購物憑證是指商品的銷售者在買賣合同履行后，向商品購買者出具的證明合同履行的書面憑據(jù)。

按商業(yè)慣例，并不是所有的商品或服務(wù)的提供都要向消費者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，如理發(fā)、修鞋類的服務(wù)，農(nóng)貿(mào)市場上的蔬菜、水果的銷售等。但是，消費者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。否則，消費者有權(quán)請求有關(guān)部門強制其履行，并予以相應(yīng)的制裁。

當然，經(jīng)營者出具票據(jù)時，必須真實，不得在數(shù)額和日期上作假，或在票據(jù)上排除或限制消費者的權(quán)利。消費者一定要增強取得購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的權(quán)利意識，并妥善保存手中的票據(jù)，以便在發(fā)生消費糾紛時，明確索賠主體，維護自己的合法權(quán)益。消費者要注意購物發(fā)票填寫內(nèi)容應(yīng)與購物時的明示擔保一致。如購買羊皮夾克時，發(fā)票如只寫“夾克”時，一旦發(fā)現(xiàn)是假冒羊皮時，該發(fā)票難以作索賠的證據(jù)。再如購物時，商家明明是優(yōu)惠價銷售，卻在發(fā)票上寫了“處理”二字，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，受損失的是消費者。