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破壞性沖突

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1.什么是破壞性沖突

破壞性沖突又稱非建設性沖突,是指由于認識上的不一致,組織資源和利益分配方面的矛盾,員工發(fā)生相互抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為,從而導致組織效率下降,并最終影響到組織發(fā)展沖突。

在破壞性沖突中,各方目標不同造成的沖突,往往屬于對抗性沖突。是對組織和小組績效具有破壞意義的沖突。

2.破壞性沖突的特點

1、雙方極為關注自己的觀點是否取勝。

2、雙方不愿聽取對方意見,而是千方百計陳述自己的理由,搶占上風。

3、以問題為中心的爭論轉為人身攻擊的現象時常發(fā)生。

4、互相交換意見的情況不斷減少,以至完全停止。

3.破壞性沖突的消極作用

1、破壞性沖突對組織和小組發(fā)展其消極破壞作用。

2、對組織內成員心理造成緊張、焦慮、導致人與人之間相互排斥、對立、削弱小組或組織戰(zhàn)斗力。

3、渙散士氣,破壞組織的協(xié)調統(tǒng)一,阻礙組織或小組目標實現。

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