內(nèi)容來自用戶:李敏 如何成為職業(yè)經(jīng)理人 職業(yè)經(jīng)理人是一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須能夠?yàn)樽约旱膱F(tuán)" />
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如何成為職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人是一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須能夠?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)提供一個明確的工作目標(biāo),并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。現(xiàn)代企業(yè)中,僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)不能成為一個合格的經(jīng)理,現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì),由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構(gòu)成。成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人對很多中高層管理者來說實(shí)在是迫在眉睫。首先一名合格的職業(yè)經(jīng)理人必須懂得如何管理下屬并且樹立自己在下屬心目中的威信。經(jīng)理人要想帶領(lǐng)好下屬,首先要了解下屬,并在了解下屬的同時給下屬了解自己的機(jī)會。對下屬的了解有三個層次。 ◎第一層次 首先要了解下屬的背景、簡歷、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、工作能力、興趣愛好以及性格等等,掌握下屬的基本情況。能夠深入到下屬的內(nèi)心世界中,知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等?! 虻诙哟巍 「鶕?jù)對下屬的了解預(yù)測他可能的行動,進(jìn)行及時地指導(dǎo)和幫助,或者在其困難時給予適時的支持?! 虻谌龑哟巍 ≌嬲龅街松朴?,發(fā)揮下屬工作上最大的潛力。部門經(jīng)理應(yīng)該對每一個下屬都心中有數(shù),甚至將下屬的詳細(xì)情況記錄下來?! 」芾硐聦俚乃膫€原則 以身作則的原則 說得再多,還不如親自做一遍,經(jīng)理人要以自己的工作態(tài)度、工作方法和待人處事的原則去影響員工,在實(shí)際行動
1、塑造良好的企業(yè)文化
文化是一個企業(yè)的共有的信念、態(tài)度和價值觀,更簡單地說,文化是我們做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出:文化像“社會黏液”把人們黏合在一塊兒,因此消除本來是企業(yè)生活不可避免的一部分的差異過程。企業(yè)文化提供一套共享的意義體系,這是溝通和相互了解的基礎(chǔ)。如果這些作用不能以一種令人滿意的方式實(shí)現(xiàn),文化就會大大削減一個企業(yè)的效率。由此可見企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展意義重大。
企業(yè)文化就是這個企業(yè)的靈魂,良好的企業(yè)文化則是企業(yè)能否健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。作為一個職業(yè)經(jīng)理人,則首先應(yīng)該為企業(yè)塑造一個良好的企業(yè)文化,并力求使所有員工都能夠接受此文化,使員工在一個積極、和諧和競爭的企業(yè)文化中工作,使企業(yè)在一個良好的文化氛圍下健康、高速發(fā)展。但是同時應(yīng)注意優(yōu)秀的企業(yè)文化又是在不斷適應(yīng)新的環(huán)境,摒棄落后的管理思想,吸納先進(jìn)的企業(yè)管理文化而形成的。所以一個企業(yè)要想永遠(yuǎn)保持先進(jìn)的企業(yè)文化,就必須針對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部存在的問題,適時地對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行修正,有效地促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
2、用人的藝術(shù)
21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,人才在企業(yè)中越來越起到關(guān)鍵性的作用,因此企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人要懂得用人的藝術(shù)。用人的藝術(shù)關(guān)鍵就是要知人善任,惟才是舉,用人之長,避其之短,充分發(fā)揮每個成員的潛力和積極性。然而這項(xiàng)任務(wù)的主導(dǎo)者是職業(yè)經(jīng)理人,因?yàn)樽鳛橐粋€領(lǐng)導(dǎo)者,其核心就是用人。
3、懂得經(jīng)營人心
正所謂“得人心者得市場”,只有那些不斷把握人心,滿足需求的企業(yè)才能占領(lǐng)市場,只有那些懂得經(jīng)營人心的職業(yè)經(jīng)理人才能更好籠絡(luò)人才、團(tuán)結(jié)員工、得到員工的支持和信任,從而使企業(yè)在一股強(qiáng)大的凝聚力下平穩(wěn)的發(fā)展。然而人心難測,因?yàn)槿诵脑诓粩嗟陌l(fā)生變化,所以采取何種措施經(jīng)營人心就成了對職業(yè)經(jīng)理人的嚴(yán)重考驗(yàn)?!靶僭u智,大勝靠德”,這是對職業(yè)經(jīng)理人如何經(jīng)營人心的最好的詮釋。
4、不斷創(chuàng)新和變革
作為一名職業(yè)經(jīng)理人必須具有偉大的想象力,對于任何事情,他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的,即使面對相同的情況,也能用心的方法去完成。即要求職業(yè)經(jīng)理人要有適應(yīng)新形勢,不斷變革的能力。這種總是避免落入企業(yè)界常規(guī)思考模式的個性,就是一個職業(yè)經(jīng)理人如何將企業(yè)做成功的主要原因。
古語云:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。適用于企業(yè)中則為“凡事變則立,不變則廢”。正如英特爾總裁安迪格魯夫說:“當(dāng)今時代一切都在發(fā)生巨變,不變的只有一條,那就是永不停歇且愈演愈烈的變化”。因此當(dāng)今世界各方面都在高速發(fā)展,尤其企業(yè)的競爭日趨激烈化,因此要使自己的企業(yè)立于不敗之地,其管理者就應(yīng)對企業(yè)進(jìn)行不斷的變革和創(chuàng)新。
5、要有憂患意識
企業(yè)的任何經(jīng)營活動都在獲得收益的同時而存在著風(fēng)險,世界上沒有只有收益而沒有任何風(fēng)險的經(jīng)營活動。天有不測風(fēng)云,許多危機(jī)讓企業(yè)防不勝防。我在這里所說的風(fēng)險、危機(jī)即包括自然風(fēng)險,也包括競爭企業(yè)對自己造成的威脅。
古人曾經(jīng)說過:“先天下之憂而憂”,擴(kuò)展到企業(yè)中,作為職業(yè)經(jīng)人要時時刻刻有憂患意識。比爾蓋茨說過:“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個月”,而海爾公司則把“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰”作為自己的生存理念。國內(nèi)外的知名大公司尚且如此,可見憂患意識的重要性。
職業(yè)經(jīng)理人作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,他的決策、思想、意識與公司的生存發(fā)展有著直接的關(guān)系,意識的正確與否關(guān)系企業(yè)的成敗,但是如果時時刻刻有憂患意識,則會使企業(yè)發(fā)展處于一種無形的壓力之下。有壓力才有動力,從而企業(yè)也會因此產(chǎn)生強(qiáng)大的動力,這兩種力量結(jié)合在一起,則會激勵企業(yè)迅速的發(fā)展。
經(jīng)理人分享網(wǎng)6、不斷學(xué)習(xí),多謀善斷
未來的企業(yè)是頭腦的企業(yè),只有靈活的頭腦,才會在企業(yè)里不故步自封,墨守陳規(guī),保持鮮活的思維,為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要不斷地學(xué)習(xí),包括職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)。同時作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷,應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題,尋找最優(yōu)決策方案,隨機(jī)應(yīng)變地處理問題。
01
一、素養(yǎng)
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藍(lán)斯登原則:在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒。
提出者:美國管理學(xué)家藍(lán)斯登。
點(diǎn)評:進(jìn)退有度,才不至進(jìn)退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。
盧維斯定理:謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美國心理學(xué)家盧維斯
點(diǎn)評:如果把自己想得太好,就很容易將別人想得很糟。
托利得定理:測驗(yàn)一個人的智力是否屬于上乘,只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想,而無礙于其處世行事。
提出者:法國社會心理學(xué)家托利得
點(diǎn)評:思可相反,得須相成。
03
二、統(tǒng)御
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刺猬理論:刺猬在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷。
點(diǎn)評:保持親密的重要方法,乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
鰷魚效應(yīng):鰷魚因個體弱小而常常群居,并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強(qiáng)的鰷魚腦后控制行為的部分割除后,此魚便失去自制力,行動也發(fā)生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
提出者:德國動物學(xué)家霍斯特
點(diǎn)評:1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。2、下屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。
雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:
1、最重要的八個字是:我承認(rèn)我犯過錯誤
2、最重要的七個字是:你干了一件好事
3、最重要的六個字是:你的看法如何
4、最重要的五個字是:咱們一起干
5、最重要的四個字是:不妨試試
6、最重要的三個字是:謝謝您
7、最重要的兩個字是:咱們
經(jīng)理人分享網(wǎng)8、最重要的一個字是:您
提出者:美國管理學(xué)家雷鮑夫
點(diǎn)評:1、最重要的四個字是:不妨試試;2、最重要的一個字是:您
洛伯定理:對于一個經(jīng)理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發(fā)生了什么。
提出者:美國管理學(xué)家洛伯
點(diǎn)評:如果只想讓下屬聽你的,那么當(dāng)你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。
05
三、溝通
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斯坦納定理:在哪里說得愈少,在哪里聽到的就愈多。
提出者:美國心理學(xué)家斯坦納
點(diǎn)評:只有很好聽取別人的,才能更好說出自己的。
費(fèi)斯諾定理:人兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應(yīng)該多聽少講。
提出者:英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理費(fèi)斯諾
點(diǎn)評:說得過多了,說的就會成為做的障礙。
牢騷效應(yīng):凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人,那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。
提出者:美國密歇根大學(xué)社會研究院
點(diǎn)評:1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2、牢騷雖不總是正確的,但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。
避雷針效應(yīng)
:在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來,利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。
點(diǎn)評:善疏則通,能導(dǎo)必安
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四、協(xié)調(diào)
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**酸組合效應(yīng):組成人體蛋白的八種**酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。
點(diǎn)評:當(dāng)缺一不可時,一就是一切。
米格-25效應(yīng):前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國的相比都落后,但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時世界一流。
點(diǎn)評:所謂最佳整體,乃是個體的最佳組合。
磨合效應(yīng):新組裝的機(jī)器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。
點(diǎn)評:要想達(dá)到完整的契合,須雙方都做出必要的割舍。
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五、指導(dǎo)
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波特定理:當(dāng)遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其余就不聽了,因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評。
提出者:英國行為學(xué)家波特
點(diǎn)評:總盯著下屬的失誤,是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。
藍(lán)斯登定律:跟一位朋友一起工作,遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多。
提出者:美國管理學(xué)家藍(lán)斯登
點(diǎn)評:可敬不可親,終難敬;有權(quán)沒有威,常失權(quán)。
吉爾伯特法則:工作危機(jī)最確鑿的信號,是沒有人跟你說該怎樣作。
提出者:英國人(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)力培訓(xùn)專家吉爾伯特
點(diǎn)評:真正危險的事,是沒人跟你談危險。
權(quán)威暗示效應(yīng):一化學(xué)家稱,他將測驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度,他打開瓶蓋15秒后,前排學(xué)生即舉手,稱自己聞到臭氣,而后排的人則陸續(xù)舉手,紛紛稱自己也已聞到,其實(shí)瓶中什么也沒有。
點(diǎn)評:迷信則輕信,盲目必盲從。
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六、組織
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奧尼爾定理:所有的政治都是地方的。
提出者:美國前眾議院院長奧尼爾
點(diǎn)評:只有能切身體會到的,群眾才認(rèn)為那是真實(shí)的。
定位效應(yīng):社會心理學(xué)家曾作過一個試驗(yàn):在召**議時先讓人們自由選擇位子,之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座,如此五至六次,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。
點(diǎn)評:凡是自己認(rèn)定的,人們大都不想輕易改變它。
艾奇布恩定理:如果你遇見員工而不認(rèn)得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點(diǎn)。
提出者:英國史蒂芬約瑟劇院導(dǎo)演亞倫艾奇布恩
點(diǎn)評:攤子一旦鋪得過大,你就很難把它照顧周全。
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七、培養(yǎng)
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吉格勒定理:除了生命本身,沒有任何才能不需要后天的鍛煉。
提出者:美國培訓(xùn)專家吉格吉格勒
點(diǎn)評:水無積無遼闊,人不養(yǎng)不成才。
犬獒效應(yīng):當(dāng)年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時,主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活著的犬,這只犬稱為獒。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒。
點(diǎn)評:困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。
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八、選拔
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近因效應(yīng):最近或最后的印象對人的認(rèn)知有強(qiáng)烈的影響。
提出者:美國社會心理學(xué)家洛欽斯。
點(diǎn)評:結(jié)果往往會被視為過程的總結(jié)。
灑井法則:在招工時用盡渾身解數(shù),使出各種方法,不如使自身成為一個好公司,這樣人才自然而然會匯集而來。
提出者:日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。
點(diǎn)評:不能吸引人才,已有的人才也留不住。
美即好效應(yīng):對一個外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯。
提出者:美國心理學(xué)家丹尼爾麥克尼爾。
點(diǎn)評:印象一旦以情緒為基礎(chǔ),這一印象常會偏離事實(shí)。
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九、培育
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奧格爾維法則:如果我們每個人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人,我們就能成為巨人公司。
提出者:美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維。
點(diǎn)評:如果你所用的人都比你差,那么他們就只能作出比你更差的事情。
皮爾卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。
提出者:法國著名企業(yè)家皮爾卡丹。
點(diǎn)評:組合失當(dāng),常失整體優(yōu)勢,安排得宜,才成最佳配置。
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十、激勵
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馬蠅效應(yīng):再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。
點(diǎn)評:有正確的刺激,才會有正確的反應(yīng)。
當(dāng)一個人處于輕度興奮時,能把工作作得最好。當(dāng)一個人一點(diǎn)兒興奮都沒有時,也就沒有作好工作的動力了;相應(yīng)地,當(dāng)一個人處于極度興奮時,隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍,其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過度興奮,而保持半興奮狀態(tài)。所以有人亦將倒u形假說稱為貝克爾境界。
提出者:英國心理學(xué)家羅伯特?耶基斯和多德林。
點(diǎn)評:1、激情過熱,激情就會把理智燒光。2、熱情中的冷靜讓人清醒,冷靜中的熱情使人執(zhí)著。
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儲備干部就是企業(yè)管理階層的儲備人才,通過系列的培訓(xùn)和鍛煉,最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展,必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才,除了外聘,企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才,打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此,企業(yè)一般會經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序,甄選出最具潛力的人才,并加以嚴(yán)格培訓(xùn),充實(shí)儲備干部成為專業(yè)經(jīng)理人所需要的一切能力和技能。
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