購(gòu)物憑證是指商品的銷售者在買賣合同履行后，向商品購(gòu)買者出具的證明合同履行的書面憑據(jù)。

按商業(yè)慣例，并不是所有的商品或服務(wù)的提供都要向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)，如理發(fā)、修鞋類的服務(wù)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上的蔬菜、水果的銷售等。但是，消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。否則，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求有關(guān)部門強(qiáng)制其履行，并予以相應(yīng)的制裁。

當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)者出具票據(jù)時(shí)，必須真實(shí)，不得在數(shù)額和日期上作假，或在票據(jù)上排除或限制消費(fèi)者的權(quán)利。消費(fèi)者一定要增強(qiáng)取得購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的權(quán)利意識(shí)，并妥善保存手中的票據(jù)，以便在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，明確索賠主體，維護(hù)自己的合法權(quán)益。消費(fèi)者要注意購(gòu)物發(fā)票填寫內(nèi)容應(yīng)與購(gòu)物時(shí)的明示擔(dān)保一致。如購(gòu)買羊皮夾克時(shí)，發(fā)票如只寫“夾克”時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)是假冒羊皮時(shí)，該發(fā)票難以作索賠的證據(jù)。再如購(gòu)物時(shí)，商家明明是優(yōu)惠價(jià)銷售，卻在發(fā)票上寫了“處理”二字，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，受損失的是消費(fèi)者。