群體內(nèi)沖突
1.什么是群體內(nèi)沖突
組織內(nèi)沖突的其他類型還包括了群體內(nèi)沖突和群體間沖突。
群體內(nèi)沖突是指群體中個人與個人之間的沖突。這種沖突可能是由于工作引起的,也可能是由工作外的交往引起的,可能是由于利益矛盾,也可能是由于 思想、感情、性格的不和。
2.群體內(nèi)沖突與群體內(nèi)部的團結(jié)
同外群體進行的沖突在加強群體的團結(jié)方面有作用,內(nèi)部沖突也有實際的益處。在社會關(guān)系的所有領(lǐng)域都不可避免地存在著一定程度的沖突和危機,重要的不在于群體內(nèi)是否存在沖突和危機,而在于群體是否承認它的存在和沖突與危機所采取的形式,以及是否能明確地認識和協(xié)商處理沖突。一種情況是,拒絕承認沖突的存在和正當(dāng)性,而采取壓制的方式。
另一種情況,群體內(nèi)的成員可能公開承認他們之間的相互對立的利益,并建立處理這些利益沖突的機構(gòu),通過公開協(xié)商的辦法而不是壓制的方法處理沖突和危機,其結(jié)果是人們對于群體義務(wù)的增進和群體團結(jié)的必然加強。
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