
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一切準備就緒后,就打電話吧。注意接通后要有禮貌,先自報家門,比如說:你好,我是·····房產的,咱·····小區(qū)的房子怎么樣了?還在賣嗎?等等。語速不要快,吐字清楚,聲調起伏,不要從頭到尾一個口氣,這樣聽電話的人會覺得不舒服。把你想知道的關于房子的事情問清楚,比如房子戶型,價格能否浮動,裝修情況、有無貸款、新證老證,怎么看房,有無地下室車位、有沒有別的房子租售等等問題。
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再打電話的過程中,會遇到形形色色的人,素質有高有低,不管他們怎么樣,經紀人語氣態(tài)度不要變,也不要緊張害怕,心態(tài)放平穩(wěn),要知道咱是給他們解決問題,幫他們,做不成這單又不是就立馬餓死,這套不讓賣還有別的房子可以賣。所以做到不卑不亢,盡最大力最好。
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當然在這個過程中,肯定會碰到優(yōu)質的房源,可以用系統(tǒng)記錄保存,也可以用紙筆記下來加深記憶。最好是能當時約房東開門去勘察下房子,把房子的優(yōu)勢、周邊的環(huán)境摸熟,這時就可以那這套房子發(fā)到外網端口,同時也可以在客源里找到需求這類房子客戶,電話過去推薦這套房子。很大機會能約出來看房,有看房才有成交。
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打電話濾房源是個重復且枯燥的工作,但更要用心,它是一個經紀人成功的基礎。一天的時間里,用心的打電話濾房源,七八十條跟進量是沒有問題的,但這很難堅持,所以不妨給自己定個目標,比如:不打完多少個電話不下班,或者不打完就出門多看幾套房子等等。工作之余合理安排時間,勞逸結合。
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一:經紀人與經理人在英語單詞的拼寫是:AGNET 和 MANGERMENT ,在拼寫上和翻譯上面就存在不一樣。
二:在外地,經理人是掌握著藝人的生殺大權的,任何事情都不能離開經理人的領導和回復,在內地,凡是處理藝人的事務的工作者就稱為經理人,甚至助理也變成經理人,應該說是經紀人,因為中國還沒接受經理人這詞。覺得和經紀人是一樣的。哈。但是一般經紀人或者助理是根本沒資格決定藝人的任何事情,所以如果按現在中國文化市場來看,每家有藝人的公司的老板就是一個經理人角色。
三:如果按專業(yè)的經紀制度來分析中國市場的話,我會講現在內地所統(tǒng)認為的經紀人角色和經理人分為兩個等級,一個是最終經紀/高級經紀(經理人)。而另一個就是次級經紀/下線經紀(經紀人)。因為經理人永遠是藝人一線的作主人,而經紀人往往是靠著不同藝人的經理人生存的。
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控制情緒的能力一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候,很少有下屬敢匯報工作,因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價,這是很自然的,作為領導者一定要學會控制自己的情緒,千萬不要讓自己的情緒影響自己的心情。
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激勵的能力要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”,實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵,平時也要多激勵員工,表揚一下,這樣他們的工作積極性會提高的呢。
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幽默的能力幽默能使人感到親切。幽默的職業(yè)經理人能使他的下屬體會到工作的愉悅。職業(yè)經理人進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕松。
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演講的能力優(yōu)秀的領導者都有很好的演講能力,特別是那些著名的政治家,無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點,并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發(fā),任何一名職業(yè)經理人都應該學會利用演講表達自己。
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傾聽的能力很多職業(yè)經理人都有這樣的體會,一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理,你只需認真地聽他傾訴,當他傾訴完時,心情就會平靜許多,甚至不需你作出什么定來解決此事。這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:1、讓別人感覺你很謙虛;2、你會了解更多的事情。
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